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  • 第1题:

    下列指标中,属于物流服务项目质量评价中仓储服务指标的有()。

    A、账货相符率
    B、货物完好率
    C、设备完好率
    D、装卸标准合格率
    E、货损、货差率

    答案:A,B,C
    解析:
    物流服务项目质量评价中仓储服务指标有:①仓库吞吐能力利用率;②货物收发差错率;③账货相符率;④货物完好率;⑤库存货物短缺率;⑥仓库利用系数;⑦设备完好率;⑧设备利用率;⑨平均保管成本。DE两项属于物流服务项目质量评价中运输服务指标。

  • 第2题:

    材料的利用率是指()面积与()面积之比,它是衡量合理利用材料的指标。


    正确答案:冲裁件实际;板料

  • 第3题:

    在物流质量管理中,运输环节质量指标主要包括正点运输率、()与运力利用率。

    • A、满载率
    • B、商品完好率
    • C、缺货率
    • D、设备完好率

    正确答案:A

  • 第4题:

    客户服务的物流表现指标包括下列哪几项()。

    • A、货物完好率
    • B、服务水平指标
    • C、满足程度指标
    • D、交货水平指标
    • E、交货期指标
    • F、商品完好率指标

    正确答案:B,C,D,E,F

  • 第5题:

    下列各项属于物流客户服务具体活动的是()。

    • A、供货周期
    • B、商品存货保障率
    • C、商品完好率
    • D、流通加工

    正确答案:D

  • 第6题:

    物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    汽车实际载质量与额定载质量之比值称为()。

    • A、里程利用率
    • B、吨位利用率
    • C、车辆工作率
    • D、车辆完好率

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。
    A

    衡量物流客户服务的执行标准

    B

    物流客户服务的基本特点

    C

    物流服务的特性

    D

    物流客户服务的内涵


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    商品完好率是反映物流质量的指标,它是()与()之比。

    正确答案: 交货时完好的商品量,交货商品总量
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    物流服务项目质量指标体系中,物流服务的质量指标包括()。
    A

    物流成本率

    B

    准时交货率

    C

    货物收发差错率

    D

    存货完好率

    E

    服务水平指标


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在发行质量、服务质量指标评价中,反映出版物流通时间的主要指标包括()。
    A

    商品批发零售比重

    B

    存货率

    C

    周转次数

    D

    流动资金占用率


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在物流质量管理中,运输环节质量指标主要包括正点运输率、()与运力利用率。
    A

    满载率

    B

    商品完好率

    C

    缺货率

    D

    设备完好率


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在物流评价指标中,反映物流管理成果数量的指标是()。

    A:商品完好率
    B:劳动生产率
    C:物流成本
    D:吞吐量

    答案:D
    解析:
    反映物流管理成果数量的指标包括吨千米、吞吐量等。

  • 第14题:

    物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。

    • A、衡量物流客户服务的执行标准
    • B、物流客户服务的基本特点
    • C、物流服务的特性
    • D、物流客户服务的内涵

    正确答案:A

  • 第15题:

    在发行质量、服务质量指标评价中,反映出版物流通时间的主要指标包括()。

    • A、商品批发零售比重
    • B、存货率
    • C、周转次数
    • D、流动资金占用率

    正确答案:C

  • 第16题:

    在物流服务质量指标中,反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与()因素有关()

    • A、缺损商品量
    • B、运输速度
    • C、跟踪运输信息次数
    • D、总订单次数

    正确答案:C,D

  • 第17题:

    下列仓储绩效评价指标中属于服务质量评价指标的有()

    • A、服务水平
    • B、满意程度
    • C、交货水平
    • D、交货期质量
    • E、商品完好率

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    物流服务项目质量指标体系中,物流服务的质量指标包括()。

    • A、物流成本率
    • B、准时交货率
    • C、货物收发差错率
    • D、存货完好率
    • E、服务水平指标

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题:

    仓库面积利用率是物流系统中仓库管理方面的评价指标,它是库存商品实际储存量与仓库的储存量之比。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    多选题
    在物流服务质量指标中,反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与()因素有关。
    A

    缺损商品量

    B

    运输速度

    C

    跟踪运输信息次数

    D

    总订单次数


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    仓库面积利用率是物流系统中仓库管理方面的评价指标,它是库存商品实际储存量与仓库的储存量之比。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列仓储绩效评价指标中属于服务质量评价指标的有()
    A

    服务水平

    B

    满意程度

    C

    交货水平

    D

    交货期质量

    E

    商品完好率


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    客户服务的物流表现指标包括下列哪几项()。
    A

    货物完好率

    B

    服务水平指标

    C

    满足程度指标

    D

    交货水平指标

    E

    交货期指标

    F

    商品完好率指标


    正确答案: E,F
    解析: 暂无解析