现在反季节出游已成为一种普遍现象，如冬季北欧游客偏爱南下地中海，享受阳光浴；在中国春节，大量北方游客到海南和东南亚。这都是“用金钱换空间，用金钱买阳光的心理”。请问：这应该（）角度来分析游客心理特征。A、从游客所处地理环境的不同来分析游客的心理B、从人口统计因素来了解不同游客的心理C、从心理动机个性来研究游客的心理D、从游客在旅游活动中的过程来分析游客的心理E、从游客个性来研究其心理

题目

现在反季节出游已成为一种普遍现象，如冬季北欧游客偏爱南下地中海，享受阳光浴；在中国春节，大量北方游客到海南和东南亚。这都是“用金钱换空间，用金钱买阳光的心理”。请问：这应该（）角度来分析游客心理特征。

  • A、从游客所处地理环境的不同来分析游客的心理
  • B、从人口统计因素来了解不同游客的心理
  • C、从心理动机个性来研究游客的心理
  • D、从游客在旅游活动中的过程来分析游客的心理
  • E、从游客个性来研究其心理
相似考题

1.游客在个性表露阶段的心理为_________．

2.（ ）就是要体察游客的心理，领悟游客的用意。A．尊重游客B．谅解游客C．理解游客D．关心游客

3.导游人员应从（）等方面了解游客的心理。A.人口统计特征 B.分析所处环境 C.参团和出游动机 D.不同的个性特征 E.分析心理变化

4.从美学角度来分析，旅游的过程实质上就是游客寻觅美、______和______的过程．

更多“现在反季节出游已成为一种普遍现象，如冬季北欧游客偏爱南下地中海，享受阳光浴；在中国春节，大量北方游客到海南和东南亚。这都是“用金钱换空间，用金钱买阳光的心理”。请问：这应该（）角度来分析游客心理特征。A、从游客所处地理环境的不同来分析游客的心理B、从人口统计因素来了解不同游客的心理C、从心理动机个性来研究游客的心理D、从游客在旅游活动中的过程来分析游客的心理E、从游客个性来研究其心理”相关问题

  • 第1题：

    导游要把握旅游者的心理，应该（）

    • A、了解游客全游程的心理活动
    • B、根据旅游目的分析游客心理
    • C、根据游客文化传统和国情分析游客心理
    • D、根据不同背景分析游客心理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    从人口统计因素来了解游客心理是导游员了解游客心理的重要途径，其中国家（地区）、性别、受教育程度、年龄阶段和职业类型是最为重要因素。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    不同的旅游阶段，游客的心理会呈现阶段性的变化。在旅游活动前期，游客主导心理是（）。

    • A、求安全
    • B、求全
    • C、利己
    • D、求新

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    导游员了解游客心理的途径有（）。

    • A、人口统计因素
    • B、旅游动机
    • C、游客个性
    • D、旅游活动阶段

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    导游人员应从（）等方面了解游客的心理。

    • A、人口统计特征
    • B、分析所处环境
    • C、参团和出游动机
    • D、不同的个性特征
    • E、分析心理变化

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题：

    多选题
    导游人员把握心理服务的要领包括（）。
    A

    尊重游客

    B

    微笑服务

    C

    使用柔性语言

    D

    了解游客心理

    E

    提供个性化服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    导游人员应从（　　）等方面了解游客的心理。
    A

    人口统计特征

    B

    分析所处环境

    C

    参团和出游动机

    D

    不同的个性特征

    E

    分析心理变化


    正确答案： B,D
    解析：
    导游人员要有效地向游客提供心理服务，首先必须了解游客的心理。从人口统计特征方面：区域和国籍、所属社会阶层、年龄和性别；从分析所处环境方面：来自不同生长环境的人们喜好各不相同；从参团和出游动机方面：比如省心或者有安全感，或是探访名胜、考察国情等动机；以及游客因人而异的个性特征；最后是旅游的不同阶段游客的心理特征也会发生变化。

  • 第8题：

    单选题
    从旅游动机的角度来划分，目前游客人数最多的一类是（）。
    A

    观光型游客

    B

    购物型游客

    C

    公务商务型游客

    D

    度假娱乐型游客


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    游客的个性各不相同，导游人员从游客的言行举止可以判断其个性，从而达到了解游客并适时提供心理服务的目的，游客心理共有哪几种类型（）
    A

