简述介绍产品时应掌握的技巧。
题目
简述介绍产品时应掌握的技巧。
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第1题：
与人交谈时应掌握哪些技巧?参考答案：交谈时要随机应变、处理得当;应掌握适时发问;应学会恰当得体地赞美别人;讲究说话技巧如微笑，针对说话对象说话等。
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第2题：
简述掌握农产品涨价和跌价技巧。
正确答案: 涨价技巧：
一是公开真实成本；
二是提高产品质量；
三是附送赠品或优待；
四是增加产品数量。
跌价技巧：
一是直接跌价；
二是间接跌价。 -
第3题：
需求分析需要具备的工作技巧是（）
- A、产品介绍技巧
- B、赞美技巧
- C、肢体行为
- D、沟通技巧
正确答案:D -
第4题：
和“豪爽干脆型”客户打交道的要诀是以下哪些？（）
- A、介绍产品时要干净利落
- B、要直接介绍产品，不绕弯子
- C、可以慢慢地跟客户介绍产品
- D、介绍产品时要注意技巧性
- E、以上都对
正确答案:A,B -
第5题：
简述产品成熟期时广告设计的技巧。
正确答案: 成熟期的广告，在设计原理上宜采用诉求认知原理与联想原理相结合，突出宣传产品的优越性和市场特殊地位（质量、品牌优势、优质服务和维修、方便群众等）以及同其他品牌同类产品的差异性，来刺激需求，引导消费者认牌选购，巩固习惯性购买。在广告创意上宜采用情景式创意，给人一种温馨、回味的感觉；也可采用公益式广告创意，给人以关心、爱心感。成熟期广告媒体要以电视媒体为主，这也是该时期广告成本较高的原因之一。在广告时间策略方面宜采用均衡时间策略等。从而使成熟期的广告不仅起到加深印象、刺激需求的作用，同时也使消费者在欣赏广告的同时也获得心理上的满是和艺术上的享受。 -
第6题：
电话营销人员只需要掌握电话沟通技巧即可，不需要过多的掌握产品知识。
正确答案:错误 -
第7题：
进行单品种出版物的介绍推荐所需要掌握的知识和技巧有哪些？
正确答案: 进行单品种出版物的介绍推荐所需要掌握的知识和技巧有：
⑴对出版物的深入了解。由于是单品种的推荐，因此除了对该出版物的基本要素的了解外，还应对该出版物在媒体上的宣传、供应商对其的推荐理由、媒体对其评价等等深入了解和把握。
⑵对消费者群体的了解和判断。根据该出版物的消费对象，分析消费者群可能聚集地、观察消费者进入卖场后的行为表现，或通过询问、沟通了解消费者的兴趣、爱好；初步判断哪些消费者可能是该出版物的潜在消费者，然后运用不同的介绍推荐技巧向消费者进行推荐。
⑶单品种出版物推荐技巧。
①被介绍推荐的出版物应在显著位置陈列，可用立体码放陈列、平摊陈列、多复本陈列等，通过陈列最大限度地引起消费者注意。
②对被推荐出版物的相关信息进行宣传，制作小广告、小告示牌等。 -
第8题：
与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？
正确答案: （1）初次见面，展示自我。
（2）认真倾听，适时提问。
（3）诚实回答，客户提问。
（4）总结谈话要点。 -
第9题：
在需求分析及产品介绍流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
- A、销售顾问应主动积极介绍产品
- B、介绍产品时，可以不主动，应客户要求才将产品资料递上
- C、与竞争品牌的对比要多种形式结合包括书面资料，口头介绍，辅助性工具进行演示
- D、在整个介绍过程中销售顾问随时关注并记录客户对产品的异议和抗拒，并有技巧地回答客户问题
正确答案:B -
第10题：
问答题进行单品种出版物的介绍推荐所需要掌握的知识和技巧有哪些？正确答案： 进行单品种出版物的介绍推荐所需要掌握的知识和技巧有：
⑴对出版物的深入了解。由于是单品种的推荐，因此除了对该出版物的基本要素的了解外，还应对该出版物在媒体上的宣传、供应商对其的推荐理由、媒体对其评价等等深入了解和把握。
⑵对消费者群体的了解和判断。根据该出版物的消费对象，分析消费者群可能聚集地、观察消费者进入卖场后的行为表现，或通过询问、沟通了解消费者的兴趣、爱好；初步判断哪些消费者可能是该出版物的潜在消费者，然后运用不同的介绍推荐技巧向消费者进行推荐。
