成功的促销个案―迪斯尼谈到美国的旅游景区,许多人可能不知道尼亚加拉瀑布或科罗拉多大峡谷,但是恐怕没有人会不知道迪斯尼乐园。早在1964年,美国总统约翰逊在授予公司创始人沃特・迪斯尼国家自由勋章时,就曾赞许到:“作为一名艺术家,沃特・迪斯尼在在旅游娱乐业领域,已经创造出了一个美国大众文化的奇迹。”如今,迪斯尼与可口可乐、麦当劳、玛利莲・梦露一起,被称为美国娱乐消费的“四大天王”。迪斯尼的促销之道可总结为:①卡通电影树立品牌形象。从1928年《威利蒸汽船》里倾倒无数世人的欢乐天使米老鼠开始,七十余年来迪斯尼不

题目

成功的促销个案―迪斯尼 谈到美国的旅游景区,许多人可能不知道尼亚加拉瀑布或科罗拉多大峡谷,但是恐怕没有人会不知道迪斯尼乐园。早在1964年,美国总统约翰逊在授予公司创始人沃特・迪斯尼国家自由勋章时,就曾赞许到:“作为一名艺术家,沃特・迪斯尼在在旅游娱乐业领域,已经创造出了一个美国大众文化的奇迹。”如今,迪斯尼与可口可乐、麦当劳、玛利莲・梦露一起,被称为美国娱乐消费的“四大天王”。 迪斯尼的促销之道可总结为: ①卡通电影树立品牌形象。从1928年《威利蒸汽船》里倾倒无数世人的欢乐天使米老鼠开始,七十余年来迪斯尼不断创造出人见人爱的卡通形象,无论是唐老鸭,三个小猪,白雪公主,辛巴还是花木兰,木须龙,无不是光彩夺目,熠熠生辉的超级巨星。然而走红的并不只是卡通自身而已,作为传递欢乐的载体,迪斯尼公司在传递着它的品牌内涵,树立着它的品牌形象。 ②浪漫而新奇的童话王国 1955年第一家迪斯尼乐园在洛杉矶建成,以后又在佛罗里达,日本和巴黎相继建立了迪斯尼乐园。在每一家乐园里,欢乐如同空气般无所不在,无论是建筑风格,娱乐项目,无不努力营造一个超凡脱俗的梦幻世界。在这里,孩子可以延续他们童年故事中的美梦,而成年人可以拾起他们未泯的童心,体会真实与纯洁。迪斯尼乐园还尽量使用现代化的电子设备,每年补充更新娱乐内容和设施,使乐园成为一个容纳新鲜、纯真的“欢乐王国”。 ③服务营销,沟通无限 迪斯尼公司找到了欢乐的四项要素:安全、礼貌、优美和效率。并由此升华出“迪斯尼礼节”,围绕这四项要素的要求,迪斯尼斥巨资训练员工以提供优良的服务,并专门成立了迪斯尼大学。公司还在整个组织机构中统一服务绩效;通过顾客建议和投诉系统等了解顾客的满意情况,力求以服务创造市场。 ④迪斯尼频道传播迪斯尼信息 1983年,迪斯尼创建了“迪斯尼频道”,专门用来播放迪斯尼制作的影片,卡通及电视节目。1994年通过与台湾博新公司,英国天空电视台签约及收购大都会―美国广播公司,使迪斯尼走向了世界。到1994年,该频道的订购数升到了四百万。 ⑤迪斯尼形象遍地开花 迪斯尼通过特许经营发展玩偶消费品,每年利润近1亿美圆。同时,玩偶消费品又成为迪斯尼公司应小其卡通形象的重要手段。例如,1995年《玩具总动员》上映之前,迪斯尼公司动用了一切它所能使用的传媒和途径对其进行宣传,包括迪斯尼频道,迪斯尼商店,迪斯尼的宣传画册,迪斯尼的合作伙伴的主角玩偶又出现在玩具商店中,圆领衫、书包上。这样,卡通片又促进了迪斯尼商店的销售。1993年,在推出了《谁杀了兔子罗杰》之后,,迪斯尼乐园中马上开了一个重现电影场面的立体娱乐点―卡通城。 失败的个案――"告别三峡游" 1997年,海外旅行商为了在已经经过1992、1996年两次炒作后的轰动效应再添一把火,推出了“告别三峡游”的促销主题。作为一种市场销售主题它在当时的情况下提出,虽然存在着极大的不科学性,但从商业炒作的角度看,确实起到了很好的促销效果。但在大江已经截流的今天看,它不可避免地产生了一系列负面效应:一方面人们对“告别游”产生了歧异的理解,以为大江截流后三峡就没有什么可看的了。时至今日,这种观点的影响仍然存在。另一方面,发性的轰动效应给长江三峡沿线的接待能力以突然袭击,最终损害了游客的乐意和长江三峡的整体形象。导致长江三峡旅游业出现了大幅度整体下滑,旅游景点门可罗雀,90%的游船待泊港中。 旅游促销有什么作用?


