关于不同年龄客户群的特征，表述错误的是（）。A、18岁以下客户群――经济不独立，虽然还不能成为主要的金融客户，但是在未来极有可能发展成金融客户B、18-23岁客户群――容易接受新生事物，消费观念较为现代，信用卡业务、网上银行业务等可以瞄准他们作为发展群体C、29-45岁客户群――事业有一定发展，对各种金融产品都不感兴趣，属于难以发展的群体D、退休后客户群――关注金融企业的服务质量，对某些金融企业的某些业务可能会有很高的忠诚度

题目

关于不同年龄客户群的特征，表述错误的是（）。

  • A、18岁以下客户群――经济不独立，虽然还不能成为主要的金融客户，但是在未来极有可能发展成金融客户
  • B、18-23岁客户群――容易接受新生事物，消费观念较为现代，信用卡业务、网上银行业务等可以瞄准他们作为发展群体
  • C、29-45岁客户群――事业有一定发展，对各种金融产品都不感兴趣，属于难以发展的群体
  • D、退休后客户群――关注金融企业的服务质量，对某些金融企业的某些业务可能会有很高的忠诚度
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1.以余额宝为代表的互联网金融主要服务的客户群体是()。A.小微企业B.国有企业客户C.个人大客户D.个人客户

2.电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势A、识别不同电子银行业务市场和客户的差别B、识别不同的上网类型C、识别不同的企业规模D、识别不同的信贷客户群体

3.不属于忠实型客户群特点的是（）。A、对某一金融企业或产品特别信任B、更容易接受自己信任金融企业的宣传和营销C、很少喜新厌旧，会重复购买D、面临诱惑时，态度会发生改变，转向其他金融企业

4.非正规金融具有信息优势，这种优势存在于（）。 A.一定范围内相对固定的客户群体 B.信息共享系统 C.较大范围的客户群体 D.县城范围以内

更多“关于不同年龄客户群的特征，表述错误的是（）。A、18岁以下客户群――经济不独立，虽然还不能成为主要的金融客户，但是在未来极有可能发展成金融客户B、18-23岁客户群――容易接受新生事物，消费观念较为现代，信用卡业务、网上银行业务等可以瞄准他们作为发展群体C、29-45岁客户群――事业有一定发展，对各种金融产品都不感兴趣，属于难以发展的群体D、退休后客户群――关注金融企业的服务质量，对某些金融企业的某些业务可能会有很高的忠诚度”相关问题

  • 第1题：

    近年来，事业单位客户群受到金融企业青睐的原因不包括（）。

    • A、事业单位闲置预算内资金和预算外收入已成为金融企业对公存款的主要来源
    • B、事业单位的贷款资产质量较好
    • C、事业单位委托金融企业的各种中间业务近几年发展很快
    • D、事业单位能给金融企业提供政策上的帮助

    正确答案:D

  • 第2题：

    在下列群体中，哪个群体最容易受从众心理影响而进行金融消费（）。

    • A、企业管理人员客户群
    • B、企业生产人员客户群
    • C、私营业主客户群
    • D、贫困阶层客户群

    正确答案:B

  • 第3题：

    关于下列客户群体特征，不正确的是（）。

    • A、利益型客户群看重金融产品带来的实际收益
    • B、方便型客户看重金融服务是否快捷方便
    • C、安全性客户群看重的是金融企业的营销方法和手段
    • D、身份型客户往往通过大额购买来显示自己的身份地位

    正确答案:C

  • 第4题：

    通过客户对金融产品的忠诚程度的不同来划分，一般可分为（）.

    • A、坚定型客户群
    • B、忠诚几种金融产品型客户群
    • C、转移型客户群
    • D、非忠诚型客户群

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户信息的创建适用于哪些客户群体（）。

    • A、个人客户
    • B、企业客户
    • C、金融机构客户
    • D、客户群客户
    • E、内部员工

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    保险、证券和期货行业是中国银行非银行类金融机构存款业务的主要客户群体。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    单选题
    在下列群体中，哪个群体最容易受从众心理影响而进行金融消费（）。
    A

    企业管理人员客户群

    B

    企业生产人员客户群

    C

    私营业主客户群

    D

    贫困阶层客户群


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    下列关于市场细分中心理因素的说法，正确的是（）。
    A