    活泼型游客

    B

    急躁型游客

    C

    好面子型

    D

    忧郁型游客

    E

    稳重型游客


    正确答案： B,E
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    导游要把握旅游者的心理，应该（）
    A

    了解游客全游程的心理活动

    B

    根据旅游目的分析游客心理

    C

    根据游客文化传统和国情分析游客心理

    D

    根据不同背景分析游客心理


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    美国人的自由风格、英国人的绅士派头、法国人的浪漫气息、日本人的礼貌观念等，这是从游客个性的角度来了解的游客心理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列各项中，（　　）属于导游人员常规服务技能。
    A

    通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客

    B

    调动游客的情绪

    C

    调节游客的审美行为

    D

    抓住散客旅游的特点


    正确答案： C
    解析：
    导游人员常规服务的技能有：①正确引导旅游者购物；②向旅游者推荐好的附加旅游项目；③灵活调整行程，改变游览时间和路线；④选择合适的工作位置；⑤给旅游者摄影停留的时间；⑥抓住散客旅游的特点。

  • 第13题：

    美国人的自由风格、英国人的绅士派头、法国人的浪漫气息、日本人的礼貌观念等，这是从（）因素的角度来了解游客的心理。

    • A、人口统计
    • B、旅游动机
    • C、游客个性
    • D、旅游活动阶段

    正确答案:A

  • 第14题：

    从旅游动机的角度来划分，目前游客人数最多的一类是（）。

    • A、观光型游客
    • B、购物型游客
    • C、公务商务型游客
    • D、度假娱乐型游客

    正确答案:A

  • 第15题：

    美国人的自由风格、英国人的绅士派头、法国人的浪漫气息、日本人的礼貌观念等，这是从游客个性的角度来了解的游客心理。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    从游客个性的角度来看，游客的个性大体上有（）类型。

    • A、活泼型游客
    • B、急躁型游客
    • C、稳重型游客
    • D、忧郁型游客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    导游人员把握心理服务的要领包括（）。

    • A、尊重游客
    • B、微笑服务
    • C、使用柔性语言
    • D、了解游客心理
    • E、提供个性化服务

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题：

    判断题
    从人口统计因素来了解游客心理是导游员了解游客心理的重要途径，其中国家（地区）、性别、受教育程度、年龄阶段和职业类型是最为重要因素。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    美国人的自由风格、英国人的绅士派头、法国人的浪漫气息、日本人的礼貌观念等，这是从（）因素的角度来了解游客的心理。
    A

    人口统计

    B

    旅游动机

    C

    游客个性

    D

    旅游活动阶段


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    从游客个性的角度来看，游客的个性大体上有（）类型。
    A

    活泼型游客

    B

    急躁型游客

    C

    稳重型游客

    D

    忧郁型游客


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    导游人员特殊服务的技能包括：（　　）维护旅游团的秩序；了解游客的心理；提供个性化服务；调节游客的审美行为。
    A

    通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客

    B

    从出游动机、个性了解游客

    C

    灵活调整行程，改变游览时间和路线

    D

    调动游客的情绪

    E

    抓住散客旅游的特点


    正确答案： D,A
    解析：
    导游人员特殊服务的技能有：①从国籍、职业、年龄、性别和所属阶层等方面了解旅游者；②从出游动机、个性了解旅游者；③通过分析旅游活动各阶段旅游者的心理变化了解旅游者；④通过言行、举止了解旅游者；⑤调动游客的情绪；⑥调节游客的审美行为；⑦提供个性化服务；⑧维护旅游团的秩序。CE两项，为特常规服务的技能。

  • 第22题：

    多选题
    （　　），属于导游人员常规服务。
    A

    通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客

    B

    调动游客的情绪

    C

    调节游客的审美行为

    D

    抓住散客导游的特点


    正确答案： A,D
    解析：
    导游人员常规服务的技能有：①正确引导旅游者购物；②向旅游者推荐好的附加旅游项目；③灵活调整行程，改变游览时间和路线；④选择合适的工作位置；⑤给旅游者摄影停留的时间；⑥抓住散客导游的特点。

  • 第23题：

    多选题
    导游员了解游客心理的途径有（）。
    A

    人口统计因素

    B

    旅游动机

    C

    游客个性

    D

    旅游活动阶段


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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