参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    机会可以形成有益于实现预期结果的状况的结果,例如,让组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或改进生产效率的一系列情况。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    质量是一组()特性满足要求的程度。

    • A、赋予
    • B、产品和服务
    • C、固有
    • D、服务

    正确答案:C

  • 第3题:

    服务定位一般经历的层次是()。

    • A、企业定位、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位
    • B、行业定位、企业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位
    • C、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位、企业定位
    • D、.企业定位、个别产品和服务定位、产品组合定位、行业定位

    正确答案:B

  • 第4题:

    系统的市场定位包括()几个层次。

    • A、战略定位
    • B、行业定位
    • C、企业(机构)定位
    • D、产品组合定位
    • E、个别产品和服务定位

    正确答案:B,C,D,E

  • 第5题:

    服务定位一般经历如下()层次。

    • A、企业定位、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位
    • B、行业定位、企业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位
    • C、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位、企业定位
    • D、企业定位、个别产品和服务定位、产品组合定位、行业定位

    正确答案:B

  • 第6题:

    利益定位也称功能定位,即根据产品具有的满足顾客某种需求的功能或所提供的利益来对产品进行定位。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    确定和显示客户服务定位的独特优势,应依次培植顾客对产品和服务的认知度、理解度、()、认同度、喜欢度和()。


    正确答案:熟悉度、偏爱度

  • 第8题:

    判断题
    利益定位也称功能定位,即根据产品具有的满足顾客某种需求的功能或所提供的利益来对产品进行定位。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    机会可以形成有益于实现预期结果的状况的结果,例如,让组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或改进生产效率的一系列情况。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    市场定位的依据有哪些()。
    A

    根据运输产品的属性和效用定位

    B

    根据运输价格和服务质量定位

    C

    根据旅客和货主的类型定位

    D

    根据产品档次定位

    E

    根据竞争定位

    F

    根据运输方式定位


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    初次定位,是指新成立的企业或企业新品牌、新产品初次投入市场,或产品进入新市场时,企业对产品所进行的市场定位。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对一组或一系列产品和服务的定位被称作()。
    A

    组织定位

    B

    产品线定位

    C

    单一产品定位

    D

    市场定位


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    一个企业整体或目的地整体的市场定位被称作()。

    • A、组织定位
    • B、产品线定位
    • C、单一产品定位
    • D、市场定位

    正确答案:A

  • 第14题:

    品类是一组易于区分、能够管理的一组产品和服务,消费者在满足自身需求时认为该组产品和服务是相关的,是不可以相互替代的。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    市场营销包含着由服务员向顾客提供()和服务所实施的一系列广泛活动。

    • A、咨询解答
    • B、餐饮产品
    • C、饮料或酒水
    • D、菜肴

    正确答案:B

  • 第16题:

    在考虑企业定位及产品定位之前,服务企业必须对自己所在的长个行业在整个服务业中的位置有所了解,即进行()。

    • A、行业定位
    • B、企业(机构)定位
    • C、产品组合定位
    • D、个别产品和服务定位

    正确答案:A

  • 第17题:

    初次定位,是指新成立的企业或企业新品牌、新产品初次投入市场,或产品进入新市场时,企业对产品所进行的市场定位。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    类是具有()的集合

    • A、相反属性和服务的一组对象
    • B、相似属性和服务的一组对象
    • C、不同属性和服务的一组对象
    • D、相同属性和服务的一组对象

    正确答案:D

  • 第19题:

    多选题
    数字出版产品策划的细分目标定位主要内容包括(  )。
    A

    明确规范实施计划、参与人员

    B

    规范产品研发过程

    C

    针对目标市场和目标用户

    D

    明确产品的定位和服务模式

    E

    提供具有针对性的内容类型和服务模式


    正确答案: A,B
    解析:
    数字出版产品策划强调细分目标定位,针对目标市场和目标用户,更需要明确产品的定位和服务模式。编辑可以根据不同的语言环境、领域、地区提供不同的产品版本,还可以针对不同的学历、性别、收入和职业的需求,提供具有针对性的内容类型和服务模式。AB两项为数字出版产品研发过程的内容。

  • 第20题:

    单选题
    一个企业整体或目的地整体的市场定位被称作()。
    A

    组织定位

    B

    产品线定位

    C

    单一产品定位

    D

    市场定位


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    品类是一组易于区分、能够管理的一组产品和服务,消费者在满足自身需求时认为该组产品和服务是相关的,是不可以相互替代的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    服务定位一般经历的层次是()。
    A

    企业定位、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位

    B

    行业定位、企业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位

    C

    行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位、企业定位

    D

    .企业定位、个别产品和服务定位、产品组合定位、行业定位


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    类是具有()的集合
    A

    相反属性和服务的一组对象

    B

    相似属性和服务的一组对象

    C

    不同属性和服务的一组对象

    D

    相同属性和服务的一组对象


    正确答案: D
    解析: 暂无解析