⑶单品种出版物推荐技巧。
①被介绍推荐的出版物应在显著位置陈列，可用立体码放陈列、平摊陈列、多复本陈列等，通过陈列最大限度地引起消费者注意。
②对被推荐出版物的相关信息进行宣传，制作小广告、小告示牌等。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述介绍产品时应掌握的技巧。正确答案： 1.把握兴趣集中点：主要有：商品的使用价值；流行性；安全性；美观性；教育性；保健性；耐久性；经济性。
2.精彩的示范：示范存在缺陷原因：在示范前对产品优点强调过多；推销员过高估计自己的表演才能；在示范过程中只顾自己操作。
3.使用顾客语言。
4.适度沉默，让顾客谈话。
5.有计划地进行。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题与人交谈时应掌握哪些技巧？正确答案： 交谈时要随机应变、处理得当；
应掌握适时发问；
应学会恰当得体地赞美别人；
讲究说话技巧如微笑，针对说话对象说话等。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述集体谈判中应掌握的信息和常用技巧。答案：解析：在集体协商谈判中，信息对于协商双方具有巨大的价值。协商应掌握下述信息： 1)地区、行业、企业的人工成本水平。
2)地区、行业的平均工资水平。．
3)当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位。
4)本地区城镇居民消费价格指数。
5)企业劳动生产率和经济效益。
6)企业资产保值增值。
7)上年度企业工资总额和平均工资水平。
8)其他与工资集体协商有关的情况：①根据企业的生产经营状况确定几套方案，当工资谈不下来时，谈休息休假、福利、补充保险等内容；实际上，谈判中总是有多种替代方案，同意或者不同意某一条，完全取决于最佳可选方案的吸引力。②预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标，确保能实现期望值。解决问题在本质上应是这样一个过程：清楚地列出期望的结果，分析达到目标所需要的条件，寻求一种将它们结合起来的方式。在处理需要通过合力解决问题的情况时，不仅要考虑本方的期望，同时还要充分考虑对方的期望。③掌握好进退度，有进有退，每次妥协要通过集体讨论，适时让步。④掌握的材料按重要程度确定顺序，依谈判情况确定提交的材料。⑤当谈判陷入僵局时，可以采取让其他代表发言或休会等方式加以解决。 -
第14题：
公务人员在进行交谈时应掌握哪些技巧？
正确答案: （1）以对方为主。处处礼让他人，尊重他人，避免失礼，注意把握“不独白、不冷场、不插嘴、不抬杠、不否定”和把握时间，适可而止的原则。
（2）善于倾听。做到表情要认真、动作要配合、语言要合作。
（3）巧妙回答。应当熟练掌握运用提问与回答的技巧，向他人提问时，应注意依据对象提问、把握时机提问、抓住关键提问；回答他人问题时，要坦诚地回答、巧妙地回答、谨慎地回答。
（4）实时插话与呼应。插话要征得对方同意，要控制插话的数量和时间，要服从谈话的主题；呼应时，可巧用眼神进行回应，善于进行情感呼应，也可用赞美进行回应。
（5）委婉拒绝与反驳。由于主客观条件的限制，对方有时提出的要求或观点不能满足或赞同时，就应学会委婉拒绝，或有礼有节地反驳。
（6）礼貌道歉。应根据不同的对象、时间和场合，使用规范的道歉用语，求得对方谅解。道歉时态度要真诚，应发自内心地表达歉意。 -
第15题：
简述推销人员介绍产品的技巧。
正确答案: （1）向经销商介绍产品技巧：
首先，简单告诉该产品干什么用，主要的用户或消费群体是哪些。
其次，介绍产品在流通过程中可获得的利润水平。
第三，围绕流通环节的价差展开说明。
第四，介绍一些售后服务、运销服务等方面的事项。
总之，围绕获得多大差价及多大的销售量而展开。
（2）向消费者介绍产品技巧： 首先，介绍产品的功能。
其次，介绍产品的特点，并将产品特点与消费者关注的利益点联系起来。 最后，解答一些赠送、送货上门等增值问题。
