更多“如果客人是房金含早或者免费送早,由()。”相关问题
  • 第1题:

    流行性出血热治疗原则"三早一就"是指

    A.早诊断、早休息、早治疗和就近治疗
    B.早发现、早诊断、早休息和就近治疗
    C.早发现、早休息、早治疗和就近治疗
    D.早休息、早治疗、就近治疗
    E.早治疗、早控制、早治疗和就近治疗

    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备


    正确答案:正确

  • 第3题:

    客人遗失房卡,由()申领。


    正确答案:值班经理凭有客人签字的杂项收入转账单到财务处

  • 第4题:

    如何为客人办理叫早服务?


    正确答案: 1.及时准确记录叫早时间及房间号码。
    2.再次与客人确认叫早时间。
    3.做好记录并及时输入电脑系统。

  • 第5题:

    拜访客人时间不宜(),适时告辞。

    • A、太长
    • B、太短
    • C、早

    正确答案:A

  • 第6题:

    下列有关“房金券的使用”,前厅服务员操作不正确的有哪项()?

    • A、前台须注意房金券背面的使用说明,如:只限周日使用等
    • B、房金券可抵用门市价价格,但不可与其他优惠同享受,一张房金券只能抵用一天
    • C、若酒店门市价大于房金券面值,超过部分向客人收取;若酒店门市价小于或等于房金券面值,就视作免房,差额部分返还给客人
    • D、如客人需要开具发票,只开客人实际支付的,房金券部分不可开具发票

    正确答案:C

  • 第7题:

    强心苷引起心脏毒性最严重的症状是()

    • A、室性早博
    • B、房性早博
    • C、心动过缓
    • D、房室传导阻滞
    • E、室性心动过速

    正确答案:E

  • 第8题:

    为客人结账时发现夜审房金多收,可采用()操作修正多收房金。

    • A、冲帐
    • B、报表修正
    • C、应退未退

    正确答案:A

  • 第9题:

    如果客人外出,交待来访客人可以在其房中等待,怎么办?


    正确答案: 首先向客人了解来访者姓名及主要特征:
    来访客人到了楼层,经过辨别确认后,请来访者办理访客登记;
    来访者到房间后,客人未回来时,如访客要带物应及时上前询问,说明未经客人同意,不能携带物品外出。

  • 第10题:

    单选题
    拜访客人时间不宜(),适时告辞。
    A

    太长

    B

    太短

    C


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    叫早服务如果次日需要叫早,应由地陪通知饭店,领队或全陪通知客人虽然一些宾馆可由客人自主设置叫早时间,多数游客携带的手机也有闹钟功能,但这均不能取代酒店人工叫早因此,地陪应注意通知饭店方叫早,以免误事
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    个人账户金交易时间原则上为()
    A

    周一早7:00至周六早4:00

    B

    周一至周五每日9:00至15:30

    C

    周一早7:00至周日早0:00

    D

    周一早0:00至周日早0:00


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在感染性腹泻的预防控制中,对传染源要求做到“五早一就”,“五早”是指()

    • A、早发现、早治疗、早处理、早报告、早隔离
    • B、早发现、早诊断、早治疗、早处理、早隔离
    • C、早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗
    • D、早报告、早治疗、早隔离、早消毒、早处理
    • E、早发现、早报告、早诊断、早治疗、早消毒

    正确答案:C

  • 第14题:

    如何巧妙的促进订单成交?()

    • A、告诉客人现在有几张特价机票余位,比原先报价优惠不少,早订早优惠
    • B、告诉客人暑期酒店房间不好控,早定早优惠
    • C、现在是XX地的最佳旅游季节,最适合去玩
    • D、不停的给客人打电话,希望可以尽快跟自己签单

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真,则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/()在《临时住宿登记单》上签字确认。


    正确答案:店长

  • 第16题:

    个人账户金交易时间原则上为()

    • A、周一早7:00至周六早4:00
    • B、周一至周五每日9:00至15:30
    • C、周一早7:00至周日早0:00
    • D、周一早0:00至周日早0:00

    正确答案:A

  • 第17题:

    叫早服务如果次日需要叫早,应由地陪通知饭店,领队或全陪通知客人虽然一些宾馆可由客人自主设置叫早时间,多数游客携带的手机也有闹钟功能,但这均不能取代酒店人工叫早因此,地陪应注意通知饭店方叫早,以免误事


    正确答案:正确

  • 第18题:

    预定时,如果没有客人所需房型,向客人推荐()。


    正确答案:其他房型或同城..酒店

  • 第19题:

    发生火警时,酒店应急早引导客人从正门疏散。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    早上见到客人时最好说“()”。

    • A、早上好
    • B、天气真好
    • C、你好
    • D、你早

    正确答案:A

  • 第21题:

    判断题
    客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    发生火警时,酒店应急早引导客人从正门疏散。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    如何为客人办理叫早服务?

    正确答案: 1.及时准确记录叫早时间及房间号码。
    2.再次与客人确认叫早时间。
    3.做好记录并及时输入电脑系统。
    解析: 暂无解析