人民来信来访文书的处理程序各有哪些？ 

题目

人民来信来访文书的处理程序各有哪些？ 

相似考题

1.根据来信来访反映的情况,由()安排调查处理,使来信来访、投诉处理形成闭环管理。A.营销员B.营业班长C.供电所所长D.台区经理

2.本机关对人民来信来访，按反映的问题，经调查后，因无法查实，结果没有处理的文件材料，无需保存。( )此题为判断题(对，错)。

3.针对人民来信来访，均要进行编号登记，主要的登记项目有()。A.姓名 B.职业 C.处理意见 D.住址

4.人民来信来访文书的处理程序各有哪

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  • 第1题：

    处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于（）工作。
    用电服务
    略

  • 第2题：

    对来访、来信和来电如何处理？


    正确答案: 市国土房产局和市公房管理中心应及时受理涉及社会保障性租赁房工作的来访、来信和来电，并依法核实处理。

  • 第3题：

    党群部是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    对文件材料的整理、编目、归档是文书工作内容的（）

    • A、文书的形成和制作工作
    • B、公文的处理工作
    • C、公文的管理工作
    • D、接待来访、处理来信

    正确答案:C

  • 第5题：

    处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    处理老干部来信来访的基本原则是什么？


    正确答案: ①老干部信访工作要在各级党委组织部门、老干部部门的领导下，坚持“分级负责，归口办理，谁主管、谁负责”的信访工作原则。从受理起始单位起，由下而上逐级反映，逐级进行办理。凡涉法的问题，由政法部门处理；党纪问题，由纪检部门处理；一时难以归口的问题要主动与有关单位协商处理，努力把问题解决在基层。
    ②老干部通过上访的形式反映情况，表达意愿、要求等，首先应向起始单位提出。起始单位应该按照《信访条例》的规定处理，将处理决定答复上访人，并向不服处理决定或要求出具书面结果材料的上访人出具《上访问题意见书》。上访人要求上一级主管部门复查时，须持起始单位出具的《上访问题处理意见书》提出。上一级主管部门要在规定的复查期内提出意见，并答复上访人。
    ③老干部部门对来访的老干部要一视同仁，热情接待，认真、耐心听取反映的意见和要求，深入了解情况。
    ④处理老干部来信，要迅速及时，一丝不苟，复信字迹要端正清晰，做到件件来信有着落，事事处理有结果。把问题解决在萌芽状态。
    ⑤老干部部门工作人员在办理信访事项过程中，不得将批评、检举、揭发、控告材料及有关情况透露给被批评、检举、揭发、控告的人员或单位。工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系或其他不便原因的，应当回避。

  • 第7题：

    广义的信访文书概念包括（）。

    • A、群众来信
    • B、群众来访登记
    • C、群众来访谈话记录
    • D、围绕处理来信来访问题所形成的文件
    • E、信访部门的有关规定

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    （）（党委）是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。
    A

    综合部

    B

    企管部

    C

    客运部

    D

    维修部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    党群部是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    处理老干部来信来访的基本原则是什么？

    正确答案： ①老干部信访工作要在各级党委组织部门、老干部部门的领导下，坚持“分级负责，归口办理，谁主管、谁负责”的信访工作原则。从受理起始单位起，由下而上逐级反映，逐级进行办理。凡涉法的问题，由政法部门处理；党纪问题，由纪检部门处理；一时难以归口的问题要主动与有关单位协商处理，努力把问题解决在基层。
    ②老干部通过上访的形式反映情况，表达意愿、要求等，首先应向起始单位提出。起始单位应该按照《信访条例》的规定处理，将处理决定答复上访人，并向不服处理决定或要求出具书面结果材料的上访人出具《上访问题意见书》。上访人要求上一级主管部门复查时，须持起始单位出具的《上访问题处理意见书》提出。上一级主管部门要在规定的复查期内提出意见，并答复上访人。
    ③老干部部门对来访的老干部要一视同仁，热情接待，认真、耐心听取反映的意见和要求，深入了解情况。
    ④处理老干部来信，要迅速及时，一丝不苟，复信字迹要端正清晰，做到件件来信有着落，事事处理有结果。把问题解决在萌芽状态。
    ⑤老干部部门工作人员在办理信访事项过程中，不得将批评、检举、揭发、控告材料及有关情况透露给被批评、检举、揭发、控告的人员或单位。工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系或其他不便原因的，应当回避。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    针对人民来信来访，均要进行编号登记，主要的登记项目有：，
    A

    姓名

    B

    职业

    C

    处理意见

    D

    住址


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    广义的信访文书概念包括（）。
    A

    群众来信

    B

    群众来访登记

    C

    群众来访谈话记录

    D

    围绕处理来信来访问题所形成的文件

    E

    信访部门的有关规定


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第14题：

    针对人民来信来访，均要进行编号登记，主要的登记项目有（）。

    • A、姓名
    • B、职业
    • C、处理意见
    • D、住址

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    以下关于信访工作，不当的态度是（）。

    • A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。
    • B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。
    • C、转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该部门回报。
    • D、信访工作要定期统计，总结。

    正确答案:C

  • 第16题：

    在我国，人民群众“来信来访”是一种重要的主动接触形式。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    （）（党委）是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。

    • A、综合部
    • B、企管部
    • C、客运部
    • D、维修部

    正确答案:A

  • 第18题：

    对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    简述处理人民来信的主要工作程序。


    正确答案: 处理人民来信的主要工作程序有：
    （1）拆封：当日来信，当日拆封，加盖收文章。拆封后将所有来信浏览一遍，以便对急件及时处理。
    （2）阅信：拆封后的信件应及时阅读，弄清来信内容，重点弄清来信的目的与要求。
    （3）登记：按《人民来信登记簿》逐项登记，摘记来信内容，应言简意赅，准确无误，字迹清晰。
    （4）处理：根据来信内容，可分别选用不同的处理方式。如：呈阅；转办；信访部门直接处理；重复来信处理；对匿名控告信的处理；复信等。

  • 第20题：

    单选题
    对文件材料的整理、编目、归档是文书工作内容的（）
    A

    文书的形成和制作工作

    B

    公文的处理工作

    C

    公文的管理工作

    D

    接待来访、处理来信


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    对来访、来信和来电如何处理？

    正确答案： 市国土房产局和市公房管理中心应及时受理涉及社会保障性租赁房工作的来访、来信和来电，并依法核实处理。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述处理人民来信的主要工作程序。

    正确答案： 处理人民来信的主要工作程序有：
    （1）拆封：当日来信，当日拆封，加盖收文章。拆封后将所有来信浏览一遍，以便对急件及时处理。
    （2）阅信：拆封后的信件应及时阅读，弄清来信内容，重点弄清来信的目的与要求。
    （3）登记：按《人民来信登记簿》逐项登记，摘记来信内容，应言简意赅，准确无误，字迹清晰。
    （4）处理：根据来信内容，可分别选用不同的处理方式。如：呈阅；转办；信访部门直接处理；重复来信处理；对匿名控告信的处理；复信等。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    人民来信来访文书的处理程序各有哪些？

    正确答案： 处理人民来信的基本程序是：一拆封；二阅信；三登记；四办理；五立案；六复信。
    解析： 暂无解析

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