（）是指在某种环境下，所提供的一种服务产品被认为是一个包括，集中着各种利益和服务的提供。A、服务组合B、产品组合C、服务品牌D、服务包

题目

（）是指在某种环境下，所提供的一种服务产品被认为是一个包括，集中着各种利益和服务的提供。

  • A、服务组合
  • B、产品组合
  • C、服务品牌
  • D、服务包
相似考题

1.服务包是指在某种环境下所提供的一系列产品与服务的组合,即提供的一种服务产品被认为是一个包裹,集合着各种利益和服务的提供。()此题为判断题(对，错)。

2.服务中的环境因素包括()提供的服务和组织使用的服务。A、产品B、个体C、组织D、材料

3.服务外包(Service Package)是指在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合。()

4.一个现实有效的需求必须满足()两个条件。A、消费者愿意购买某种产品或服务B、企业能够提供某种产品或服务C、消费者能够购买此种产品或服务D、竞争者不能提供某种产品或服务

更多“（）是指在某种环境下，所提供的一种服务产品被认为是一个包括，集中”相关问题

  • 第1题：

    市场潜量指在一定的环境条件和营销努力条件下,在一定时间内一个行业或一个公司在特定地域内所能达到的对某种产品的最大销售量。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    一张产品上所挂的一张规范的“合格证”，可以被认为是一种“合格评定程序的”执行结果。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    环境产品提供是政府的职责，基本的环境质量是一种公共产品，是政府必须确保的公共服务。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    重复性是指在相同（）条件下，重复测量同一个被测量，测量仪器提供（）的能力。


    正确答案:测量；相近示值

  • 第5题：

    使命宣言是组织对要在大环境下（）的一个陈述

    • A、推出的产品
    • B、提供的服务
    • C、营造的场景
    • D、完成的目标

    正确答案:D

  • 第6题：

    （）是指在客户订单下达以后组织产品，并能够按时将客户所订产品配送到其手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务。

    • A、服务
    • B、商务
    • C、订单履行
    • D、市场营销

    正确答案:C

  • 第7题：

    目标集聚战略表现为：（）。

    • A、企业集中力量为不同细分市场提供同一种产品或服务
    • B、企业集中力量为不同的产品或服务提供同一种营销策略
    • C、向某一个地域市场提供一系列相关产品或服务
    • D、向一个特定的顾客群提供大量不同的相关产品或服务

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    单选题
    （）是指在客户订单下达以后组织产品，并能够按时将客户所订产品配送到其手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务。
    A

    服务

    B

    商务

    C

    订单履行

    D

    市场营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合被称为（）。
    A

    服务质量

    B

    服务包

    C

    服务测量

    D

    服务感受


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    使命宣言是组织对要在大环境下（）的一个陈述
    A

    推出的产品

    B

    提供的服务

    C

    营造的场景

    D

    完成的目标


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    网络信息服务是指在网络环境下，信息机构和行业利用计算机、通信网络等现代技术从事信息采集、处理、存储、传递和提供使用等一系列活动，从而为用户提供所需的网络信息产品服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    一张产品上所挂的一张规范的“合格证”，可以被认为是一种“合格评定程序的”执行结果。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    产品单位产量综合能耗是指用能单位生产某种产品或提供某种服务的综合 能耗与该合格产品产量（工作量、服务量）的比值


    正确答案:错误

  • 第14题：

    （）是指在一个特定的环境里，为保证提供一定级别的安全保护所必需遵守的规则，它包括（）、（）、（）三个方面的手段。


    正确答案:非授权访问；信息泄漏或丢失；破坏数据完整性；拒绝服务攻击；利用网络传播病毒

  • 第15题：

    服务中的环境因素包括（）和组织使用的服务。

    • A、产品提供的服务
    • B、个体提供的服务
    • C、组织提供的服务
    • D、材料提供的服务

    正确答案:C

  • 第16题：

    在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合被称为（）。

    • A、服务质量
    • B、服务包
    • C、服务测量
    • D、服务感受

    正确答案:B

  • 第17题：

    服务市场是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。（　）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    如果一个组织的首要目的是开发、生产和销售某种产品，那么与此有关的研究、开发、生产和推销部门的人员由于处在生产“第一线”，一般被认为是组织的直线人员，而其余为直线部门提供辅助工作或参谋业务服务的人员，例如财务、计划、人事、维修、公共关系和广告等部门的人员往往被认为是（）人员。

    • A、管理
    • B、后勤
    • C、支持
    • D、职能

    正确答案:D

  • 第19题：

    活动目录提供活动目录服务功能，包括一种集中组织、（）资源访问的方法。


    正确答案:管理和控制网络

  • 第20题：

    判断题
    产品单位产量综合能耗是指用能单位生产某种产品或提供某种服务的综合 能耗与该合格产品产量（工作量、服务量）的比值
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    目标集聚战略表现为：（）。
    A

    企业集中力量为不同细分市场提供同一种产品或服务

    B

    企业集中力量为不同的产品或服务提供同一种营销策略

    C

    向某一个地域市场提供一系列相关产品或服务

    D

    向一个特定的顾客群提供大量不同的相关产品或服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    相对有形产品的质量来说，服务产品质量的界定非常困难，因为（）。
    A

    服务产品从实体性上不可以被感知

    B

    很难制定明确的质量标准对其进行检测

    C

    即使是同一种服务由同一个人提供，不同的人可能也会有不同的感受

    D

    同一个人提供同一种服务的水准也会因时间、场所的不同而存在很大差异

    E

    同一种服务有同一个人提供，不同的人会有相同的感受


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    环境产品提供是政府的职责，基本的环境质量是一种公共产品，是政府必须确保的公共服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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