更多“目前在学界,分别以professionalization和professionalism来描述对专业地位的寻求和对提升服务质量的关注的研究者居多。”相关问题
  • 第1题:

    规范方法的结论以研究者的阶级地位和社会伦理观为基础,不同的研究者对同样的食物会得出不同的结论。()

    此题为判断题(对,错)。


    标准答案:对

  • 第2题:

    下列那些对IT服务质量的评价的阐述是正确的()。

    A.评价项是对服务质量特性的描述

    B.评价项可以通过直接测量来评价,或者通过测量它们的结果来间接进行评价

    C.服务可靠性可以通过测量稳定性、连续性等项来进行评价

    D.服务质量可以通过综合测量服务质量的各类特性(项)来进行评价。这些度量描述了服务在特定环境条件中所展现的各方面特征,及服务在供方、需方交互活动中的功能实现,这些特征和功能E.以上都对


    正确答案:E

  • 第3题:

    世界教师专业化运动的重心已逐渐由关注教师职业地位的提高转移到关注教师的专业发展。

    A

    B



  • 第4题:

    商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容?()

    • A、对客户满意度提升作用
    • B、对企业服务质量提升作用
    • C、对企业知名度提升作用
    • D、内部职工满意度

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    企业应以顾客为()充分识别顾客的需求和期望,关注顾客需求和期望的变化,提升现场满足顾客需求和期望的能力。

    • A、榜样
    • B、中心
    • C、上帝

    正确答案:B

  • 第6题:

    下列哪些对IT服务质量的评价的阐述是正确的()

    • A、评价项是对服务质量特性的描述
    • B、评价项可以通过直接测量来评价,或者通过测量它们的结果来间接进行评价
    • C、服务可靠性可以通过测量稳定性、连续性等项来进行评价
    • D、服务质量可以通过综合测量服务质量的各类特性(项)来进行评价。这些度量描述了服务在特定环境条件中所展现的各方面特征,及服务在供方、需方交互活动中的功能实现,这些特征和功能
    • E、以上都对

    正确答案:E

  • 第7题:

    目前专业人员使用的是对心理障碍的医学诊断分类描述体系,在中国有()。

    • A、ICD
    • B、CCMD
    • C、DSM
    • D、APA

    正确答案:B

  • 第8题:

    判断题
    医院质量管理是指医院在确定服务质量方针、目标和职责,以及在质量体系中进行的各种措施,是医院提供的服务质量达到规范要求和患者满意的全部管理职能活动。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    企业应以顾客为()充分识别顾客的需求和期望,关注顾客需求和期望的变化,提升现场满足顾客需求和期望的能力。
    A

    榜样

    B

    中心

    C

    上帝


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容?()
    A

    对客户满意度提升作用

    B

    对企业服务质量提升作用

    C

    对企业知名度提升作用

    D

    内部职工满意度


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    客户投诉降低率是在什么评估中要求采集的数据?()
    A

    对企业用户满意度提升作用

    B

    对企业服务质量提升作用

    C

    对消费者满意度提升作用

    D

    对客户满意度提升作用


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    目前在学界,分别以professionalization和professionalism来描述对专业地位的寻求和对提升服务质量的关注的研究者居多。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    提升司机必须熟悉和掌握有关提升信号的规定,要求和工作原理。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第14题:

    下列哪(些)项最好地描述了内部审计师的专业认证的潜在好处?Ⅰ.提供了薪酬更高的工作机会。Ⅱ.证明了内部审计的整体能力和专业性。Ⅲ.填补了内部审计专业入门级别所需的审计教育的差距。Ⅳ,提升了关系网络,并能保持对热门话题的及时关注( )

    A.只有Ⅱ是对的
    B.只有Ⅱ和Ⅳ
    C.只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
    D.只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ

    答案:D
    解析:
    D正确。专业认证向雇主和他人展示了自身的专业技能和胜任能力。除了能满足个人成就感外,认证还能帮助个人更好地应对职业挑战,帮助雇主区别众多求职者,挑选出最佳职位人选。大多数认证都要求个人通过持续职业教育(CPE)以了解最新趋势和行业标准。

  • 第15题:

    目前在学界,分别以professionalization和professionalism来描述对专业地位的寻求和对提升服务质量的关注的研究者居多。

    A

    B



  • 第16题:

    客户投诉降低率是在什么评估中要求采集的数据?()

    • A、对企业用户满意度提升作用
    • B、对企业服务质量提升作用
    • C、对消费者满意度提升作用
    • D、对客户满意度提升作用

    正确答案:B

  • 第17题:

    下列哪(些)项最好地描述了内部审计师的专业认证的潜在好处?() Ⅰ.提供了薪酬更高的工作机会。 Ⅱ.证明了内部审计的整体能力和专业性。 Ⅲ.填补了内部审计专业入门级别所需的审计教育的差距。 Ⅳ,提升了关系网络,并能保持对热门话题的及时关注

    • A、只有Ⅱ是对的
    • B、只有Ⅱ和Ⅳ
    • C、只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
    • D、只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ

    正确答案:D

  • 第18题:

    开展()保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象,进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。


    正确答案:业务监控

  • 第19题:

    规范方法的结论以研究者的阶级地位和社会伦理观为基础,不同的研究者对同样的事物会得出不同的结论。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    判断题
    提升司机必须熟悉和掌握有关提升信号的规定,要求和工作原理。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    规范方法的结论以研究者的阶级地位和社会伦理观为基础,不同的研究者对同样的事物会得出不同的结论。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    世界教师专业化运动的重心已逐渐由关注教师职业地位的提高转移到关注教师的专业发展。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    目前专业人员使用的是对心理障碍的医学诊断分类描述体系,在中国有()。
    A

    ICD

    B

    CCMD

    C

    DSM

    D

    APA


    正确答案: D
    解析: 暂无解析