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  • 第1题:

    以下关于体验营销与传统营销的区别,不正确的是:()

    • A、传统营销注重产品的特色和消费者利益,体验营销关注顾客精神需求
    • B、传统营销认为消费者是感性决策者,体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者
    • C、传统营销关注产品功能及定位,体验营销注重顾客的整体价值体验
    • D、传统营销强调交易,体验经济更强调关系

    正确答案:B

  • 第2题:

    支持传递系统和营销系统的前台设施的设计更注重顾客的体验。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    体验营销所具有的特征包括()

    • A、注重顾客的体验
    • B、考虑消费情况
    • C、消费者既是理性的又是感性的
    • D、体验有明确的"主题"
    • E、方法和工具有多种来源

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    体验营销理论基于“理性消费者”的假设。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    体验营销认为客户既是理性的,同时也是感性的,更注重消费过程中的良好体验。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    企业以向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨,以服务和商品为媒介,通过使消费者在心理和情感上得到满足而达到吸引、保留顾客进而获取利润的目的,这就是()

    • A、一对一营销
    • B、交叉营销
    • C、体验营销
    • D、顾问式营销

    正确答案:C

  • 第7题:

    服务的三重营销指的是()

    • A、外部营销
    • B、交互营销
    • C、顾客营销
    • D、内部营销
    • E、体验营销

    正确答案:A,B,D

  • 第8题:

    多选题
    服务的三重营销指的是()
    A

    外部营销

    B

    交互营销

    C

    顾客营销

    D

    内部营销

    E

    体验营销


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    营销的目的是()
    A

    顾客价值

    B

    顾客需求

    C

    顾客体验

    D

    顾客满意

    E

    顾客忠诚


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    体验营销视顾客为理性的决策者。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    体验营销下客户忠诚度的影响因素有()
    A

    体验需求的识别

    B

    顾客的参与

    C

    与顾客的沟通

    D

    政策及法律环境


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    “一对一营销”的核心是以()为中心。
    A

    顾客份额

    B

    顾客感知

    C

    顾客期望

    D

    顾客体验


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    “一对一营销”的核心是以()为中心。

    • A、顾客份额
    • B、顾客感知
    • C、顾客期望
    • D、顾客体验

    正确答案:A

  • 第14题:

    传统营销把消费者看成是理性决策者,而体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    企业体验营销活动应站在顾客体验的角度去审视自己的产品和服务,注重与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    在形成品牌对话、品牌体验和品牌社区时培养直接、持续的顾客卷入,这种新的市场营销方式被称为()。

    • A、顾客浸入营销
    • B、品牌植入营销
    • C、体验冲刺营销
    • D、顾客融合对话

    正确答案:A

  • 第17题:

    体验式营销就是以满足消费者的以下哪一种需求为目标,通过服务及有形的产品,为顾客提供一种愉快的消费经历的全新营销模式。()

    • A、体验需求
    • B、精神需求
    • C、物质需求
    • D、生活需求

    正确答案:A

  • 第18题:

    营销的目的是()

    • A、顾客价值
    • B、顾客需求
    • C、顾客体验
    • D、顾客满意
    • E、顾客忠诚

    正确答案:A,D

  • 第19题:

    多选题
    体验营销所具有的特征包括()
    A

    注重顾客的体验

    B

    考虑消费情况

    C

    消费者既是理性的又是感性的

    D

    体验有明确的主题

    E

    方法和工具有多种来源


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    以下关于体验营销与传统营销的区别,不正确的是:()
    A

    传统营销注重产品的特色和消费者利益,体验营销关注顾客精神需求

    B

    传统营销认为消费者是感性决策者,体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者

    C

    传统营销关注产品功能及定位,体验营销注重顾客的整体价值体验

    D

    传统营销强调交易,体验经济更强调关系


    正确答案: B
    解析: 传统营销认为消费者是理性决策者,体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者。

  • 第21题:

    单选题
    在形成品牌对话、品牌体验和品牌社区时培养直接、持续的顾客卷入,这种新的市场营销方式被称为()。
    A

    顾客浸入营销

    B

    品牌植入营销

    C

    体验冲刺营销

    D

    顾客融合对话


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    传统营销把消费者看成是理性决策者,而体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    企业体验营销活动应站在顾客体验的角度去审视自己的产品和服务,注重与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析