参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    组织中,自上而下进行的信息传递和沟通,如上级意见、文件、政策的下达等,此种沟通形式我们称之为()。

    A.下行沟通

    B.单向沟通

    C.横向沟通

    D.上行沟通


    参考答案A

  • 第2题:

    借助于人的目光、表情、动作、体态等肢体语言所进行的信息交流。我们称之为()。

    A语言沟通

    B非语言沟通

    C家校沟通

    D信息沟通


    B

  • 第3题:

    以下是正确的沟通观念是()

    • A、沟通不是太难的事,我们不是每天都在进行沟通吗?
    • B、只有当我想要沟通时,才会有沟通
    • C、站在别人的角度,妥善沟通

    正确答案:C

  • 第4题:

    在我们的沟通中,有70%都是非语言沟通。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    判断下列说法是否正确:我们在工作和生活的过程中,常把单向的通知当成了沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听,这样的效果非常不好,换句话说,只有双向的才叫做沟通,任何单向的都不叫沟通。因此沟通的另外一个非常重要的特征是:沟通一定是一个双向的过程。()

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第6题:

    我们通常所说的”小道消息”属于()

    • A、下行沟通 
    • B、非正式沟通 
    • C、双向沟通 
    • D、用含蓄形式进行沟通

    正确答案:B

  • 第7题:

    书面沟通比口头沟通好,因此,我们要多用书面沟通


    正确答案:错误

  • 第8题:

    只有在命令、计划和政策执行过程出现偏差时,才进行沟通。是减轻沟通任务的什么原则()。

    • A、例外原则
    • B、排队原则
    • C、关键时间原则
    • D、授权原则

    正确答案:A

  • 第9题:

    判断题
    只有当我们想沟通时我们才进行沟通。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 沟通的错误观点包括:
    1.当我们想沟通时才沟通;
    2.同样的词语对讲话者和听众都具有同样意思;
    3.沟通主要是语言沟通;
    4.非语言的沟通是无声的沟通;
    5.最佳的沟通是单向的信息传递――从我到你;
    6.我发出的信息就是你收到的信息;
    不存在信息过量的问题。

  • 第10题:

    单选题
    我们通常所说的”小道消息”属于()
    A

    下行沟通 

    B

    非正式沟通 

    C

    双向沟通 

    D

    用含蓄形式进行沟通


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()不是组成广告的因素。
    A

    我们的沟通对象是谁

    B

    如何与我们的目标受众沟通

    C

    我们的沟通要达到什么样的目的

    D

    政府是否批准


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    沟通是人和人之间进行信息传递的一个过程。下面关于沟通的理解正确的是()。
    A

    沟通不是太难的事,我们不是每天都在进行沟通吗?

    B

    我告诉他了,所以我已和他沟通了

    C

    只有当我想要沟通时,才会有沟通

    D

    沟通应涵盖想说的、实际说的、听到的、理解的、反馈的。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    工作中,我们无时无刻不在进行着沟通。以下选项中属于沟通要素的是( )。

    A.沟通的主体

    B.沟通的渠道

    C.沟通的内容

    D.沟通的目的


    正确答案:ABCD

  • 第14题:

    以下哪些是对沟通的错误理解?()

    • A、当我们想沟通时才沟通
    • B、同样的词语对讲话者和听众都具有同样意思
    • C、沟通中不存在信息过量的问题
    • D、非语言的沟通是无声的沟通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    ()不是组成广告的因素。

    • A、我们的沟通对象是谁
    • B、如何与我们的目标受众沟通
    • C、我们的沟通要达到什么样的目的
    • D、政府是否批准

    正确答案:D

  • 第16题:

    组织中,自上而下进行的信息传递和沟通,如上级意见、文件。政策的下达等,此种沟通形式我们称之为()

    • A、下行沟通
    • B、单向沟通
    • C、横向沟通
    • D、上行沟通

    正确答案:A

  • 第17题:

    网络沟通使我们的沟通更加便捷,我们在使用网络沟通这一手段需要注意的规则中不包括()。

    • A、必须尊重他人
    • B、遵循E-mail规则
    • C、进行信息交流
    • D、维持网络安全

    正确答案:C

  • 第18题:

    组织中自上而下进行的信息传递和沟通,如上级意见、文件、政策的下达等,这种沟通形式我们称之为()。


    正确答案:下行沟通

  • 第19题:

    在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的手势加表情(微笑)再与有声语言沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    单选题
    网络沟通使我们的沟通更加便捷,我们在使用网络沟通这一手段需要注意的规则中不包括()。
    A

    必须尊重他人

    B

    遵循E-mail规则

    C

    进行信息交流

    D

    维持网络安全


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    以下哪些是对沟通的错误理解?()
    A

    当我们想沟通时才沟通

    B

    同样的词语对讲话者和听众都具有同样意思

    C

    沟通中不存在信息过量的问题

    D

    非语言的沟通是无声的沟通


    正确答案: C,D
    解析: (1)当我们想沟通时才沟通;
    (2)同样的词语对讲话者和听众都具有同样意思;
    (3)沟通主要是语言沟通;
    (4)非语言的沟通是无声的沟通;
    (5)最佳的沟通是单向的信息传递――从我到你;
    (6)我发出的信息就是你收到的信息;
    (7)不存在信息过量的问题。

  • 第22题:

    单选题
    以下是正确的沟通观念是()
    A

    沟通不是太难的事,我们不是每天都在进行沟通吗?

    B

    只有当我想要沟通时,才会有沟通

    C

    站在别人的角度,妥善沟通


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    组织中,自上而下进行的信息传递和沟通,如上级意见、文件。政策的下达等,此种沟通形式我们称之为()
    A

    下行沟通

    B

    单向沟通

    C

    横向沟通

    D

    上行沟通


    正确答案: D
    解析: 暂无解析