下列关于前台账务操作处理描述正确的是哪项（）？A、欠款离店操作须经前厅经理或副理确认后方可执行B、前台服务员在进行作废帐操作，须向前厅经理/副理请示和说明原因C、冲帐操作须经运营经理同意后，由前厅经理或副理执行D、冲帐额度超过300元（含），店长需要报上级经理审批

第1题：

第2题：

前台收款处的主要工作任务是处理住房账务，确保饭店应有经济效益的正确回收。

正确答案:正确

第3题：

下列对于前台在PMS系统中进行账务处理时，操作与适用情况正确的是哪项（）？

• A、分帐（A/B.：适用于单个房间账目分开结算，即不同时间或不同方式结帐的操作
• B、拆帐：适用于将单笔帐目拆成两笔，分别结算的操作
• C、快速转帐：适用于将房间甲的帐目转至房间乙的操作
• D、作废账目：适用于非当日的帐目输入错误，发现后需作废处理的情况

正确答案:C

第4题：

银行柜面业务处理系统流程一般要经过凭证审核、输入数据、前台账务处理、后台账务批处理、会计事后监督处理、账务信息输出六个阶段。

正确答案:正确

第5题：

（）主要是对前台录人的数据进行核对，确保每笔银行业务核算的正确性。

• A、后台账务批处理
• B、前台账务处理
• C、会计事后监督处理
• D、账务信息输出

正确答案:C

第6题：

下列关于销售前台的说法不正确的是（）。

• A、必须启用门店管理
• B、销售前台主要单据是零售单
• C、可以进行VIP管理
• D、可以处理挂单

正确答案:A

第7题：

前台柜员处理内部账务，后台柜员办理直接面向客户的业务。

正确答案:错误

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

下列关于航空会员里程补登记的操作，说法不正确的是哪项（）？

• A、酒店前台需填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服处
• B、《航空里程补登申请表》的操作方式等同调整如家家宾会员积分流程
• C、前台填写《航空里程补登申请表》时，由前台服务员签字确认即可
• D、发送完传真后请致电客服中心确认

正确答案:C

第14题：

（）按照计算机内已设置的会计科目，根据相应的会计科目及会计分录记账，并进行相应的账务核对。

• A、后台账务批处理
• B、前台账务处理
• C、会计事后监督处理
• D、账务信息输出

正确答案:B

第15题：

关于银行卡业务差错处理系统功能描述正确的是（）。

• A、行内、跨行、跨境交易的查询查复
• B、账务核对、错账调整
• C、资金清算、报表服务
• D、营业网点进行差错账务交易

正确答案:A,B,C

第16题：

以下不属于银行柜面业务处理系统流程的是（）。

• A、凭证填写
• B、输入数据
• C、前台账务处理
• D、后台账务批处理

正确答案:A

第17题：

下列关于账务处理模块的表述中，不正确的是（）。

• A、账务处理模块是会计核算软件的核心
• B、完成系统初始化是账务处理模块正确运行的前提
• C、不同会计核算软件账务处理的基本模式是一致的
• D、账务处理模块不提供企业内部管理所需要的信息

正确答案:D

第18题：

前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？

• A、前台应在13：00左右查询PMS系统并核对信息，记录余额不足的房号和客人姓名
• B、前台应对及时联系余额不足的客人，询问客人是否续住
• C、前台与客人确认续住后，应婉转地提醒客人支付预付款
• D、前台应在20：00后复核，重复下午的催帐操作，避免遗漏

正确答案:D

第19题：

关于COS_T系统，以下描述错误的是（）。

• A、集中处理采取“前台受理，后台处理，前后台一体化”的操作模式。
• B、基于COS_T系统处理的业务，前后台之间主要通过实物流转联系。
• C、前台负责与实物凭证处理和与客户交互信息处理相关的职责。
• D、后台负责与凭证影像处理和与交易账务信息处理相关的职责。

正确答案:B

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：