总之，把握判断消费者的关注点或利益点，否则难引起消费者对产品的兴趣。 -
第16题：
在介绍产品时，要针对客户的（），有重点、有主次的进行介绍，重要的信息如优点、好处等，可以详细叙述，对于产品的缺点、不利信息可以有技巧的说出来。
正确答案:真正需求 -
第17题：
请说一下电话营销中介绍产品的技巧都有哪些？
正确答案: 1、数字化：将产品利益数字化，或者强调数字的使用，将会使你对产品的说明更清楚、明确且具有吸引力；
2、条列式说明法：条列式说明法指将产品的功能和特点一条一条地写下来，方便介绍产品和回答客户的提问。对于刚刚从事电话推销的人来说，条列式说明法是帮助你尽快进人销售状态的最好方法；
3、举例说明：在无法通过形体语言或其他辅助工具来帮助说明的情况下，通过列举实例来说明产品的好处，是把话说得更清楚、更明白的一种非常有效的方法；
4、费用极小化：说明购买产品需要付出的代价时，尽量以“月缴”、“每天只要多少钱”、“每公里只需多少油耗”等极小化的方式来表达，这样可以让潜在客户产生便宜、划算的感觉。 -
第18题：
论述口头宣传应掌握的技巧
正确答案: 口头宣传应掌握的技巧包括：
（1）如果出版物是独创的，无替代品种的，应强调其原创或独创的意义。
（2）通过对不同品种的比较，进行有重点的宣传。
由于出版物同类品种很多，有些只有很少的差别，往往会让消费者无所适从，这时需要营业员进行口头重点书推荐，促使消费者进行购买。
（3）针对消费者的兴趣进行宣传。
（4）针对消费者的心理进行宣传。
出版物发行员应根据消费者不同的个性心理把出版物不同侧重面介绍给消费者。
出版物发行员要善于观察、揣测，迅速作出判断，采取有效的口头宣传方式；应避免僵化的、模式化的口头宣传模式。
（5）针对消费者的购买目的进行宣传。
消费者的对出版物的需求是复杂多样的，大致可分为四种需求类型：学习性需求、研究性需求、实用性需求和娱乐性需求。要针对消费着的不同的购买目的进行宣传推介。 -
第19题：
根据客户的需求来进行产品的介绍时，USP指的是（）。
- A、和竞争产品的与众不同之处
- B、对客户具有的商业价值
- C、介绍产品时用的技巧
- D、产品优质的通用服务
正确答案:A -
第20题：
在需求分析及产品介绍的流程中，以下哪项不是产品介绍的注意事项（）。
- A、产品介绍要善于对客户有技巧的盘问
- B、产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势
- C、产品介绍时要比较竞争产品之间的价值
- D、产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准
正确答案:A -
第21题：
问答题简述掌握农产品涨价和跌价技巧正确答案： 涨价技巧：
一是公开真实成本；
二是提高产品质量；
三是附送赠品或优待；
四是增加产品数量。
跌价技巧：
一是直接跌价；
二是间接跌价。解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题在对居民进行跟踪随访时，应掌握的技巧包括（ ）。A提问技巧
B纠正技巧
C倾听技巧
D反馈技巧
E说话技巧
F观察技巧
G非语言传播技巧
H营销技巧
正确答案： F,D解析：
健康管理师在对个人或群体进行健康风险评估和分析后，很重要的一项工作就是对个人或群体进行健康指导，此过程主要通过健康管理师与服务对象之间的人际沟通来完成。跟踪随访应掌握说话、倾听、提问、观察、反馈、非语言传播技巧。 -
第23题：
问答题简述推销人员介绍产品的技巧。正确答案： （1）向经销商介绍产品技巧：
首先，简单告诉该产品干什么用，主要的用户或消费群体是哪些。
其次，介绍产品在流通过程中可获得的利润水平。
第三，围绕流通环节的价差展开说明。
第四，介绍一些售后服务、运销服务等方面的事项。
总之，围绕获得多大差价及多大的销售量而展开。
（2）向消费者介绍产品技巧： 首先，介绍产品的功能。
其次，介绍产品的特点，并将产品特点与消费者关注的利益点联系起来。 最后，解答一些赠送、送货上门等增值问题。
总之，把握判断消费者的关注点或利益点，否则难引起消费者对产品的兴趣。解析： 暂无解析