2002年6月，欧莱雅集团亚洲区总裁彭天瑞发表讲话时说，该公司的“兰蔻品牌是为1千万的中国女性所设计的。而巴黎欧莱雅也许是为1亿中国女性设计的，美宝莲是为3亿女性，而卡尼雅这一品牌，则适用于5亿的中国女性。”可见欧莱雅在中国采取的是哪一种市场覆盖战略？（）A、集中营销B、无差异性营销C、差异性营销D、一对一营销
题目
2002年6月，欧莱雅集团亚洲区总裁彭天瑞发表讲话时说，该公司的“兰蔻品牌是为1千万的中国女性所设计的。而巴黎欧莱雅也许是为1亿中国女性设计的，美宝莲是为3亿女性，而卡尼雅这一品牌，则适用于5亿的中国女性。”可见欧莱雅在中国采取的是哪一种市场覆盖战略？（）
- A、集中营销
- B、无差异性营销
- C、差异性营销
- D、一对一营销
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第1题：
根据下列条件，回答 89～91 题：
欧莱雅的战略性人力资源管理：欧莱雅实行垂直管理的线性体系，从全球人力资源副总裁，到亚太区HR总监，再到中国区HR总监是欧莱雅人力资源战略典型的三级传递路径，其目标都是基于公司战略的人才接触、招聘与储备。这个体系的实质就是，总部为地区提供战略方向、政策及培训支持，地区总部和地区分公司则把接触和招聘到的人才，用某种程序往“金字塔顶端”输送。
第 89 题 欧莱雅的人力资源管理（ ）。
A．是基于公司战略而对人力资源各种部署和活动进行计划
B．是以一种战略的眼光和方法对对人力资源管理进行组织、实施和计划
C．与公司战略相互独立
D．目的是使公司获得持续的竞争优势，从而形成公司的战略能力
正确答案：ABD
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第2题：
下列不属于可供企业选择的市场营销策略的是()。A:品牌营销
B:集中性营销
C:无差异营销
D:差异性营销答案：A解析：可供企业选择的市场营销策略有三种：①无差异营销，是指企业不考虑细分市场的差异性，对整个市场只提供一种产品。企业的产品针对的是客户的共同需求而不是不同需求。②差异性营销是指企业同时以几个细分市场为目标，分别设计产品及营销方案，以满足不同细分市场的需求。②集中性营销，是指企业将整体市场细分后，只选择其中一个或少数几个细分市场作为目标市场，制订一套营销方案，集中企业资源在目标市场上开展高度专业化经营。二、多项选择题 -
第3题：
以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品
正确答案:欧莱雅新款深层洁面啫喱 -
第4题：
上世纪90年代后期，可口可乐公司为中国北方的消费者市场专门推出了“天与地”品牌的果汁饮料。可口可乐采取的是以下哪一种目标营销战略？（）
- A、本地营销
- B、补缺营销
- C、子市场营销
- D、一对一营销
正确答案:A -
第5题：
全球最大的化妆品公司欧莱雅集团正在有意拓展器超市这一销售渠道，以此全面扩容中国市场的销售网络。 该集团中国公司总裁盖保罗昨日对《第一财经日报》表示，在今后几年，欧莱雅将带领旗下包括巴黎欧莱雅、小护士、卡尼尔、美宝莲在内的4个品牌全面进入超市，最终的目标是将其产品铺货到中国任何一个地方，包括理发店和药店，同时，盖保罗乐观地预计，今年欧莱雅（中国）的销售业绩可以获得10%到12%的快速增长，从而有望实现连续6年以两位数的速度增长。 欧莱雅目前主要通过百货商店进行销售，已经在500多个大型商场供应产品。目前，该集团已在家乐福、沃尔玛进行试点，慢慢建立起一些柜台，今后再进入包括联华在内的中国品牌超市。 “我们不会把很高档的产品放入超市进行销售。”盖保罗称，除上述四个品牌外，以后可能还会有更多的品牌进入超市销售。目前，“巴黎欧莱雅”在大型超市主要以建立形象柜台为主。 在2000年以前，美宝莲还主要在百货商店进行销售，那时消费者把它看成是一个中档甚至是中高档品牌，但在这之后，美宝莲进入了大卖场和深度分销的化妆品渠道甚至是批发同期，在2001年后，在国外一般采取超市销售的巴黎欧莱雅在分销上撤退至中高档的百货商店专柜和主要全球性连锁大卖场，品牌定位向资生堂的欧泊莱进行靠拢，这种策略不仅有效地提升了销售额，也大大提高了巴黎欧莱雅品牌的档次。 继而，今年初，欧莱雅再度宣布，将发力于中国三线及三线以下城市的市场开拓。此间包括百货、超市、免税店、发廊药店及邮购等方式。而盖保罗认为，超市这一销售渠道在中国市场上正占据越来越大的比重。该公司宣布的数据显示：目前，巴黎欧莱雅在全国199个城市拥有3000多个销售网点；美宝莲则在全国646个城市拥有1万多个销售网点；小护士在全国660个城市拥有25万个销售网点。在目前的基础上，欧莱雅集团还将继续扩充上述三个品牌的销售网络。 企业分销渠道整合的方法主要有哪些？
正确答案: 渠道整合的方法主要有：
（1）渠道扁平化；
（2）渠道品牌化；
（3）渠道集成；
（4）渠道关系伙伴化；
（5）决胜终端。 -
第6题：
欧莱雅在全球市场包括兰蔻、欧莱雅、羽西、小护士等500多个品牌，属于品牌名称决策中的（）
- A、共同的家族品牌名称
- B、不同类别的家族品牌名称
- C、个别的品牌名称
- D、公司的商号名称和单个产品名称相结合
正确答案:C -
第7题：
化妆品欧莱雅的商标图案设计方法属于（）。
- A、发散思维
- B、集中思维
- C、形象思维
- D、逆向思维
正确答案:C -
第8题：
下列哪个品牌是欧莱雅集团旗下的一线品牌是（）。
- A、HR（赫莲娜）
- B、兰蔻
- C、雅诗兰黛
- D、迪奥
正确答案:A -
第9题：
“欧莱雅”化妆品公司兼并了“美宝莲”化妆品公司，这属于（）发展战略
- A、前向一体化
- B、后向一体化
- C、水平一体化
- D、同心多角化
正确答案:C -
第10题：
多选题从本案例的描述中可以判断，“北极霜”品牌采取的目标市场战略属于（ ）。A无差异性营销战略
B差异性营销战略
C集中性营销战略
D综合性营销战略
正确答案： D,B解析：
差异性营销战略指企业决定同时为几个细分市场服务，设计不同的商品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个细分市场的需要。“北极霜”为了迎合年轻人求新求异的心理，推出了“情侣套装”、“白领丽人”等产品；针对不同口味的人群，推出了巧克力、香草、奶油等多种口味；还专为儿童推出了“乖宝贝”小型冰淇淋。“北极霜”对不同细分市场推出不同商品，采取的是差异性营销战略。 -
第11题：
单选题化妆品欧莱雅的商标图案设计方法属于（）。A发散思维
B集中思维
C形象思维
D逆向思维
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题2002年6月，欧莱雅集团亚洲区总裁彭天瑞发表讲话时说，该公司的“兰蔻品牌是为1千万的中国女性所设计的。而巴黎欧莱雅也许是为1亿中国女性设计的，美宝莲是为3亿女性，而卡尼雅这一品牌，则适用于5亿的中国女性。”可见欧莱雅在中国采取的是哪一种市场覆盖战略？（）A集中营销
B无差异性营销
C差异性营销
D一对一营销