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  • 第1题:

    对于旅游服务业而言,促销是一种十分强大而有效的市场营销工具。“营造回头业务型促销”是成功促销10大要诀之一。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    旅游资源开发的重点是()。

    • A、建设和完善旅游配套设施,完善各类旅游服务
    • B、增强可进入性
    • C、加强宣传促销,开拓客源市场
    • D、旅游景区、景点的规划设计

    正确答案:D

  • 第3题:

    成功的促销个案―迪斯尼 谈到美国的旅游景区,许多人可能不知道尼亚加拉瀑布或科罗拉多大峡谷,但是恐怕没有人会不知道迪斯尼乐园。早在1964年,美国总统约翰逊在授予公司创始人沃特・迪斯尼国家自由勋章时,就曾赞许到:“作为一名艺术家,沃特・迪斯尼在在旅游娱乐业领域,已经创造出了一个美国大众文化的奇迹。”如今,迪斯尼与可口可乐、麦当劳、玛利莲・梦露一起,被称为美国娱乐消费的“四大天王”。 迪斯尼的促销之道可总结为: ①卡通电影树立品牌形象。从1928年《威利蒸汽船》里倾倒无数世人的欢乐天使米老鼠开始,七十余年来迪斯尼不断创造出人见人爱的卡通形象,无论是唐老鸭,三个小猪,白雪公主,辛巴还是花木兰,木须龙,无不是光彩夺目,熠熠生辉的超级巨星。然而走红的并不只是卡通自身而已,作为传递欢乐的载体,迪斯尼公司在传递着它的品牌内涵,树立着它的品牌形象。 ②浪漫而新奇的童话王国 1955年第一家迪斯尼乐园在洛杉矶建成,以后又在佛罗里达,日本和巴黎相继建立了迪斯尼乐园。在每一家乐园里,欢乐如同空气般无所不在,无论是建筑风格,娱乐项目,无不努力营造一个超凡脱俗的梦幻世界。在这里,孩子可以延续他们童年故事中的美梦,而成年人可以拾起他们未泯的童心,体会真实与纯洁。迪斯尼乐园还尽量使用现代化的电子设备,每年补充更新娱乐内容和设施,使乐园成为一个容纳新鲜、纯真的“欢乐王国”。 ③服务营销,沟通无限 迪斯尼公司找到了欢乐的四项要素:安全、礼貌、优美和效率。并由此升华出“迪斯尼礼节”,围绕这四项要素的要求,迪斯尼斥巨资训练员工以提供优良的服务,并专门成立了迪斯尼大学。公司还在整个组织机构中统一服务绩效;通过顾客建议和投诉系统等了解顾客的满意情况,力求以服务创造市场。 ④迪斯尼频道传播迪斯尼信息 1983年,迪斯尼创建了“迪斯尼频道”,专门用来播放迪斯尼制作的影片,卡通及电视节目。1994年通过与台湾博新公司,英国天空电视台签约及收购大都会―美国广播公司,使迪斯尼走向了世界。到1994年,该频道的订购数升到了四百万。 ⑤迪斯尼形象遍地开花 迪斯尼通过特许经营发展玩偶消费品,每年利润近1亿美圆。同时,玩偶消费品又成为迪斯尼公司应小其卡通形象的重要手段。例如,1995年《玩具总动员》上映之前,迪斯尼公司动用了一切它所能使用的传媒和途径对其进行宣传,包括迪斯尼频道,迪斯尼商店,迪斯尼的宣传画册,迪斯尼的合作伙伴的主角玩偶又出现在玩具商店中,圆领衫、书包上。这样,卡通片又促进了迪斯尼商店的销售。1993年,在推出了《谁杀了兔子罗杰》之后,,迪斯尼乐园中马上开了一个重现电影场面的立体娱乐点―卡通城。 失败的个案――"告别三峡游" 1997年,海外旅行商为了在已经经过1992、1996年两次炒作后的轰动效应再添一把火,推出了“告别三峡游”的促销主题。作为一种市场销售主题它在当时的情况下提出,虽然存在着极大的不科学性,但从商业炒作的角度看,确实起到了很好的促销效果。但在大江已经截流的今天看,它不可避免地产生了一系列负面效应:一方面人们对“告别游”产生了歧异的理解,以为大江截流后三峡就没有什么可看的了。时至今日,这种观点的影响仍然存在。另一方面,发性的轰动效应给长江三峡沿线的接待能力以突然袭击,最终损害了游客的乐意和长江三峡的整体形象。导致长江三峡旅游业出现了大幅度整体下滑,旅游景点门可罗雀,90%的游船待泊港中。 以上两个案例给你什么启示?


