服务生产过程与服务消费过程没有相互关联。

题目

服务生产过程与服务消费过程没有相互关联。

相似考题

1.下面哪项是电信服务的特点?A、有形性B、生产过程与消费过程不可分C、可存储转发D、先付费，后服务

2.服务的生产过程和消费过程同时进行，服务人员提供服务的时刻，也是顾客消费服务时刻，这是描述服务的（ ）。A.无形性B.差异性C.随时性D.不可分割性

3.服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务，体现了招标代理服务的()。A、无形性B、差异性C、不可分离性D、不可贮存性

4.考虑到服务的生产过程与消费过程的不可分割性,进行服务营销管理时要加强()。A、对企业一线服务人员的管理B、新服务的设计与开发C、对顾客的管理D、供求平衡管理

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  • 第1题：

    通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的()。

    A:无形性
    B:差异性
    C:高效性
    D:不可分离性

    答案：D
    解析：
    本题考查通信服务的特点。通信服务具有不可分离性，即服务的生产过程与消费过程是同时进行的。

  • 第2题：

    服务具有同步性，有些客户会参加到生产过程中来，有些服务是很多客户共同消费的，因此客户间往往也会相互作用，进而影响彼此的体验。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    服务的生产过程与消费过程同时进行。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    物流服务的生产过程和消费过程是（）。

    • A、任意
    • B、生产在前、消费在后
    • C、消费在前、生产在后
    • D、同时进行的

    正确答案:D

  • 第5题：

    服务的（）是指服务的生产过程与消费过程同时进行，服务的过程中消费者与生产者直接发生联系，服务生产的过程也就是消费的过程。

    • A、无形性
    • B、不可分离性
    • C、差异性
    • D、无权性

    正确答案:B

  • 第6题：

    "服务的提供者和服务的消费者直接发生联系，生产过程与消费过程同时进行"指的是服务的什么特性（）

    • A、无形性
    • B、不可分性
    • C、不可储存性
    • D、易变性

    正确答案:B

  • 第7题：

    服务的生产过程本身就是消费的过程，因而极易消失。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    邮政通信具有（）的一致性。

    • A、生产过程和服务过程
    • B、生产过程和消费过程
    • C、消费过程和管理过程
    • D、消费过程和服务过程

    正确答案:B

  • 第9题：

    通信服务的实质（　）

    • A、信息所有权转移过程
    • B、通信生产过程
    • C、通信消费过程
    • D、行为过程，生产过程和消费过程不可分离

    正确答案:D

  • 第10题：

    判断题
    服务生产过程与服务消费过程没有相互关联。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下面哪项是电信服务的特点？（）
    A

    有形性

    B

    生产过程与消费过程不可分

    C

    可存储转发

    D

    先付费，后服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的（）。
    A

    无形性

    B

    不可分离性

    C

    差异性

    D

    不可储存性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    通信服务的实质（）。

    A.信息所有权转移过程
    B.通信生产过程
    C.通信消费过程
    D.行为过程，生产过程和消费过程不可分离

    答案：D
    解析：
    通信服务的本质是一种行为过程而不是某种实物，而这一行为过程既包含用户的消费，又包含同业企业的生产，用户使用通信来传递信息达到互通信息的目的。

  • 第14题：

    服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    服务的生产过程和消费过程同时进行，服务人员提供服务的时刻，也是顾客消费服务时刻，这是描述服务的（）。

    • A、无形性
    • B、差异性
    • C、随时性
    • D、不可分割性

    正确答案:D

  • 第16题：

    在很多情况下，服务产品的生产过程与消费过程往往是同时发生的，两者难以相互割裂开来，在服务产品的供应商提供服务的同时，消费者也就享受了该种服务，这就是服务的（）。

    • A、不可分离性
    • B、无形性
    • C、不可储存性
    • D、差异性

    正确答案:A

  • 第17题：

    电信的生产过程也是（）。

    • A、使用过程
    • B、发展过程
    • C、服务过程
    • D、消费过程

    正确答案:D

  • 第18题：

    服务的生产过程与（）在空间和时间上是并存、同时进行的。

    • A、消费过程
    • B、销售过程
    • C、购买过程
    • D、推介过程

    正确答案:A

  • 第19题：

    服务具有不可分离性意味着（）。

    • A、对客户而言，他只有参与到服务的生产过程中才能最终消费到服务产品
    • B、服务的过程比结果更重要
    • C、服务的生产和消费与产品一样
    • D、服务的生产和消费之间存在着时间上的间隔

    正确答案:A

  • 第20题：

    铁路运输生产过程与服务过程是同时进行的，生产过程同时表现为服务过程。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    服务的生产过程和消费过程同时进行，服务人员提供服务的时刻，也是顾客消费服务时刻，这是描述服务的（）。
    A

    无形性

    B

    差异性

    C

    随时性

    D

    不可分割性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    通信服务的实质（　）
    A

    信息所有权转移过程

    B

    通信生产过程

    C

    通信消费过程

    D

    行为过程，生产过程和消费过程不可分离


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    铁路运输生产过程与服务过程是同时进行的，生产过程同时表现为服务过程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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