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
某些女性在收入比较低时购买杏仁蜜作为化妆品，而在收入提高时，则去购买欧莱雅，杏仁蜜对这些人来说是（）
A.吉芬商品
B.低档商品
C.正常商品
D.生活必需品
参考答案：B
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第14题：
珀莱雅是中国领先的化妆品品牌。2018年11月，珀莱雅与和而泰在杭州举行战略合作签约仪式。双方以打造大数据时代的智能美容美妆新零售为共同理念，通过和而泰C-Life大数据综合计算服务平台为珀莱雅旗下的化妆品门店智慧赋能，打造可视化、数据化、系统化的新零售体验，为顾客提供专业化、个性化、定制化的美容美妆顾问式服务，推出区别于竞争对手的新产品、新服务，从而获取竞争优势。
依托和而泰C-Life大数据综合计算服务平台在数据抓取、AI计算、定制化服务等方面的行业领先优势，再结合美容美妆知识图谱、平台大数据模型、专业化的检测设备，仅智能测肤项目，和而泰就为珀莱雅量身打造了两大模式——AI拍照测肤和专业图像测肤。AI拍照测肤，仅需为顾客拍一张脸部照片，就能提供肌肤分析报告，并提供改善建议，推荐合适的护肤产品。专业图像测肤，则通过专业级的智能测肤设备，对脸部部位放大200倍拍照，经AI大数据计算分析，能够科学了解顾客的皮肤健康情况，输出专业肤质报告，为导购服务提供数据支撑，让导购过程更加专业化。
凭借对肤质数据的海量收集，结合AI大数据计算分析，和而泰C-Life将形成全国肤质地图和健康地图，并通过C-Life厂商服务平台，为珀莱雅的售前、售中、售后提供精准化的营销服务支撑，方便珀莱雅更加高效地了解不同地域的用户需求，更好地发现目标客户、服务于目标市场，不仅帮助企业在生产、设计、服务等环节有效减少开支，降低运营成本，还能为产品研发提供参考方向，推出更符合用户和市场需求的产品，从而领跑竞争对手。
面对大数据这一新兴的技术，珀莱雅可能也会面临一些问题。作为化妆品企业，珀莱雅对数据储备和数据整合分析的投入在企业内的占比并不是很大，导致其并没有开发出更加先进的数据管理模式以存储大量的数据；由于大数据采集了众多客户的隐私资料，如果有不法分子利用技术侵入系统盗窃数据将引发信任问题；同时珀莱雅也并没有数据分析的经验，可能导致其无法完全掌握大数据所提供的巨大价值。
要求：
（1）简要分析大数据时代珀莱雅战略转型的主要方面；
（2）简要分析大数据背景下珀莱雅所采取的竞争战略；
（3）简要分析大数据时代珀莱雅战略转型所遇到的困难。答案：解析：（1）①市场需求调研与预测。“通过C-Life厂商服务平台，为珀莱雅的售前、售中、售后提供精准化的营销服务支撑，方便珀莱雅更加高效地了解不同地域的用户需求”。
②营销管理。“AI拍照测肤，仅需为顾客拍一张脸部照片，就能提供肌肤分析报告，并提供改善建议，推荐合适的护肤产品。专业图像测肤，则通过专业级的智能测肤设备，对脸部部位放大200倍拍照，经AI大数据计算分析，能够科学了解顾客的皮肤健康情况，输出专业肤质报告，为导购服务提供数据支撑，让导购过程更加专业化”。
③生产管理。“为产品研发提供参考方向，推出更符合用户和市场需求的产品，从而领跑竞争对手”。
（2）①信息技术与成本领先战略。“帮助企业在生产、设计、服务等环节有效减少开支，降低运营成本”。
②信息技术与差异化战略。“打造可视化、数据化、系统化的新零售体验，为顾客提供专业化、个性化、定制化的美容美妆顾问式服务，推出区别于竞争对手的新产品、新服务，从而获取竞争优势”。
