在价值等式中，价值就是价格除以顾客感知利益的结果。

题目

在价值等式中，价值就是价格除以顾客感知利益的结果。

相似考题

1.顾客满意度的结果变量是( )。A．顾客忠诚B．预期质量C．感知质量D．感知价值

2.以下关于感知价值的表述正确的是( )。A．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高B．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低C．感知价值与顾客满意度存在正相关关系D．感知价值与顾客满意度存在负相关关系E．在一定的质量下，顾客的感知价值与价格无关

3.顾客所能感知到的利益和其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品和服务的评价叫做()A. 客户感知价值B. 感知利失C. 客户感知D. 动态价值

4.整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额就是()。A、企业让渡价值B、企业利益C、顾客利益D、顾客让渡价值

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  • 第1题：

    在价值等式中,价值就是价格除以顾客感知利益的结果()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    下列（ ）体现了顾客在综合产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。
    A.感知质量 B.预期质量 C.感知价值 D.品牌形象


    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    以下关于感知价值论述正确的是（）。

    • A、在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高
    • B、在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低
    • C、感知价值与顾客满意度存在正相关关系
    • D、感知价值与顾客满意度存在负相关关系

    正确答案:A,C

  • 第4题：

    感知价值的测量结果应包括：顾客忠诚程度；留住顾客；顾客主动推荐；（）


    正确答案:顾客建立关系

  • 第5题：

    顾客价值与总顾客成本间的差就是（）

    • A、顾客感知质量
    • B、顾客让渡价值
    • C、顾客服务
    • D、顾客忠诚度

    正确答案:B

  • 第6题：

    在价值等式中，价值的增量可以通过降低价格，或减少与产品、分销和促销沟通相关的感知的利益来实现。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    以下关于顾客价值的说法不正确的是（）。

    • A、顾客价值实际上是顾客的感知价值，即顾客在感知利得与感知利失之间的权衡
    • B、顾客价值具有层次性、动态性和关系性
    • C、关系营销会为顾客创造出比单纯的交易营销更大的价值
    • D、顾客价值的高低能促进企业价值的提高

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    顾客感知价值就其本质而言所比较的是（）
    A

    利得与利失

    B

    感觉与感知

    C

    满意与失望

    D

    价格与价值


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    顾客满意度的结果变量是（　　）。
    A

    顾客忠诚

    B

    预期质量

    C

    感知质量

    D

    感知价值


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。
    A

    企业让渡价值

    B

    企业利润

    C

    顾客让渡价值

    D

    顾客利益


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    产品价值是指（）
    A

    消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益可以是物质的也可以是精神的

    B

    顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比

    C

    产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和

    D

    顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    顾客价值的核心是（）。
    A

    信息沟通

    B

    顾客感知的独特利益

    C

    强势品牌

    D

    竞争因素


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    感知价值是顾客在综合产品或服务质量和价格后对其所获利益的主观感受，一般情况 下，在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越（ ）。

    A.不满意 B.高 C.低 D.抱怨


    答案：B
    解析：
    通过比较质量和价格，顾客将会产生价值的感觉。一般的理解是，在一定的质量 下，价格越低，顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系，即顾客 对某品牌产品或服务的感知价值越高，他对该品牌的满意度就越高。

  • 第14题：

    顾客感知价值的主要测量结果必须包括顾客忠诚程度、留住顾客等方面。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    顾客感知价值就其本质而言所比较的是（）

    • A、利得与利失
    • B、感觉与感知
    • C、满意与失望
    • D、价格与价值

    正确答案:A

  • 第16题：

    感知价值指测定顾客感知价值，要求顾客评价他们所感受到的相对于所付出价格的服务、（）


    正确答案:质量水平

  • 第17题：

    关于顾客价值，以下哪种说法是正确的（）

    • A、顾客价值是企业导向，而不是顾客导向
    • B、顾客价值是顾客比较客观的判断个人感知
    • C、顾客价值是静态的
    • D、顾客价值是多层次的，因为不同的人有不同的感知

    正确答案:D

  • 第18题：

    顾客价值的核心是（）。

    • A、信息沟通
    • B、顾客感知的独特利益
    • C、强势品牌
    • D、竞争因素

    正确答案:B

  • 第19题：

    关于顾客认知价值，下列说法正确的是（　）。

    • A、等于顾客总利益与顾客总成本之和
    • B、等于顾客总利益与顾客总成本之差
    • C、取决于顾客的满意度
    • D、取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    以下关于感知价值论述正确的是（）。
    A

    在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高

    B

    在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低

    C

    感知价值与顾客满意度存在正相关关系

    D

    感知价值与顾客满意度存在负相关关系


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    (　　)体现顾客在综合了产品或服务的质量和价格以后对其所获利益的主观感受。
    A

    感知质量

    B

    预期质量

    C

    感知价值

    D

    品牌形象


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    在价值等式中，价值的增量可以通过降低价格，或减少与产品、分销和促销沟通相关的感知的利益来实现。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在价值等式中，价值就是价格除以顾客感知利益的结果。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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