什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？
题目
什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？
相似考题
更多“什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？”相关问题
-
第1题：
什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？
正确答案: 现代物流质量管理是指用经济的办法，对现代物流确定和达到质量要求所必须的全部管理职能的所有活动。
它有以下特点：（1）把满足用户需要放在第一位；（2）管理的对象全面；（3）管理的范围全面；（4）全员参加管理。 -
第2题：
现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
正确答案:物流对象或商品质量维护管理 -
第3题：
物流质量管理内容包括（）
- A、物流对象物的质量保护
- B、物流服务质量
- C、物流工作质量
- D、物流工程质量
- E、环境保护
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
（）是指物流服务各环节、各岗位具体的工作质量。
- A、商品质量
- B、物流服务质量
- C、物流质量
- D、物流工作质量
正确答案:D -
第5题：
简述现代企业物流质量管理的主要内容。
正确答案: 物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是物流服务质量管理：物流质量不仅体现在服务保障上，还体现在物流对象在物流过程中的质量保证和改善等方面：其涵盖了以下四个方面的内容：
（1）商品的质量保证及改善物流的对象是具有一定质量的实体，具有合乎要求的等级、尺寸、规格、性质、外观。这些质量是在生产过程中形成的，物流过程在于转移和保护这些质量，最后实现对用户的质量保证。对用户的质量保证既依赖于生产，又依赖于流通。现代物流过程不单是消极地保护和转移物流对象，还可以采用流通加工等手段改善和提高商品的质量。
（2）物流工作质量工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位的具体工作质量，物流服务质量水平取决于各个工作质量的总和。工作质量是物流服务质量的某种保证和基础，重点抓好工作质量，物流服务也就有了一定程度的保证。
（3）物流工程质量物流质量不但取决于工作质量，而且取决于工程质量。优良的物流质量是在整个物流过程中形成的。要想能事前控制物流质量，必须对影响物流质量的诸因素进行有效控制。这些因素包括人的因素、管理体制的因素、设备的因素、工艺方法的因素、计量与测试因素、环境因素等。提高工程质量是进行物流质量管理的基础工作，提高工程质量，就能做到"预防为主"的质量管理。
（4）物流服务质量物流服务质量或者物流客户服务质量与商品质量保证和改善一起，作为顾客直接感受到的服务质量，会对顾客评价物流质量产生决定性影响。服务属于无形产品，生产与消费是同时进行的。由于服务的复杂性，服务质量的衡量与评价也变得非常复杂。 -
第6题：
关于物流质量的论述，正确的是（）
- A、现代物流强调“质量第一”的思想，明确“事前管理”的重要性
- B、对于物流业来说，整个物流的质量目标就是其工作质量
- C、现代物流质量管理的核心内容是现代运输管理和现代配送管理
- D、现代物流质量管理必须满足生产者和用户的要求
正确答案:D -
第7题：
单选题以下说法可以包含在物流项目质量的是（）。 ①物流项目的对象质量 ②物流项目实施手段质量 ③物流项目运作方法质量 ④物流项目工作质量A①②
B①③
C②④
D①②③④
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题现代物流企业质量管理的主要内容是什么？正确答案： 物流服务质量；商品的质量保证及改善；物流工作质量；物流工程质量。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题物流质量具体包括以下内容（）A商品的质量保证及改善
B物流服务质量
C物流工作质量
D物流工程质量
正确答案： A,B,C解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？正确答案： 物流质量是指现代物流活动过程（或现代物流活动体系）满足现代企业生产和顾客需要的各个特性的总和。现代物流质量具体包含以下内容
（1）商品的质量保证及改善，物流的对象是具有一定质量的商品（实体）这些质量是在生产过程中形成的，物流过程在于转移和保护这些质量，最后实现对用户的质量保护。因此，对用户的质量保证既依赖于生产，又依赖于流通；
（2）物流服务质量，物流业有极强的服务性质，可以说整个物流的质量目标就是其服务质量；
（3）物流工作质量，工作质量指的是物流各环节，各工种，各岗位的具体工作质量；
（4）物流质量，在物流过程中，将对产品质量发生影响的各因素（人的因素，体制的因素，设备的因素，工艺方法的因素，计量与测试因素，环境因素）称为“工程”，很明显，提高工程质量是进行物流质量管理的基础工作，能提高工程质量，就能做到“预防为主”的质量管理。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题什么是现代物流？现代物流向客户提供了哪些服务内容？正确答案： （1）现代物流是根据客户的需要，以最经济的费用，将物资从供应地向需求地转移的过程。它主要包括运输、储存、加工、包装、配送和信息处理等活动。
（2）现代物流向客户提供服务的内容包括：从与客户建立业务关系开始，向客户提供采购原料、提供商品生产或加工地点、原料或产成品的储存保管、装卸、包装、租船、订舱、配载、制单、报价、报关、集港、疏港、运输、结汇、跟踪物流位置，直至货物到达指定目的地的最终用户手中的一系列服务。解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量。A对
B错
正确答案： 对解析： 现代物流质量管理包括：商品质量保证及改善、物流服务质量、物流工作质量和物流工程质量四个部分内容。 -
第13题：
现代物流质量管理的核心内容是（）。
- A、物流服务质量管理
- B、物流设施，设备管理
- C、物流人才管理
- D、物流资源管理
- E、物流商品质量维护管理
正确答案:A,E -
第14题：
解释物流质量管理包含哪几项内容？
正确答案: 物流质量概念包含以下几项内容：
（1）物流服务质量
整个物流的质量目标，就是其服务质量。服务质量因不同用户而要求各异。物流承担者的责任是积极、能动地推进服务质量。物流服务质量的具体衡度指标，主要是：时间、成本、数量和质量。
（2）物流工作质量
工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位具体工作的质量。为实现总的服务质量，要确定具体的工作要求，以质量指标形式确定下来则为工作质量目标。这是将物流服务总的目标质量分解成各个工作岗位可以具体实现的质量。是提高服务质量所做的技术、管理、操作等方面的努力。工作质量是具体表现和反映在各环节、各工序的质量，由于物流系统的庞杂，工作质量内容也十分庞杂。
（3）物流工程质量
在全面质量管理中，工程质量具有特定的含义，这里所说的“工程”是指在各项生产活动中，人员、体制、机器设备、物料、方法和环境六大要素同时起作用的过程。这个“工程”的质量成为工程质量。物流活动作为一种生产活动，同样存在着物流工程的质量，它对物流活动的服务质量产生重要影响。很明显，提高工程质量，是进行物流质量管理的基础工作，能提高工程质量，就能做到“预防为主”的质量管理。 -
第15题：
物流质量是一种全面的质量观，包含（）。
- A、物流对象的质量
- B、物流手段的质量
- C、物流方法的质量
- D、工作质量
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量。
正确答案:错误 -
第17题：
物流质量涵盖的内容场包括（ ）
- A、商品的质量保证与改善
- B、物流作业质量
- C、物流工作质量
- D、物流工程质量
- E、物流服务质量
正确答案:A,C,D,E -
第18题：
单选题（）是指物流服务各环节、各岗位具体的工作质量。A商品质量
B物流服务质量
C物流质量
D物流工作质量
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？正确答案： 现代物流质量管理是指用经济的办法，对现代物流确定和达到质量要求所必须的全部管理职能的所有活动。它有以下特点：{1}把满足用户需要放在第一位；{2}管理的对象全面；{3}管理的范围全面；{4}全员参加管理。解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题现代物流质量管理的核心内容是（）。A物流服务质量管理
B物流设施，设备管理
C物流人才管理
D物流资源管理
E物流商品质量维护管理
正确答案： E,A解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题物流质量是一种全面的质量观，包含（）。A物流对象的质量
B物流手段的质量
C物流方法的质量
D工作质量
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。正确答案： 物流对象或商品质量维护管理解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简要说明现代物流质量所包含的具体内容。正确答案： 现代物流质量所包含的具体内容是商品的质量，物流服务质量.物流工作质量和物流工程质量解析： 暂无解析