③信息技术与集中化战略。“方便珀莱雅更加高效地了解不同地域的用户需求，更好地发现目标客户、服务于目标市场”。
（3）①数据容量问题。“作为化妆品企业，珀莱雅对数据储备和数据整合分析的投入在企业内的占比并不是很大，导致其并没有开发出更加先进的数据管理模式以存储大量的数据”。
②数据安全问题。“由于大数据采集了众多客户的隐私资料，如果有不法分子利用技术侵入系统盗窃数据将引发信任问题”。
③数据分析与处理问题。“同时珀莱雅也并没有数据分析的经验，可能导致其无法完全掌握大数据所提供的巨大价值”。 -
第15题：
资生堂集团旗下中国专售的品牌是欧珀莱和za
正确答案:正确 -
第16题：
全球最大的化妆品公司欧莱雅集团正在有意拓展器超市这一销售渠道，以此全面扩容中国市场的销售网络。 该集团中国公司总裁盖保罗昨日对《第一财经日报》表示，在今后几年，欧莱雅将带领旗下包括巴黎欧莱雅、小护士、卡尼尔、美宝莲在内的4个品牌全面进入超市，最终的目标是将其产品铺货到中国任何一个地方，包括理发店和药店，同时，盖保罗乐观地预计，今年欧莱雅（中国）的销售业绩可以获得10%到12%的快速增长，从而有望实现连续6年以两位数的速度增长。 欧莱雅目前主要通过百货商店进行销售，已经在500多个大型商场供应产品。目前，该集团已在家乐福、沃尔玛进行试点，慢慢建立起一些柜台，今后再进入包括联华在内的中国品牌超市。 “我们不会把很高档的产品放入超市进行销售。”盖保罗称，除上述四个品牌外，以后可能还会有更多的品牌进入超市销售。目前，“巴黎欧莱雅”在大型超市主要以建立形象柜台为主。 在2000年以前，美宝莲还主要在百货商店进行销售，那时消费者把它看成是一个中档甚至是中高档品牌，但在这之后，美宝莲进入了大卖场和深度分销的化妆品渠道甚至是批发同期，在2001年后，在国外一般采取超市销售的巴黎欧莱雅在分销上撤退至中高档的百货商店专柜和主要全球性连锁大卖场，品牌定位向资生堂的欧泊莱进行靠拢，这种策略不仅有效地提升了销售额，也大大提高了巴黎欧莱雅品牌的档次。 继而，今年初，欧莱雅再度宣布，将发力于中国三线及三线以下城市的市场开拓。此间包括百货、超市、免税店、发廊药店及邮购等方式。而盖保罗认为，超市这一销售渠道在中国市场上正占据越来越大的比重。该公司宣布的数据显示：目前，巴黎欧莱雅在全国199个城市拥有3000多个销售网点；美宝莲则在全国646个城市拥有1万多个销售网点；小护士在全国660个城市拥有25万个销售网点。在目前的基础上，欧莱雅集团还将继续扩充上述三个品牌的销售网络。 请结合案例说明如何制定分销渠道战略。
正确答案: 分销渠道战略指的是为了实现分销渠道目标而制定的一整套指导方针。
制定分销渠道战略的基本过程如下：制定企业总体战略→制定市场营销战略→进行SWOT分析→确定分销渠道目标制定分销渠道战略。 -
第17题：
全球最大的化妆品公司欧莱雅集团正在有意拓展器超市这一销售渠道，以此全面扩容中国市场的销售网络。 该集团中国公司总裁盖保罗昨日对《第一财经日报》表示，在今后几年，欧莱雅将带领旗下包括巴黎欧莱雅、小护士、卡尼尔、美宝莲在内的4个品牌全面进入超市，最终的目标是将其产品铺货到中国任何一个地方，包括理发店和药店，同时，盖保罗乐观地预计，今年欧莱雅（中国）的销售业绩可以获得10%到12%的快速增长，从而有望实现连续6年以两位数的速度增长。 欧莱雅目前主要通过百货商店进行销售，已经在500多个大型商场供应产品。目前，该集团已在家乐福、沃尔玛进行试点，慢慢建立起一些柜台，今后再进入包括联华在内的中国品牌超市。 “我们不会把很高档的产品放入超市进行销售。”盖保罗称，除上述四个品牌外，以后可能还会有更多的品牌进入超市销售。目前，“巴黎欧莱雅”在大型超市主要以建立形象柜台为主。 在2000年以前，美宝莲还主要在百货商店进行销售，那时消费者把它看成是一个中档甚至是中高档品牌，但在这之后，美宝莲进入了大卖场和深度分销的化妆品渠道甚至是批发同期，在2001年后，在国外一般采取超市销售的巴黎欧莱雅在分销上撤退至中高档的百货商店专柜和主要全球性连锁大卖场，品牌定位向资生堂的欧泊莱进行靠拢，这种策略不仅有效地提升了销售额，也大大提高了巴黎欧莱雅品牌的档次。 继而，今年初，欧莱雅再度宣布，将发力于中国三线及三线以下城市的市场开拓。此间包括百货、超市、免税店、发廊药店及邮购等方式。而盖保罗认为，超市这一销售渠道在中国市场上正占据越来越大的比重。该公司宣布的数据显示：目前，巴黎欧莱雅在全国199个城市拥有3000多个销售网点；美宝莲则在全国646个城市拥有1万多个销售网点；小护士在全国660个城市拥有25万个销售网点。在目前的基础上，欧莱雅集团还将继续扩充上述三个品牌的销售网络。 特许经营主要有哪些类型？
正确答案: 根据特许经营的业务内容可分为3种类型：
产品商标型特许经营；经营模式型特许经营；制造加工型特许经营。 -
第18题：
某些女性在收入比较低时购买杏仁蜜作为化妆品，而在收入提高时，则去购买欧莱雅，杏仁蜜对这些人来说是（）
- A、吉芬商品
- B、低档商品
- C、正常商品
- D、生活必需品
正确答案:B -
第19题：
以下哪些品牌属欧莱雅集团旗下的二线品牌有（）
- A、兰蔻
- B、碧欧泉
- C、蝶妆
- D、梦妆
正确答案:A,B -
第20题：
在中国，欧莱雅用兰蔻、羽西和小护士品牌诉求不同档次的化妆品市场，该公司采取的是哪一种市场覆盖策略？（）
- A、一对一营销
- B、差异性营销
- C、无差异性营销
- D、集中营销
正确答案:B -
第21题：
单选题欧莱雅在全球市场包括兰蔻、欧莱雅、羽西、小护士等500多个品牌，属于品牌名称决策中的（）A共同的家族品牌名称
B不同类别的家族品牌名称
C个别的品牌名称
D公司的商号名称和单个产品名称相结合
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题生产LB品牌的企业采用的目标市场营销战略是（ ）。A无差异性营销战略
B差异性营销战略
C集中性营销战略
D分散性营销战略
正确答案： A,D解析：
目标市场营销战略，又称目标市场涵盖战略，包括：①无差异性营销战略，是指企业只注意顾客需求方面的共同点，而不管他们之间的差别；②差异性营销战略，是指企业决定同时为几个细分市场服务，设计不同的商品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个细分市场的需要；③集中性营销战略，是指企业在将整体市场分割为若干细分市场后，只选择其中某一细分市场作为目标市场，为该市场开发一种商品，实行集中营销。分散性营销战略不属于目标市场营销战略。案例中，LB品牌将饮料水市场分成常规购买者市场，年轻人市场等不同细分市场，企业针对常规购买者市场，推出了价格便宜的普通水，针对年轻人市场，推出了包装新颖、能补充微量元素的新产品。故它采用的是差异性营销战略。 -
第23题：
单选题在中国，欧莱雅用兰蔻、羽西和小护士品牌诉求不同档次的化妆品市场，该公司采取的是哪一种市场覆盖策略？（）A一对一营销
B差异性营销
C无差异性营销
D集中营销
正确答案： D解析： 暂无解析