参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
更多“会展客户的隐性需求包括()。A、安全B、速度C、关心D、尊重E、成长”相关问题
  • 第1题:

    作为病人,他们的心理需求包括()

    • A、需要尊重
    • B、需要接纳和关心
    • C、需要信心
    • D、需要安全
    • E、需要和谐环境、适度活动与刺激

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题:

    ()是指展览会组织者寻找目标市场、研究目标客户需求、设计会展产品和服务、制定营销价格、选择营销渠道以及保持良好的客户关系等一系列销售活动的总合。

    • A、会展策划
    • B、会展项目宣传
    • C、会展营销
    • D、会展管理

    正确答案:C

  • 第3题:

    需求层次理论中的需求包括()。

    • A、生理需求
    • B、安全需求
    • C、尊重需求
    • D、自我实现需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    客户关系管理中()成为包括非营销人员在内的酒店所有员工关心的焦点。

    • A、客户需求
    • B、客户感受
    • C、客户消费能力
    • D、酒店利益

    正确答案:A

  • 第5题:

    马斯洛需求层次的具体内容包括:()

    • A、生理需求
    • B、安全需求
    • C、社会需求
    • D、受尊重需求
    • E、自我实现的需求

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    有尊重需求的退休人员,关心的内容包括()

    • A、成就
    • B、名声
    • C、地位
    • D、晋升机会
    • E、安全

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    甲翻译公司在业务的发展过程中越来越多的客户要求提供会展策划服务,于是甲公司决定拓展业务范围。甲公司的成长属于典型的()。

    • A、客户需求驱动
    • B、竞争环境驱动
    • C、员工需求驱动
    • D、投资人需求驱动

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    阿尔德弗在马斯洛需求层级基础上提出了()理论。
    A

    生存-安全-尊重

    B

    安全-关系-成长

    C

    生存-关系-自我实现

    D

    生存-关系-成长


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    需求层次理论中的需求包括()。
    A

    生理需求

    B

    安全需求

    C

    尊重需求

    D

    自我实现需求


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    作为病人,他们的心理需求包括()
    A

    需要尊重

    B

    需要接纳和关心

    C

    需要信心

    D

    需要安全

    E

    需要和谐环境、适度活动与刺激


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    甲翻译公司在业务的发展过程中越来越多的客户要求提供会展策划服务,于是甲公司决定拓展业务范围。甲公司的成长属于典型的()。
    A

    客户需求驱动

    B

    竞争环境驱动

    C

    员工需求驱动

    D

    投资人需求驱动


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    赢得客户忠诚度的先决条件是()。
    A

    重视客户和关心客户

    B

    重视客户和服务客户

    C

    关心客户和服务客户

    D

    重视客户和尊重客户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    奥尔德弗的ERG理论中成长需要应对马斯洛需求层次理论中的()。

    • A、生理需求
    • B、归属与爱的需求和尊重的需求
    • C、自我实现的需求
    • D、安全需求

    正确答案:C

  • 第14题:

    客户的显性需求和隐性需求描述正确的?()

    • A、我们应该尽可能满足客户显性需求,忽略隐性需求
    • B、显性需求是客户愿意直接与销售交流的信息
    • C、显性需求与隐性需求是相对的,可以通过探寻将隐性需求显性化
    • D、隐性需求是客户自己没有意识到的,所以不能被满足的

    正确答案:B,C

  • 第15题:

    按马斯洛的需求层次论,人类的多种需求,可以分两大类:基本需求和()。

    • A、成长需求
    • B、安全需求
    • C、尊重需求
    • D、自我价值实现需求

    正确答案:A

  • 第16题:

    阿尔德弗在马斯洛需求层级基础上提出了()理论。

    • A、生存-安全-尊重
    • B、安全-关系-成长
    • C、生存-关系-自我实现
    • D、生存-关系-成长

    正确答案:D

  • 第17题:

    卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求,是指客户需求的()。

    • A、情感需求
    • B、满足需求
    • C、服务需求
    • D、成长需求

    正确答案:A

  • 第18题:

    乘客的服务需求包括()5个方面。

    • A、安全、方便、快捷、准时、舒适
    • B、安全、方便、尊重、快捷、舒适
    • C、安全、尊重、方便、准时、快捷
    • D、安全、尊重、快捷、舒适、准时

    正确答案:B

  • 第19题:

    赢得客户忠诚度的先决条件是()。

    • A、重视客户和关心客户
    • B、重视客户和服务客户
    • C、关心客户和服务客户
    • D、重视客户和尊重客户

    正确答案:D

  • 第20题:

    多选题
    患者的心理需要包括()
    A

    尊重

    B

    接纳和关心

    C

    信息

    D

    安全

    E

    和谐的环境


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    有尊重需求的退休人员,关心的内容包括()
    A

    成就

    B

    名声

    C

    地位

    D

    晋升机会

    E

    安全


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    ERG理论三个需要层次中,关系需要包括 ( )
    A

    自我认可需求

    B

    社会需求

    C

    安全需求

    D

    生存需求

    E

    成长需求


    正确答案: C,E
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    会展客户的隐性需求包括()。
    A

    安全

    B

    速度

    C

    关心

    D

    尊重

    E

    成长


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析