卓越绩效管理的核心价值观有哪些方面？

题目

卓越绩效管理的核心价值观有哪些方面？

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1.卓越绩效模式的主体内容包括()。A、卓越绩效核心价值观B、卓越绩效评价准则C、卓越绩效评分系统D、管理成熟度

2.除了(),人才管理导向型组织通常会向以下人员提供培训和工作机会,以促使员工为担任使命关键型职位做好准备。A.绩效优良的核心员工B.绩效较低的核心员工C.绩效卓越的必需员工D.绩效一般的核心员工

3.除了(),人才管理导向型组织通常会向以下人员提供额外的报酬、工作机会以及对个人和组织都有利的开发机会。A.绩效较低的使命关键型员工B.绩效卓越的使命关键型员工C.绩效优良的使命关键型员工D.绩效卓越的核心员工

4.体现卓越绩效标准核心价值观的有()。A.以顾客为导向B.尊重员工和合作伙伴C.社会责任与公民义务D.系统观点E.管理创新

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  • 第1题：

    中国银行的核心价值观有（　　）。

    A.追求卓越
    B.诚信
    C.绩效
    D.责任

    答案：A,B,C,D
    解析：
    中国银行的核心价值观有追求卓越、诚信、绩效、责任、创新、和谐。

  • 第2题：

    《卓越绩效模式准则》GB/T 19580--2012，体现卓越质量管理的的核心价值观有( )。

    A.战略导向
    B.顾客驱动
    C.方针目标
    D.过程管理
    E.学习、改进与创新

    答案：A,B,E
    解析：
    2020版教材P47-50
    《卓越绩效模式准则》的核心价值观：1、远见卓识的领导；2、战略导向；3、顾客驱动；4、社会责任；5、以人为本；6、合作共赢；7、重视过程与关注结果；8、学习、改进与创新；9、系统管理。

  • 第3题：

    对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。

    • A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
    • B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源
    • C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
    • D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
    • E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础

    正确答案:B,C,E

  • 第4题：

    “卓越绩效模式”是（）美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。


    正确答案:20世纪80年代后期

  • 第5题：

    简述卓越绩效模式十一项核心价值观。


    正确答案: 1）远见卓识的领导；
    2）顾客驱动的卓越；
    3）培育学习型组织和个人；
    4）尊重员工和合作伙伴；
    5）快速反应和灵活性；
    6）关注未来；
    7）促进创新的管理；
    8）基于事实的管理；
    9）社会责任和公民义务；
    10）重在结果和创造价值；
    11）系统的视野。

  • 第6题：

    卓越绩效标准的核心价值观中的领导作用是什么？


    正确答案:组织的领导在质量经营获得绩效的过程中具有非常重要的作用，其作用不是从事直接、具体的管理工作，更不是被动地处理紧急问题。领导的作用是要运用权力和影响力引导和影响员工，使其按照组织目标要求努力工作，保证目标的实现。

  • 第7题：

    河南煤业化工集团的核心价值观是用心做事、追求卓越。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    卓越绩效标准的核心价值观中领导作用应履行哪些职责？


    正确答案: （1）创建以顾客为中心的价值观，明确使命和存在的价值。
    （2）制定发展战略、方针目标、体系和方法，指导组织活动，并引导组织长远发展。
    （3）调动、激励员工的积极性，全员参与、改进、学习和创新。
    （4）以自己的道德行为和个人魅力起到典范作用，形成领导的权威和员工的忠诚，克服困难实现目标。

  • 第9题：

    问答题
    卓越绩效标准的核心价值观中领导作用应履行哪些职责？

    正确答案： （1）创建以顾客为中心的价值观，明确使命和存在的价值。
    （2）制定发展战略、方针目标、体系和方法，指导组织活动，并引导组织长远发展。
    （3）调动、激励员工的积极性，全员参与、改进、学习和创新。
    （4）以自己的道德行为和个人魅力起到典范作用，形成领导的权威和员工的忠诚，克服困难实现目标。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    卓越绩效标准的核心价值观包括（）
    A