    按个性特点可以分为保守型客户群和冒险型客户群

    B

    实惠型客户群更关注新型的金融产品

    C

    时尚型客户群体比较在乎金融产品的实际内容

    D

    保守型客户为了拿到稳定的收益，会投资些大风险的项目


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    交叉销售最理想的客户群体是哪个群体？（）
    A

    最有价值的客户

    B

    营销和服务成本高，有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体

    C

    那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户

    D

    已经流失的客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    通过客户对金融产品的忠诚程度的不同来划分，一般可分为（）.
    A

    坚定型客户群

    B

    忠诚几种金融产品型客户群

    C

    转移型客户群

    D

    非忠诚型客户群


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    信用卡促销活动对象是根据活动目的选定的具备某种特征的信用卡客户群体，如活动目的是促进某一卡种的发卡，那么活动的目标客户可选择为（）。
    A

    有境外消费经历的客户群体

    B

    有商旅消费经历的客户群体

    C

    有中高收入客户群体

    D

    该卡种的新客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)下面的说法正确的是：
    A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的标杆型行业
    B.可以成为行业应用的标杆，带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户
    C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户
    D.客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具

    答案:D

  • 第13题：

    下列关于市场细分中心理因素的说法，正确的是（）。

    • A、按个性特点可以分为保守型客户群和冒险型客户群
    • B、实惠型客户群更关注新型的金融产品
    • C、时尚型客户群体比较在乎金融产品的实际内容
    • D、保守型客户为了拿到稳定的收益，会投资些大风险的项目

    正确答案:A

  • 第14题：

    交叉销售最理想的客户群体是哪个群体？（）

    • A、最有价值的客户
    • B、营销和服务成本高，有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体
    • C、那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户
    • D、已经流失的客户

    正确答案:C

  • 第15题：

    我.行针对目标客户群体开展套餐式营销，包括以下什么套餐（）。

    • A、外汇金融套餐
    • B、商旅金融套餐
    • C、留学金融套餐
    • D、境外投资套餐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    加强顶级客户的拓展工作手段包括（）。

    • A、重点关注在农业银行金融资产3000万-5000万的客户群体，挖掘客户资产增长的潜力
    • B、通过个性化的服务方案、具有竞争力的产品等，吸引他行顶级客户转投农业银行
    • C、跟踪辖内上市企业股东限售股的解禁、企业并购等情况，营销未来的潜在顶级客户群体
    • D、关注投资移民的客户群体，从移民公司、合作银行等源头跟踪开拓顶级客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    以下属于中资银行开展财富管理业务先天优势的是（）

    • A、更多的金融产品
    • B、拥有高端客户群体
    • C、强大的科技平台
    • D、互补的境内外产品

    正确答案:D

  • 第18题：

    判断题
    保险、证券和期货行业是中国银行非银行类金融机构存款业务的主要客户群体。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    客户信息的创建适用于哪些客户群体（）。
    A

    个人客户

    B

    企业客户

    C

    金融机构客户

    D

    客户群客户

    E

    内部员工


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势
    A

    识别不同电子银行业务市场和客户的差别

    B

    识别不同的上网类型

    C

    识别不同的企业规模

    D

    识别不同的信贷客户群体


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于不同年龄客户群的特征，表述错误的是（）。
    A

    18岁以下客户群――经济不独立，虽然还不能成为主要的金融客户，但是在未来极有可能发展成金融客户

    B

    18-23岁客户群――容易接受新生事物，消费观念较为现代，信用卡业务、网上银行业务等可以瞄准他们作为发展群体

    C

    29-45岁客户群――事业有一定发展，对各种金融产品都不感兴趣，属于难以发展的群体

    D

    退休后客户群――关注金融企业的服务质量，对某些金融企业的某些业务可能会有很高的忠诚度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    不属于忠实型客户群特点的是（）。
    A

    对某一金融企业或产品特别信任

    B

    更容易接受自己信任金融企业的宣传和营销

    C

    很少喜新厌旧，会重复购买

    D

    面临诱惑时，态度会发生改变，转向其他金融企业


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下属于中资银行开展财富管理业务先天优势的是（）
    A

    更多的金融产品

    B

    拥有高端客户群体

    C

    强大的科技平台

    D

    互补的境内外产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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