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  • 第1题:

    地方导游服务程序是( )。 A.从旅行社接受旅游团接待任务起,到旅游团离开本地,并做完善后工作为止 B.从接受旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地,并做完善后工作为止 C.从接受旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地为止 D.从旅游团抵达起,到旅游团离开本地为止


    正确答案:B

  • 第2题:

    地方导游服务程序是指从地陪______旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完______为止的工作程序。


    正确答案:

    接受,善后工作

  • 第3题:

    旅游团因故推迟离开,导游人员应通知下一站接待社,以免造成()。

    A.误接事故
    B.错接事故
    C.安全事故
    D.漏接事故

    答案:D
    解析:
    上一站接待社将旅游团原定的班次或车次变更而提前抵达,但漏发变更通知,造成漏接。因此提前通知可以防止漏接事故。

  • 第4题:

    陕西某旅游团在完成某地的旅游计划之后,在前往下一个旅游目的地过程中由于暴雨的影响暂时无法前行,旅游团仍滞留在途中,上一站接待社不知道这种临时变化,全陪或领队也无法及时通知下一站接待社,此时下一站接待社的接站人员应该如何处理?


    正确答案: (1)与预订饭店联系,核实旅游团是否自行抵达,以确定是否漏接。
    (2)立即与接待社有关部门联系,查明原因。
    (3)如推迟时间不长,地陪应留在接站地点继续等候,迎接旅游团的到来。
    (4)如推迟时间较长,要按接待社有关部门的安排,重新落实接团事宜。

  • 第5题:

    造成漏接的客观原因有( )。

    • A、导游员没有认真查阅接待计划
    • B、原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达,上站没有通知
    • C、接待旅行社接烈变更通知,但未能及时通知该团导游人员
    • D、司机迟到
    • E、交通堵塞

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题:

    旅游团因故提前离开,导游人员应通知下一站接待社,以免造成()。

    • A、误接事故
    • B、错接事故
    • C、空接事故
    • D、漏接事故

    正确答案:D

  • 第7题:

    如果旅游团在一地缩短行程超过多长时间,应及时将变更情况通知组团社和下一站接待社,并办理好提前退费、退车、退餐等工作事宜()

    • A、1小时
    • B、三小时
    • C、半天
    • D、一天

    正确答案:C

  • 第8题:

    旅游团离开本地前一天,地陪应向()问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站,以造成漏接。

    • A、接待部
    • B、销售部
    • C、办公室
    • D、计调部

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    旅游团因故提前离开,导游人员应通知下一站接待社,以免造成()。
    A

    误接事故

    B

    错接事故

    C

    空接事故

    D

    漏接事故


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    地方导游服务程序是指从地陪( )旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完( )为止的工作程序。

    正确答案: 接受,善后工作
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    若旅游团推迟离开本地,及时报告谁,并将变更情况通知下一站接待社()
    A

    地接社

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    组团社


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    陕西某旅游团在完成某地的旅游计划之后,在前往下一个旅游目的地过程中由于暴雨的影响暂时无法前行,旅游团仍滞留在途中,上一站接待社不知道这种临时变化,全陪或领队也无法及时通知下一站接待社,此时下一站接待社的接站人员应该如何处理?

    正确答案: (1)与预订饭店联系,核实旅游团是否自行抵达,以确定是否漏接。
    (2)立即与接待社有关部门联系,查明原因。
    (3)如推迟时间不长,地陪应留在接站地点继续等候,迎接旅游团的到来。
    (4)如推迟时间较长,要按接待社有关部门的安排,重新落实接团事宜。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当旅游团提前离开本地时,接待旅行社应及时通知上一站的接待旅行社。 ( )


    正确答案:×

  • 第14题:

    旅游团因故提前离开,导游人员应通知一下站接待社,以免造成()。

    A:误接事故
    B:错接事故
    C:空接事故
    D:漏接事故

    答案:D
    解析:

  • 第15题:

    旅游团离开本地前一天,地陪应向()问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站,以免造成漏接。

    A.接待部
    B.销售部
    C.办公室
    D.计调部

    答案:D
    解析:
    旅游团离开的前一天,地陪应认真核实旅游团离开的机(车、船)票,包括团名、代号、人数、全陪姓名、去向、航班(车次、船次)、起飞时间、在哪个机场离开等事项,然后移交给全陪。如果航班(车次、船次)和时间有变更,地陪应问清计调部门是否已通知了下一站,以免造成漏接。

  • 第16题:

    旅游团因故推迟离开,导游人员应通知下一站接待社,以免造成()。

    • A、漏接事故
    • B、空接事故
    • C、错接事故
    • D、误接事故

    正确答案:B

  • 第17题:

    因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短,导游人员应()。

    • A、及时向接待社报告
    • B、立即调整活动日程
    • C、通知下一站接待社
    • D、办理退房(车、餐)等相关事宜
    • E、落实该团交通、住宿、游览等事宜

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题:

    若旅游团推迟离开本地,及时报告谁,并将变更情况通知下一站接待社()

    • A、地接社
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、组团社

    正确答案:D

  • 第19题:

    旅游团提前抵达或推迟离开,都会延长在本地的游览时间,此时地陪首先应()。

    • A、适当延长在主要景点的游览时间
    • B、酌情增加游览景点
    • C、提醒旅行社有关部门及时通知下一站
    • D、与旅行社有关部门联系,重新落实该团用餐、用房、用车事宜

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    全陪应在离开上一站之前向(  )通报旅游团的情况。
    A

    组团社计调部

    B

    组团社接待部

    C

    上一站

    D

    下一站


    正确答案: C
    解析:
    全陪应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况,内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间、所乘的航班号(车次、船次),有无人员变动、旅游者的要求、全程导游员的意见与建议等。

  • 第21题:

    单选题
    旅游团离开本地前一天,地陪应向()问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站,以造成漏接。
    A

    接待部

    B

    销售部

    C

    办公室

    D

    计调部


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    当旅游团提前离开本地时,接待旅行社应及时通知上一站的接待旅社行。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    为防止空接事故的发生,导游人员所采取的预防措施,不正确的是(  )。
    A

    上一站旅行社或旅游团的全陪应及时将团队临时变更事宜通知下一站接待社

    B

    本站接待社应耐心等待上一站接待社沟通团队情况

    C

    旅行社内勤人员要有高度责任心,在接到上一站变更通知后,设法立即通知导游人员

    D

    导游人员应在接团前再次落实旅游团接待计划


    正确答案: A
    解析:
    为防止空接事故的发生,导游人员应采取的预防措施:①上一站旅行社或旅游团的全陪应及时将团队临时变更事宜通知下一站接待社;②本站接待社也应主动与上一站接待社沟通团队情况;③旅行社计调人员要有高度责任心,在接到上一站变更通知后,设法立即通知导游人员;④导游人员应在接团前再次落实旅游团(者)接待计划,有可能的话,应亲自到旅行社查阅有关值班记录和变更通知,并按接待计划预定时间提前抵达接站点。

  • 第24题:

    单选题
    旅游团因故推迟离开,导游人员应通知下一站接待社,以免造成()。
    A

    漏接事故

    B

    空接事故

    C

    错接事故

    D

    误接事故


    正确答案: D
    解析: 暂无解析