旅客丢失钱物后，导游员首先应该做的工作是（）A、启发游客回忆丢失的情节与线索B、向游客了解钱物丢失的过程和情况C、向有关保卫或管理部门报告D、提醒游客多加小心

第1题：

第2题：

被歹徒勒索钱物后应该怎么办？（）

• A、由于怕父母批评，谎称钱物丢失了
• B、害怕报复，花钱保平安
• C、及时报告老师和家长或者拨打报警电话110

正确答案:C

第3题：

游客在来华途中丢失行李，导游员首先应该做的工作是（）

• A、向旅行社报告
• B、带失主到机场行李丢失登记处办理相关手续
• C、告知与旅游团联系方式
• D、向保险公司索赔

正确答案:B

第4题：

如果游客遗失钱物，导游员的以下做法中错误的是（）。

• A、了解物品丢失经过
• B、及时向接待社汇报
• C、向公安机关报案
• D、让游客自行处理

正确答案:D

第5题：

外国旅游者丢失钱物怎么办？

正确答案: （1）稳定情绪，了解物品丢失经过、物品数量、形状、特征、价值、分析丢失原因、时间、地点，判断是丢失还是被盗；
（2）立即向公安局或保安部门及保险公司报案；
（3）及时向接待社领导汇报，听领导指示；
（4）接待社出具证明；
（5）若丢贵重物品，要持证明，本人护照或有效证件到出入境管理处填写《失物经过说明》，并例出失物品清单；
（6）若丢的是入境时向海关申报的物品，要出示《中国海关行李申报单》；
（7）若《中国海关行李申报单》遗失，要在公安局出入境管理处申请办理《中国海关行李申报单报失证明》；
（8）若丢的物品已办财产保险，可带证明到公安局出入境管理处申请办《财物报失证明》；
（9）若遗失物是旅行支票、信用卡等票证，在向公安机关报失时也要向有关银行挂失。

第6题：

地方陪同导游员在接受旅行社委派之前应该做好哪些准备工作？

正确答案:准备工作有：熟悉接待计划、落实接待事宜、语言知识准备、物质准备、心理准备和形象准备。

第7题：

外国游客丢失钱物，导游人员首先应（）。

• A、立即向公安局报案
• B、立即向保险公司报案
• C、及时向接待社领导汇报
• D、详细了解物品丢失情况

正确答案:D

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

为预防旅游者丢失钱物，导游人员应多做（）工作。

• A、引导
• B、说服
• C、提醒
• D、协助

正确答案:C

第14题：

导游员带团游览出发前应该做好哪些工作？

正确答案:导游必须至少提前l0分钟抵达出发地点；站立车旁，礼迎旅游者上车；核实、清点实到人数；提醒注意事项；开车前再次清点人数。

第15题：

游客在中国境内丢失行李，导游员首先应该做的工作是（）

• A、及时向本社计调人员报告
• B、分析情况，找出差错环节
• C、向失主表示歉意
• D、向保险公司索赔

正确答案:B

第16题：

游客离开宾馆前，导游员应该做哪些工作？

正确答案:导游员首先要办理好退房手续。然后，地陪要与全陪、领队共同清点游客的行李，并与宾馆行李员办好行李交接手续。出发前要提醒游客是否与宾馆结清帐目，是否遗忘自己的证件和随身携带物品。收齐游客的房间钥匙交宾馆服务员，导游员要照顾游客上车入座，等到大家坐稳后要再次清点人数，以及提醒游客不要忘记自己的东西，确认无其他情况后，导游员才能通知司机开车。

第17题：

维修带压力仪器时，首先应该做什么工作？

正确答案: 维修带压力仪器时，首先应该卸压。

第18题：

为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（　）工作。

• A、劝阻
• B、提醒
• C、预报
• D、保护

正确答案:B

第19题：

轮胎换修前首先应该做几项工作？

正确答案: 1.维修的车辆必须完全卸载
2.通知司机制动、熄火
3.开现场会做到事故预想，做好防范措施
4.做好工作记录
5.挂牌打掩后开始作业。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：