发生交通事故后，导游员在报告旅行社的同时，还要向打电话。（）A、ll0B、ll9C、120D、122

第1题：

第2题：

第3题：

发生室内燃气漏气引发火灾时，应在未发生燃气泄漏及火情的地方，拨打（）电话，同时向燃气公司报警。

• A、110
• B、119
• C、120
• D、122

正确答案:B

第4题：

游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游员首先应该（）。

• A、立即打电话报警
• B、迅速报告旅行社
• C、马上追究供餐单位责任
• D、设法催吐

正确答案:D

第5题：

遭遇火灾时，我们应及时拨打电话（）

• A、110
• B、119
• C、120
• D、122

正确答案:B

第6题：

如果伤势严重，应在进行现场急救同时，拨打哪种急救电话？（）

• A、110
• B、119
• C、120
• D、122

正确答案:C

第7题：

交通事故发生后，为了向保险公司索赔，导游员需要提供的证明材料有（）。

• A、医院开具的诊断和医疗证明书
• B、旅行社开具的事故证明
• C、旅游汽车公司开具的事故证明
• D、公安局开具的交通事故证明书
• E、地陪导游所提供的事故报告

正确答案:A,D

第8题：

旅游过程中发生交通事故，导游员首先应（）。

• A、立即报警
• B、组织抢救受伤游客
• C、报告旅行社
• D、报告公安交通部门

正确答案:B

第9题：

旅游景点门票价格突然上调，导游员该怎么办？（）

• A、迅速查找旅行社与游客之间签订的合同或补充条款；
• B、立即向领队、全陪或游客说明情况，争取他们的理解和支持，并做好补收门票差价的工作；
• C、若个别游客不同意掏钱，导游员可以再次向他们作耐心的解释工作，同时要向旅行社汇报，在旅行社的指示下导游员方可按指示操作；
• D、导游员要一如既往地地带好团、讲解好，不要为了一点小事影响整个旅游团的情绪。

正确答案:A,B,C,D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

发生交通事故后，导游员处理方法有（）。

• A、保护现场，组织抢救，立即报案
• B、迅速向旅行社报告
• C、做好游客安抚工作和善后工作
• D、写出书面报告

正确答案:A,B,C,D

第16题：

辽宁省交通事故、火灾事故、刑事、治安案件、自然灾害等报警电话是（）。

• A、122
• B、119
• C、120
• D、110

正确答案:D

第17题：

发生火灾应拨打哪种急救电话？（）

• A、110
• B、119
• C、120
• D、122

正确答案:B

第18题：

导游员在带团过程中遇到旅游突发事件时，应当立即向旅行社相关人员报告，旅行社负责人接到报告后，应当于（）内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门报告。

• A、半小时
• B、1小时
• C、1个半小时
• D、2小时

正确答案:B

第19题：

交通事故的电弧号码是（）

• A、110
• B、119
• C、120
• D、122

正确答案:D

第20题：

导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。

• A、等待20分钟后
• B、报告旅行社计调部门后
• C、经过寻找确认已经找不到游客后
• D、经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后

正确答案:D

第21题：

一旦发生交通事故，应马上拨打“交通事故报警”和“急救中心”的全国统一呼叫号码（）

• A、“110”，“122”
• B、“110”，“120”
• C、“120”，“122”
• D、“122”，“120”

正确答案:C

第22题：

第23题：