在项目计划编制阶段邀请客户共同审阅进度计划可以向客户表明：（）。A、你希望得到他们的输入B、你想要客户更加了解项目实际状态C、你的公司擅长于市场营销和客户关系D、以上都不是

第1题：

第2题：

第3题：

项目经理，你的项目已到收尾阶段。你给客户提交了一份正式验收和需要签字的文件，客户拒绝签字，声称产品没有满足他们的期望。你知道这种情况可以通过下列行为来避免，但不包括：（）

• A、记录归档客户需求
• B、在过程中进行质量审计
• C、记录客户拒绝签字
• D、要求对重大里程碑签字

正确答案:C

第4题：

你的项目是在变质牛奶到期前将其处理掉。你的客户希望项目比计划提前6个月完成。你认为通过将项目活动重叠可满足这个要求。你计划使用的方法叫做（）

• A、同步工程
• B、快速跟进
• C、基准评估
• D、赶工

正确答案:B

第5题：

在计划编制时你发现完成项目的所需的试卷比可以利用的时间长，这时你将如何处理？（）

• A、和客户取得联系，告诉他们项目不能在要求的时间完成
• B、向管理层汇报项目不能在要求时间完成
• C、采赶工或快速跟进法
• D、采用赶工或快速跟进法，然后将备选方案汇报管理层

正确答案:D

第6题：

你是项目经理，你的项目已到收尾阶段，你给客户提交了一份正式验收和需要签字的文件，客户拒绝签字，声称产品没有满足他们的期望，你知道这种情况可以通过下列行为来避免，但不包括（）

• A、记录归档客户需求
• B、记录客户拒绝签字
• C、在过程中进行质量审计
• D、要求对重大里程碑进行验收

正确答案:D

第7题：

你是项目经理你的项目已到收尾阶段，你给客户提交了一份正式验收和需要签字的文件，客户拒绝签字声称产品没有满足他们的期望，你知道这种情况可以通过下列行为来避免但不包括（）

• A、记录归档客户需求
• B、记录客户拒绝签字
• C、在过程中进行质量审计
• D、要求对重大里程碑进行验收

正确答案:D

第8题：

在项目计划编制阶段邀请客户共同审阅进度计划可以向客户表明：（）

• A、你希望得到他们的输入
• B、你想要客户更加了解项目实际状态
• C、你的公司擅长于市场营销和客户关系
• D、以上都不是

正确答案:A

第9题：

营销人员在识别客户身份信息的时候应遵循的原则是（）

• A、了解你的客户
• B、了解你的客户业务
• C、了解你客户的单据
• D、了解你的客户家庭

正确答案:A,B,C

第10题：

授信经营部门应本着以下（）原则，履行尽职调查。

• A、了解你的客户
• B、了解你客户的客户
• C、了解你客户的业务
• D、了解你客户周边的客户

正确答案:A,C

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

在项目计划编制阶段与客户一起审查进度计划，这可以向客户表明（）

• A、你希望他们的参与
• B、你想让客户清楚地了解真实的项目状态
• C、自己的公司擅长市场营销及客户关系管理
• D、上述都不对

正确答案:A

第15题：

你的项目是在变质牛奶到达客户前将其倒掉。你的客户希望项目比计划提前6个月完成。你认为通过将项目活动重叠你能满足这个要求。你计划使用的方法叫做（）。

• A、同步工程
• B、快速跟踪
• C、基准评估
• D、赶工

正确答案:B

第16题：

你认为在传统行业里怎样找到新的商机？（）

• A、传统行业在移动互联网时代可以利用移动互联网更加了解客户的需求，打通线上和线下
• B、O2O可以使传统行业的营销模式变得更加便捷。
• C、首先应该找到这款软件的目标客户，然后靠近你的目标客户，了解他们的需求，让他们了解你的软件可以给他们带来什么价值
• D、让他们先接受你的人，然后才会接受你的产品

正确答案:A,B

第17题：

客户告诉你最好变更项目某个方面。你首先应该做什么（）

• A、和团队成员交流理解这个变更的影响
• B、就这个变更和管理层沟通得到他们的输入
• C、开始变更控制
• D、分析变更大小和客户进行交流

正确答案:A

第18题：

你被分配到项目上，这个项目使用的是固定总价合同。你的客户通知你今天早上他们坚决要确定项目范围的细节。你同意这个请求是对项目有益的，你相信他们会提供一个变更请求来增加项目范围，你接下来应该做什么（）

• A、接受客户的请求，认真记录你自己花费在执行这个变更的额外的成本和工作时间并用合适的费用通知客户
• B、执行实现值分析评估项目当前状态，把数据交流提供给变更控制委员会以便他们对客户的请求做出最好的决策
• C、检查合同，项目章程，范围说明书和其他项目和合同相关的文档，评估范围变更的影响，向变更控制委员会和发起人讨论这种情形
• D、找到项目销售部门进行交流，和他们找到共同的解决方案用最好的方式拒绝请求，通过考虑你所在公司和客户的商业和战略价值

正确答案:C

第19题：

在计划编制过程中，如果你发现项目完成所需时间超过了可利用的时间，你该做些什么呢？（）

• A、与客户碰头，告诉他们不能按要求的日期完成
• B、与管理层会面，告诉他们不能按要求日期完成
• C、项目进行赶工或快速跟进
• D、项目进行赶工或快速跟进，并且向管理层提出选择方案

正确答案:D

第20题：

一位客户交给你一份采购工作说明书，要求你去完成一个复杂的、为期八个月的项目。客户告诉你，他只想在8个月后项目结束时得到他想要的。不过，在接到SOW后，你发现还有几个要点尚未明确。客户要求你只管去做就好了，而且只希望在8个月后你把完成的项目交给他。在这种情况下，你最优的做法是：（）

• A、开始项目，但是要不定期让客户核实范围
• B、开始项目，8个月后让客户核实范围
• C、让管理层与客户不定期接触
• D、开始项目，并将客户不愿意中途联络的要求记录下来

正确答案:A

第21题：

银行要加强委托贷款风险源头管控，认真按照“了解你的客户”、“（）”的原则。

• A、了解你的客户资产
• B、了解你的客户财务
• C、了解你的客户管理
• D、了解你的客户业务

正确答案:D

第22题：

第23题：

第24题：