    正确答案:上面两个案例说明,促销在旅游营销中的作用不可小觑。成功的促销策略能造就迪斯尼这样的王国,而失败的、短视的促销却会使最好的旅游资源无人问津。

  • 第4题:

    九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于()。

    • A、历史古迹旅游景区
    • B、民俗风情类旅游景区
    • C、娱乐游憩旅游景区
    • D、观光型旅游景区
    • E、综合性旅游景区

    正确答案:D

  • 第5题:

    迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损,其原因是忽视了()

    • A、政治法律因素
    • B、经济因素
    • C、社会文化因素
    • D、技术因素

    正确答案:C

  • 第6题:

    2008年春节假日期间,由于大量游客涌入香港迪斯尼乐园爆满,迪斯尼入场人数超过3.4万人次,远远超过3万人次的上限,迪斯尼乐园只好把部分游客拒之于门外;在游客急剧增多的旅游旺季,我国有些景区也常常限制游客人数;另外有些景区则提出“绿色旅游”的口号。提出“绿色旅游”的口号,主要是针对日趋严重的()

    • A、对背景环境的破坏
    • B、对动植物资源的破坏
    • C、对文物古迹的破坏
    • D、环境污染问题

    正确答案:D

  • 第7题:

    单选题
    澳门特别行政区主要景区景点较多,其中(    )历来被视为澳门的标志,历史悠久。
    A

    大三巴牌坊

    B

    葡京游乐场

    C

    迪斯尼乐园

    D

    旅游塔


    正确答案: D
    解析:

  • 第8题:

    多选题
    陕西要打造旅游强省,建设“168”体系,其中“6”是六大品牌旅游景区,包括(  )。
    A

    临潼旅游景区

    B

    延安旅游景区

    C

    华山旅游景区

    D

    韩城旅游景区

    E

    渭河平原旅游景区


    正确答案: C,A
    解析:
    陕西要打造旅游强省,建设“168”体系,“6”是六大品牌旅游景区,分别是以秦风唐韵、温泉度假为主题的临潼旅游景区,融红色旅游、寻根祭祖、民俗文化为一体的延安旅游景区,集山岳观光、休闲娱乐为一体的华山旅游景区,以合十舍利塔为核心的法门寺佛文化景区,以气候、动植物、生态等为独特资源的秦岭国家中央公园生态旅游区,以司马故里为代表的韩城旅游景区等六大品牌旅游景区。

  • 第9题:

    单选题
    澳门特别行政区主要景区景点较多,其中(  )是澳门的新标志和旅游热点。
    A

    大三巴牌坊

    B

    葡京游乐场

    C

    迪斯尼乐园

    D

    旅游塔


    正确答案: C
    解析:
    澳门旅游塔,又称观光塔,是澳门的新标志和旅游热点。其总高度为338米,1109英尺(56层),主观光层位于离地面223米,732英尺高的位置。它是全球独立式观光塔第十位的观光塔,是世界高塔联盟的成员之一。

  • 第10题:

    多选题
    香港迪斯尼乐园是全球第五个迪斯尼乐园,由哪几个景区组成?(  )
    A

    美国小镇大街

    B

    探险世界

    C

    幻想世界

    D

    童话世界

    E

    明日世界


    正确答案: B,C
    解析:
    香港迪士尼乐园的面积只有126.82公顷,是全球面积最小的迪士尼乐园,是世界上的第五个迪士尼乐园,乐园大致上包括四个主题区:“美国小镇大街”、“反斗奇兵大本营”、“探险世界”、“幻想世界”和“明日世界”、“灰熊山谷”。

  • 第11题:

