简述业务流程再造的主要特点。

题目

简述业务流程再造的主要特点。

相似考题

1.根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。A、功能内业务流程再造B、功能间的业务流程再造C、组织间的业务流程再造D、部门间的业务流程再造

2.企业“再造工程”的第一步是()。A.组织实施与持续改善B.流程再造C.业务流程诊断D.业务流程改造策略

3.简述幼儿再造想象的主要特点。

4.业务流程再造是企业变革的一部分,成功的业务流程再造应和理念再造、组织再造相结合。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案: （1）思维模式的彻底改变业务流程再造要求从根本上进行组织的变革，进行彻底的再设计。
（2）进行以过程为中心的系统改造
打破组织之间的界限，缩短客户需求响应时间，实现组织的扁平化。
（3）创造性地运用信息技术
企业工作应立足于信息技术，而不能仅仅满足于过程的自动化。
更多“简述业务流程再造的主要特点。”相关问题

  • 第1题：

    流程再造的实质性阶段是()

    A.业务流程诊断

    B.流程再造

    C.组织实施与持续完善

    D.业务流程改造策略


    参考答案：B

  • 第2题：

    业务流程再造的意义是什么？


    正确答案:以价值流为导向进行组织设计、按照“合工”的思想重新设计企业流程、用彻底的改革代替渐进式变革。

  • 第3题：

    简述供应链环境下业务流程重组的主要特点。


    正确答案: 业务流程重组的特点：
    ① 以流程为导向。企业实施BPR就要打破传统的思维方式，以活动流程为中心实施改造。
    ② 目标远大。宏伟的目标增加了BPR实施的难度和风险，使它成为一项复杂而长期的系统工程。
    ③ 打破常规。打破常规是BPR的一个本质特点。
    ④ 创造性地应用信息技术。信息技术是企业实施BPR的推动力。

  • 第4题：

    业务流程再造过程是什么？


    正确答案: （1）确定流程再造的关键任务。
    （2）基于流程的组织建设。
    （3）面向流程的组织具有的特点：
    ①组织结构的扁平化。
    ②自我管理的工作团队。
    （4）建设管理团队：
    ①确定流程负责人。
    ②组建再造小组。
    （5）重建人员激励机制：
    ①建立基于团队的激励方式（包括建立明确的业绩目标、明确界定工作范围、把适当的人员安排在适当的位置上、简洁灵活的参与程序、良好的沟通）。
    ②重新设计企业的考核在制度（包括考核目标、奖励制度、分配制度）。
    ③不断地再设计。

  • 第5题：

    企业再造工程的程序包括（）几个阶段。

    • A、业务流程诊断
    • B、业务流程改造策略
    • C、流程再造
    • D、组织实施与持续改善

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    简述业务流程再造的特点。


    正确答案:（1）思维模式的彻底改变；（2）以过程为中心进行彻底改变；（3）创造性的应用技术。
    缺点：（1）管理者无法严密地监督下级；（2）上下级协调较差；（3）管理宽度的加大，也增加了同级间沟通的困难。

  • 第7题：

    什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？


    正确答案:业务流程再造(BusinessProcessReengineering,BPR)是企业再造工程的核心内容，也称为业务流程重组。业务流程是指按顾客要求投入原材料，生产出对顾客有价值的产品及服务的一系列关联活动的总称。对于BPR的具体操作方式有：
    （1）将几道工序合并归一人完成；
    （2）将分别负责不同工序的人员组合成工作小组或团队来共同完成工作，以利于信息共享，简化交接手续，缩短时间；
    （3）将原来依次分为几步的工序变为同时进行，即将连续性工作转化为同步工作。业务流程再造的内容
    1.人的重构。BPR成败的关键取决于企业内部人员的整体素质和水平，高层领导者应富有革新精神。
    2.技术的重构。包括信息基础结构的改造和信息网络的建设，使员工能通过网络得到与业务有关的信息。
    3.组织结构的重构。按项目组建面向经营过程的工作小组，小组负责人对内指导、协调和监督各成员的工作情况，对外负责信息的及时反馈。小组享有充分自主权和决策权。
    4.组织文化的重构。形成具有强竞争力、敢于决策、吸收信息、信任别人、敢于承担责任、敢冒风险等特征的企业文化。

  • 第8题：

    企业业务流程再造是由（）和（）提出的。


    正确答案:迈克尔·汉默；詹鲁斯·钱皮

  • 第9题：

    问答题
    简述供应链环境下业务流程重组的主要特点。

    正确答案： 业务流程重组的特点：
    ① 以流程为导向。企业实施BPR就要打破传统的思维方式，以活动流程为中心实施改造。
    ② 目标远大。宏伟的目标增加了BPR实施的难度和风险，使它成为一项复杂而长期的系统工程。
    ③ 打破常规。打破常规是BPR的一个本质特点。
    ④ 创造性地应用信息技术。信息技术是企业实施BPR的推动力。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述CRM环境下业务流程再造的内容。

    正确答案： 按照CRM生态系统的结构，企业业务流程再造的内容基本可以划分为业务操作管理流程的再造和客户合作管理流程的再造两方面。
    （1）业务操作管理流程的再造，包括：市场营销流程的再造、销售流程的再造和客户服务流程的再造。
    （2）客户合作管理流程的再造，主要围绕三个方面开展：企业业务信息系统、联络中心和Web集成管理。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）
    A

    以企业经营战略指导业务流程再造

    B

    从业务流程再造到全面质量管理

    C

    从业务流程再造到企业能力再造

    D

    从内部流程再造到外部业务网络再造

    E

    从业务流程再造到企业文化再造


    正确答案： D,B
    解析： 企业再造实践的突破包括业务流程再造与经营战略集成、从业务流程再造到企业能力再造、从内部流程再造到外部业务网络再造、从业务流程再造到企业文化再造。

