如果客人是房金含早或者免费送早,由()。
第1题:
第2题:
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备
第3题:
客人遗失房卡,由()申领。
第4题:
如何为客人办理叫早服务?
第5题:
拜访客人时间不宜(),适时告辞。
第6题:
下列有关“房金券的使用”,前厅服务员操作不正确的有哪项()?
第7题:
强心苷引起心脏毒性最严重的症状是()
第8题:
为客人结账时发现夜审房金多收,可采用()操作修正多收房金。
第9题:
如果客人外出,交待来访客人可以在其房中等待,怎么办?
第10题:
太长
太短
早
第11题:
对
错
第12题:
周一早7:00至周六早4:00
周一至周五每日9:00至15:30
周一早7:00至周日早0:00
周一早0:00至周日早0:00
第13题:
在感染性腹泻的预防控制中,对传染源要求做到“五早一就”,“五早”是指()
第14题:
如何巧妙的促进订单成交?()
第15题:
若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真,则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/()在《临时住宿登记单》上签字确认。
第16题:
个人账户金交易时间原则上为()
第17题:
叫早服务如果次日需要叫早,应由地陪通知饭店,领队或全陪通知客人虽然一些宾馆可由客人自主设置叫早时间,多数游客携带的手机也有闹钟功能,但这均不能取代酒店人工叫早因此,地陪应注意通知饭店方叫早,以免误事
第18题:
预定时,如果没有客人所需房型,向客人推荐()。
第19题:
发生火警时,酒店应急早引导客人从正门疏散。
第20题:
早上见到客人时最好说“()”。
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题: