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  • 第1题:

    一般而言,销售成功的关键除了对人的理解外还应具备哪些要素?


    正确答案:销售成功的关键要素包括销售中的情感导入、把握销售机会、售前掌握必需的资料、具备“试一试”的胆略。

  • 第2题:

    广告表现对广告创意的影响体现在那些方面?广告表现的地位如何?


    正确答案: 广告表现对广告创意的影响体现在三个方面:
    (1)广告表现试用手段直接影响广告创意的说服力;
    (2)广告表现所选取的表现视角关系到创意的排他性;
    (3)广告表现的作业水准能够为广告创意增值。
    地位:广告创意策略的执行情况由具体的广告表现水平体现,并且直接关系到广告的传播效果和营销成效。可见广告表现非常重要,到哪和影响广告目标实现的最大因素广告定位策略以及以何种方式触及的消费者的媒体策略相比,广告表现的成绩对广告目标的影响作用居于次要地位。

  • 第3题:

    如何保证新品类引进的成功?


    正确答案:(1)准备期
    首先,需要进行完整商圈调查、经营定位及市场区隔定位交叉分析,以确定品类定位。其次,需要进行新品类的学习、市调、供应商寻找及商品结构规划。第三,需要从经营模式、销售模式设计到顾客认知的经营定位改变。第四,进行陈列、人员、道具、采购管理、物流设计。第五,6个月到一年的行销规划
    (2)引入期
    当所有的准备都确认无误后,也做完了销售培训及销售演练,我们就可以如同新品上市,开始我们的上架、广告、销售等过程。
    (3)考核期
    如同上面所说的,新品类的推出,耗费公司庞大的资源,启动销售以后,只有透过考核分析,不断地修正与学习,使我们的经营走入正轨。

  • 第4题:

    如何理解品类管理第四个关键成功要素?具体到企业经营管理上,应体现在那些方面?


    正确答案: (1)品类评分表
    品类管理实施之前,需要对商店和品类现状进行评估;品类管理实施之后,需要对效果进行评估。评估不能只局限于销售量和利润等财务指标,还要考虑库存、脱销、单位产出和人力投入等。因为品类管理涉及滞销单品的淘汰及货架的重新分配等,所以这些操作在很大程度上优化了上述指标。评估还必须有深度,必须进行跨门店评估、跨年度评估。品类评估可以帮助我们认识品类的强项和弱项,从而发现品类机会并确定品类策略。同时,品类评分表中的各项指标也为实施品类管理的各部门指引了方向。
    (2)合作伙伴关系
    品类管理的一个重大突破是改变了工商关系,将零售商与供应商之间的买与卖的关系上升到战略性合作伙伴关系。传统的工商关系侧重于讨价还价,零售商只关心进价是否低廉,供应商只关心自己的产品在商店是否卖得更多,这样的结果很可能是库存的积压和品类的无方向性。而品类管理将供应商和零售商的关系看成供应链上的两个联系密切、唇齿相依的上下游关系。供应商好比某个大集团公司的生产部门,而零售商好比销售部门,两个部门只有充分发挥双方优势,以消费者为中心,以开放的心态互利互助,才能达成让消费者满意这个终极目标,才能提高消费者对零售商和供应商的满意度。
    (3)信息技术
    品类管理是以品类为单位、以数据为基础的科学管理方法。品类的单品数少则100,多则500~1000。数据包括实点销售数据(POS)、市场数据、竞争对手数据和购物者研究数据。数据分析需要细化到子品类和小分类等。面对大量的数据,如果没有一个好的信息系统进行整合,没有适合的分析软件的支持,仅靠人工进行分析是难以实现的。品类管理不一定需要沃尔玛的卫星系统,但中国很多零售商要准备品类管理所需的数据至少需要一个星期,而且整理出来的数据还不一定准确,这样的信息系统是很难将品类管理从一个项目转换成一个常规业务流程的,也很难为决策者提供实时数据支持。
    (4)组织能力
    品类管理涉及产品选择、货架陈列、促销制定、联合促销活动和人员调整等,需要跨部门的配合,包括采购部、营运部、电脑部、储运部,甚至人事部。项目经理多半来自采购部,因为他们对品类和产品有更深入的了解。而其他相关部门对品类管理的认识和理解,直接影响品类管理实施的到位程度。相关部门不仅需要知道做什么,而且需要知道为什么要这样做,这样才能使品类管理成为各部门都认同的重要事情。所以,在项目进行初期,就要对相关人员实施培训。因此,在这里我们建议引入项目管理的概念以提高执行效率,设立品类管理项目委员会及项目组,以保障和引领品类管理的全面实施。

  • 第5题:

    如何将关键要素资源进行后台集中管控?


    正确答案:公司应把项目分包单价的控制、材料采购价格的控制、材料耗用数量的控制、设备租赁价格和数量的控制、工程量结算的控制、资金支付的控制等关键要素纳入后台控制的工作重点,将项目部合同签订、劳务分包、价格管控、收方结算、方案审批、物资采购、设备采购租赁、资产管理、资金使用、利益分配等关键性工作,通过信息管控平台或其他手段,加强审查、审批力度,督促项目部执行与落实。

  • 第6题:

    涡流探伤仪检测线圈直接影响到检测结果,主要体现在那些方面?


    正确答案:1)检测线圈的磁场分布;
    2)检测线圈的电感和感抗;
    3)检测线圈的提离效应和填充系数;
    4)检测线全队各种缺陷和各种材料特性变化的相应。

  • 第7题:

    何谓管理?如何理解管理的具体含义?


    正确答案:管理是在一定的情境下通过有效地计划、组织、控制、领导和协调等环节来组织所拥有的人力、物力和财力等各项资源,以期更好地实现组织既定目标的过程。
    (1)管理是一个过程
    管理是为实现组织目标服务的,是一个有意识、有目的的过程。
    (2)管理是由若干职能构成
    即由计划、组织、指挥、领导、协调和控制等职能组成。
    (3)管理是整合资源
    管理工作要通过综合运用组织中的各种资源,诸如人力、物力、财力、社会信用、时间、信息、社会关系等资源来实现组织的目标。

  • 第8题:

    问答题
    一般而言,销售成功的关键除了对人的理解外还应具备哪些要素?

    正确答案: 销售成功的关键要素包括销售中的情感导入、把握销售机会、售前掌握必需的资料、具备“试一试”的胆略。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    请选择以下正确的六项企业实施品类管理的关键成功要素()。
    A

    企业高层的重视、支持与推动

    B

    企业内部有完整的品类评估指标与体系

    C

    与品类管理相适应的组织架构、责任分工和考核

    D

    清晰的品类管理业务流程

    E

    有品类管理的专业人才队伍

    F

    企业应有明确的战略方向

    G

    公司对以目标消费者为导向的经营理念理解与贯彻能力

    H

    先进的能支持和引导品类管理实施的信息系统

    I

    信息系统能最低限度的支持品类管理

    J

    愿意选择优秀的品类合作伙伴,在品类管理上进行双嬴合作


    正确答案: A,H
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    如何理解品类管理第四个关键成功要素?具体到企业经营管理上,应体现在那些方面?

    正确答案: (1)品类评分表
    品类管理实施之前,需要对商店和品类现状进行评估;品类管理实施之后,需要对效果进行评估。评估不能只局限于销售量和利润等财务指标,还要考虑库存、脱销、单位产出和人力投入等。因为品类管理涉及滞销单品的淘汰及货架的重新分配等,所以这些操作在很大程度上优化了上述指标。评估还必须有深度,必须进行跨门店评估、跨年度评估。品类评估可以帮助我们认识品类的强项和弱项,从而发现品类机会并确定品类策略。同时,品类评分表中的各项指标也为实施品类管理的各部门指引了方向。
    (2)合作伙伴关系
    品类管理的一个重大突破是改变了工商关系,将零售商与供应商之间的买与卖的关系上升到战略性合作伙伴关系。传统的工商关系侧重于讨价还价,零售商只关心进价是否低廉,供应商只关心自己的产品在商店是否卖得更多,这样的结果很可能是库存的积压和品类的无方向性。而品类管理将供应商和零售商的关系看成供应链上的两个联系密切、唇齿相依的上下游关系。供应商好比某个大集团公司的生产部门,而零售商好比销售部门,两个部门只有充分发挥双方优势,以消费者为中心,以开放的心态互利互助,才能达成让消费者满意这个终极目标,才能提高消费者对零售商和供应商的满意度。
    (3)信息技术
    品类管理是以品类为单位、以数据为基础的科学管理方法。品类的单品数少则100,多则500~1000。数据包括实点销售数据(POS)、市场数据、竞争对手数据和购物者研究数据。数据分析需要细化到子品类和小分类等。面对大量的数据,如果没有一个好的信息系统进行整合,没有适合的分析软件的支持,仅靠人工进行分析是难以实现的。品类管理不一定需要沃尔玛的卫星系统,但中国很多零售商要准备品类管理所需的数据至少需要一个星期,而且整理出来的数据还不一定准确,这样的信息系统是很难将品类管理从一个项目转换成一个常规业务流程的,也很难为决策者提供实时数据支持。
    (4)组织能力
    品类管理涉及产品选择、货架陈列、促销制定、联合促销活动和人员调整等,需要跨部门的配合,包括采购部、营运部、电脑部、储运部,甚至人事部。项目经理多半来自采购部,因为他们对品类和产品有更深入的了解。而其他相关部门对品类管理的认识和理解,直接影响品类管理实施的到位程度。相关部门不仅需要知道做什么,而且需要知道为什么要这样做,这样才能使品类管理成为各部门都认同的重要事情。所以,在项目进行初期,就要对相关人员实施培训。因此,在这里我们建议引入项目管理的概念以提高执行效率,设立品类管理项目委员会及项目组,以保障和引领品类管理的全面实施。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述品类管理实施的关键要素?

    正确答案: 品类品分表、合作伙伴关系、信息技术、组织能力。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    现代物流组织管理创新主要体现在那些方面?

    正确答案: 以过程为导向的组织创新。以战略为导向的组织创新。以虚拟为导向的组织创新。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    新版GSP第八条要求,企业应当定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时,组织开展内审。请问应如何理解“定期”及“质量管理体系关键要素发生重大变化”这两种情形?


    正确答案:定期内审是指企业依据自身情况,在制度中明确规定出内审时限,并按照时限对组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应的计算机系统等质量要素进行内审。目的是通过对企业质量管理体系的运行情况进行全面的检查与评价,证实质量管理体系运行的充分性、适宜性及有效性,以满足质量过程控制的要求,保证药品和服务质量满足合同和顾客的要求。定期内审一般要求进行全面内审。其中质量管理体系关键要素是指企业应在经营和管理过程中保障药品质量所应具备的关键条件,包括企业的组织机构、企业负责人、质量管理人员、质量管理文件、主要设施及设备、计算机系统等。
    企业质量体系关键要素变化表现形式为:
    (1)机构增减;
    (2)人员变更:包括企业负责人。质量负责人、质量管理机构负责人变化;
    (3)制度的重大修订;
    (4)主要设施设备变更:仓库地址或面积变更、自动温湿度监测系统、冷链、计算机系统的变更,应该组织临时性内审,以证实变更后的质量管理体系合理、充分、有效地运行。质量管理体系关键要素发生重大变化时的内审一般只要求做专项内审,即针对变更的项目进行内审。

  • 第14题:

    ()是企业运作的关键流程,是企业核心要素综合运作的体现,是企业核心要素转化为相应业务服务的载体。 

    • A、企业经营资质
    • B、企业核心流程
    • C、企业经营的资金实力
    • D、企业经营战略规划

    正确答案:B

  • 第15题:

    企业实施品类管理的关键成功要素中哪些是实施前必须具备的?那些是实施过程中逐步形成的?


    正确答案:实施前:企业高层的重视、支持与推动;公司对以目标消费者为导向的经营理念的理解与贯彻能力;选择优秀的品类合作伙伴进行双赢合作;利用信息系统支持品类管理;实施中:与品类管理相适应的组织架构、责任分工和考核;清晰地品类管理业务流程。

  • 第16题:

    民间文学的实用性具体体现在那些方面?


    正确答案: A、提高生产效率、减轻疲劳。
    B、抒发情怀的工具。
    C、斗争的武器。
    D、社交娱乐的手段。

  • 第17题:

    企业级系统管理软件的作用主要体现在那些方面?


    正确答案:准确地反应故障。系统与网络管理整合。支持Web网管。面向业务的网管。辅助实现IT服务管理。

  • 第18题:

    现代物流组织管理创新主要体现在那些方面?


    正确答案:以过程为导向的组织创新。以战略为导向的组织创新。以虚拟为导向的组织创新。

  • 第19题:

    关键绩效指标是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是对企业运行过程中关键成功要素的提炼和归纳。确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则,它是指()。 ①具体 ②可度量 ③可理解 ④可实现 ⑤现实性 ⑥有时限

    • A、①②③④⑤
    • B、①②③⑤⑥
    • C、①②④⑤⑥
    • D、①③④⑤⑥

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素,为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素?()
    A

    财务绩效衡量

    B

    竞争者的经营战略

    C

    内部业务流程

    D

    员工创新和学习


    正确答案: B
    解析: 用于平衡记分卡中的关键成功要素是:财务绩效、顾客满意、内部业务流程和创新和学习。

  • 第21题:

    问答题
    企业实施品类管理的关键成功要素中哪些是实施前必须具备的?那些是实施过程中逐步形成的?

    正确答案: 实施前:企业高层的重视、支持与推动;公司对以目标消费者为导向的经营理念的理解与贯彻能力;选择优秀的品类合作伙伴进行双赢合作;利用信息系统支持品类管理;实施中:与品类管理相适应的组织架构、责任分工和考核;清晰地品类管理业务流程。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    涡流探伤仪检测线圈直接影响到检测结果,主要体现在那些方面?

    正确答案: 1)检测线圈的磁场分布;
    2)检测线圈的电感和感抗;
    3)检测线圈的提离效应和填充系数;
    4)检测线全队各种缺陷和各种材料特性变化的相应。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    广告表现对广告创意的影响体现在那些方面?广告表现的地位如何?

    正确答案: 广告表现对广告创意的影响体现在三个方面:
    (1)广告表现试用手段直接影响广告创意的说服力;
    (2)广告表现所选取的表现视角关系到创意的排他性;
    (3)广告表现的作业水准能够为广告创意增值。
    地位:广告创意策略的执行情况由具体的广告表现水平体现,并且直接关系到广告的传播效果和营销成效。可见广告表现非常重要,到哪和影响广告目标实现的最大因素广告定位策略以及以何种方式触及的消费者的媒体策略相比,广告表现的成绩对广告目标的影响作用居于次要地位。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    企业级系统管理软件的作用主要体现在那些方面?

    正确答案: 准确地反应故障。系统与网络管理整合。支持Web网管。面向业务的网管。辅助实现IT服务管理。
    解析: 暂无解析