  • 第12题：

    问答题
    简述幼儿再造想像的主要特点。

    正确答案： 学前儿童(幼儿)再造想像的主要特点包括以下几个方面:
    (1)幼儿的想像常常依赖于成人的语言描述
    幼儿在听故事时,其想像随着成人的讲述而展开。如果讲述加上直观的图象,幼儿的想像进行得更好。但是,如果单纯看图画或电视上的图象,缺乏语言描述或提示,幼儿的再造想像不能充分展开。在游戏中,幼儿的想像往往也是根据成人的语言描述来进行。这一点,在幼儿初期显得更加突出。稍大的幼儿,想像的内容虽然比较复杂些,但仍然常常是根据老师的言语描述进行。
    (2)幼儿的想像常常根据外界情境的变化而变化
    成人或年长儿童的无意想像可能有其独立性和创造性,而幼儿由于头脑中的表象贫乏,加之水平低,其无意想像一般是再造性的。
    (3)实际行动是幼儿期进行想像的必要条件
    这一特点在幼儿初期尤为突出。当幼儿无意地摆弄物体时,偶然地改变了物体的状态,便在头脑中引起了新的形象。这种想像表象的创造性成分极少。幼儿在游戏中之所以比较容易进行想像,原因之一就是游戏有玩具,同时幼儿在游戏中不断地进行实际行动。玩具是直观的物体,它反映在幼儿头脑中是现成的形象,想像能够根据这些形象进行。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    业务流程再造的基本目标是什么？


    正确答案: （1）通过对企业原有的业务流程的重新塑造，包括进行相应的资源结构调整和人力资源结构调整，使企业在盈利水平、生产效率、产品开发能力和速度，以及顾客满意程度等关键指标上有一个巨大的进步，最终提高企业整体竞争力。
    （2）通过对企业业务流程的重新塑造，使企业不仅取得经营业绩上的巨大提高，更重要的是，使企业形态发生革命性的转变，其内容是将企业形态转变为以流程为中心的新型流程导向型企业，实现企业经营和企业管理方式的根本转变。

  • 第14题：

    业务流程再造


    正确答案: 指对企业的经营过程进行重新思考和彻底的改造这，以便使企业在成本、质量、服务、速度等方面获得戏剧性的改善。

  • 第15题：

    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）

    • A、以企业经营战略指导业务流程再造
    • B、从业务流程再造到全面质量管理
    • C、从业务流程再造到企业能力再造
    • D、从内部流程再造到外部业务网络再造
    • E、从业务流程再造到企业文化再造

    正确答案:A,C,D,E

  • 第16题：

    简述业务流程再造实施应遵循的原则？


    正确答案: （1）以提高企业核心能力为目标
    （2）以市场为导向
    （3）以流程为中心
    （4）以人为本的团队式管理。

  • 第17题：

    业务流程再造的本质体现在以下（）个方面。 

    • A、流程再造的驱动力
    • B、流程再造的目标
    • C、流程再造的核心
    • D、流程再造的技术支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    对新建业务流程的监测和维护属于业务流程再造工作的范畴。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    简述政府业务流程再造的程序？


    正确答案: 首先，对原有政务流程从功能、效率、可行性等方面进行全面分析，发现其存在的问题。其次，新的政务流程改进方案的设计与评估。在设计新的流程改进方案时，要对流程进行清除、简化和优化。再次，制定与业务流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的业务流程重组方案。最后，组织实施与持续改善。

  • 第20题：

    问答题
    简述业务流程再造的主要特点。

    正确答案： （1）思维模式的彻底改变业务流程再造要求从根本上进行组织的变革，进行彻底的再设计。
    （2）进行以过程为中心的系统改造
    打破组织之间的界限，缩短客户需求响应时间，实现组织的扁平化。
    （3）创造性地运用信息技术
    企业工作应立足于信息技术，而不能仅仅满足于过程的自动化。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。

    正确答案： 业务流程再造：业务流程再造是对企业的业务流程作根本的变革与重组的过程，其目的是在成本，质量，服务和速度等方面取得显著的改善，使企业能够最大限度地适应以客户，竞争，变化为特征的现代经营环境。
    阶段1：构思设想（S1）。这一阶段主要为企业的流程再造作立项准备。
    阶段2：项目启动（S2）。这一阶段包括建立流程再造小组；制定项目实施计划和预算；通过设立标准、外部顾客的需求分析以及成本效益分析，确定业务流程再造的绩效目标。
    阶段3：分析诊断（S3）。这一阶段主要任务包括对现有流程及其子流程的建模，描述各个流程的属性；通过确定流程的需求和顾客价值的实现，分析现有流程存在的问题及其产生的原因，确定非增值的活动。
    阶段4：程序设计（S4）。这一阶段的主要任务是完成新流程的设计，提出新流程的各种可行方案。
    阶段5：流程重建（S5）。这一阶段主要应用变化管理技术来确保向新流程的平稳过渡。
    阶段6：监测评估（S6）。对其中的一些关键任务和企业的流程体系中各个子系统的关系进行分析，评估企业流程再造项目的完成情况，为企业流程再造后的企业运行奠定基础。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    名词解释题
    业务流程再造

    正确答案： 指对企业的经营过程进行重新思考和彻底的改造这，以便使企业在成本、质量、服务、速度等方面获得戏剧性的改善。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    企业再造工程的程序包括（）几个阶段。
    A

    业务流程诊断

    B

    业务流程改造策略

    C

    流程再造

    D

    组织实施与持续改善


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

相关内容