    领导作用 

    B

    以顾客为导向 

    C

    灵敏性 

    D

    管理创新 

    E

    系统的观点


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    为了应对全球化的竞争及加入WTO后的挑战，我国引进了卓越绩效标准，并于2004年发布了（），标志着我国质量管理进入一个新的发展阶段。
    A

    《卓越绩效管理办法》和《卓越绩效管理办法实施指南》

    B

    《卓越绩效评价指标体系》和《卓越绩效评价实施指南》

    C

    《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》

    D

    《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效评价准则实施指导意见》


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    被世界各国普遍认可的卓越绩效模式提出了追求卓越绩效企业应该遵循的核心价值观。包括：远见（）、顾客驱动的卓越、培育学习型的组织和个人、建立组织内部与外部的合作伙伴关系、灵活性和快速反应、关注未来、促进创新的管理、基于事实的管理、社会责任和公民义务、重在结果和创造价值和（）。

    正确答案： 卓识的领导,系统的观点
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列属于卓越绩效模式核心价值观内容的有（）。

    A.远见卓识的领导
    B.顾客驱动
    C.结果导向
    D.系统管理
    E.学习.改进与创新

    答案：A,B,D,E
    解析：
    考核卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。卓越质量管理模式的核心价值观：（1）远见卓识的领导；（2）战略导向；（3）顾客驱动；（4）社会责任；（5）以人为本；（6）合作共赢；（7）重视过程与关注结果；（8）学习、改进与创新；（9）系统管理。参见教材P48。

  • 第14题：

    关于《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的关系，下列说法正确的有（ ）。
    A.与ISO 9001相比，卓越绩效评价准则的内容更全面、系统
    B. 2009版ISO 9004更加走近于卓越绩效评价准则
    C.卓越绩效评价准则在企业的质量工作中起基础性的作用
    D.卓越绩效评价准则与管理体系审核有本质上的不同
    E.卓越绩效评价准则兼容了 ISO 9001和ISO 9004


    答案：A,B,D,E
    解析：
    C项，ISO 9001在企业的质量工作中起基础性的作用，主要聚焦于组织中最直接 地影响着产品质量的那些职能和过程管理类别的活动，其范围比卓越绩效评价准则的范 围要窄得多。

  • 第15题：

    对GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》的正确理解有（　）。

    • A、适用于追求卓越绩效的各类组织
    • B、GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的
    • C、GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
    • D、GBFFl9580《卓越绩效评价准则》等同于IS09001《质量管理体系要求》
    • E、GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求

    正确答案:A,E

  • 第16题：

    卓越绩效模式的组成结构（）

    • A、核心价值观
    • B、系统框架图
    • C、标准条款
    • D、GB/Z19579
    • E、评分细则

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题：

    卓越绩效十一项核心价值观与质量管理体系中八项质量原则是相互独立的、没有联系的。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    河南煤化的核心价值观是用心做事、追求卓越。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    卓越绩效标准的核心价值观包括（）

    • A、领导作用 
    • B、以顾客为导向 
    • C、灵敏性 
    • D、管理创新 
    • E、系统的观点

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    问答题
    卓越绩效标准的核心价值观中的领导作用是什么？

    正确答案： 组织的领导在质量经营获得绩效的过程中具有非常重要的作用，其作用不是从事直接、具体的管理工作，更不是被动地处理紧急问题。领导的作用是要运用权力和影响力引导和影响员工，使其按照组织目标要求努力工作，保证目标的实现。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    卓越绩效管理的核心价值观有哪些方面？

    正确答案： （1）领导作用
    （2）以顾客为导向
    （3）组织和个人都要学习
    （4）尊重员工和合作伙伴
    （5）灵敏性
    （6）关注未来
    （7）管理创新
    （8）基于事实的管理
    （9）公共责任与公民义务
    （10）重在结果和创造价值
    （11）系统观点
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    卓越绩效模式的作用体现在哪些方面?

    正确答案：
    解析：

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