    单选题
    下列关于旅游景区等级的描述,错误的一项是(  )。
    A

    旅游景区的质量等级划分为五级

    B

    5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生

    C

    被公告为4A级旅游景区两年以上的方可申报5A级旅游景区

    D

    5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐


    正确答案: C
    解析:
    《旅游景区质量等级评定管理办法》第八条规定,5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区。5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区。

  • 第12题:

    多选题
    自然景观类旅游景区可分为(  )。
    A

    植物型自然旅游景区

    B

    水景型自然旅游景区

    C

    综合型自然旅游景区

    D

    山地型自然旅游景区

    E

    森林型自然旅游景区


    正确答案: A,D
    解析:
    自然类旅游景区可分为山地型自然旅游景区、森林型自然旅游景区、水景型自然旅游景区、洞穴型自然旅游景区和综合型自然旅游景区五个小类。

  • 第13题:

    景区在旅游者数量可能达到最大承载量时,景区应当向下列哪一机关报告?()

    • A、景区主管部门
    • B、当地旅游协会
    • C、当地人民政府
    • D、当地旅游主管部门

    正确答案:C

  • 第14题:

    美国迪斯尼乐园在国内外的成功的一个最主要因素是()

    • A、顾客教育
    • B、硬件技术
    • C、知识素养
    • D、信息咨询

    正确答案:B

  • 第15题:

    简述旅游景区产品常用的促销策略。


    正确答案: 广告
    如:大众传媒广告、户外广告、自办宣传广告等。
    营业推广:针对旅游者的促销常用的方法有:赠送纪念品、赠送旅游景区风情画册、赠送折价券、减价、进行抽奖等;针对中间商的促销常用的方法有:批量折扣、现金折扣、联营促销和提供宣传画册、音像制品等;针对销售人员的促销常用的方法有:推销提成、推销竞赛、推销佣金等
    公关与宣传:主题活动;节庆活动;体育娱乐活动;艺术作品(邀请作家和艺术家深入景区,体验生活以景区为背景创作作品。把他们的感受写成文艺作品、拍成电影、电视片,以此来推动旅游景区的社会影响力。);旅行尝试。
    直接营销:人员推销;电子销售。
    旅游景点景区产品常用的促销策略。
    一级市场(国内)人数为51.9万,占69%。
    二级市场(港澳台)人数为15.1万,占20%。

  • 第16题:

    旅游景区接待服务心理(旅游接待成功必备条件)?


    正确答案: 环境优美、仪容仪表得体、语言优美、服务周到

  • 第17题:

    旅游景区的核心产品是指()。

    • A、景区服务
    • B、旅游吸引物
    • C、景区活动项目
    • D、景区品牌
    • E、景区管理

    正确答案:B

  • 第18题:

    单选题
    东京迪斯尼乐园是美国迪斯尼公司在美国以外建造的第()个迪斯尼乐园?
    A

    4

    B

    3

    C

    2

    D

    1


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    成功的促销个案―迪斯尼 谈到美国的旅游景区,许多人可能不知道尼亚加拉瀑布或科罗拉多大峡谷,但是恐怕没有人会不知道迪斯尼乐园。早在1964年,美国总统约翰逊在授予公司创始人沃特・迪斯尼国家自由勋章时,就曾赞许到:“作为一名艺术家,沃特・迪斯尼在在旅游娱乐业领域,已经创造出了一个美国大众文化的奇迹。”如今,迪斯尼与可口可乐、麦当劳、玛利莲・梦露一起,被称为美国娱乐消费的“四大天王”。 迪斯尼的促销之道可总结为: ①卡通电影树立品牌形象。从1928年《威利蒸汽船》里倾倒无数世人的欢乐天使米老鼠开始,七十余年来迪斯尼不断创造出人见人爱的卡通形象,无论是唐老鸭,三个小猪,白雪公主,辛巴还是花木兰,木须龙,无不是光彩夺目,熠熠生辉的超级巨星。然而走红的并不只是卡通自身而已,作为传递欢乐的载体,迪斯尼公司在传递着它的品牌内涵,树立着它的品牌形象。 ②浪漫而新奇的童话王国 1955年第一家迪斯尼乐园在洛杉矶建成,以后又在佛罗里达,日本和巴黎相继建立了迪斯尼乐园。在每一家乐园里,欢乐如同空气般无所不在,无论是建筑风格,娱乐项目,无不努力营造一个超凡脱俗的梦幻世界。在这里,孩子可以延续他们童年故事中的美梦,而成年人可以拾起他们未泯的童心,体会真实与纯洁。迪斯尼乐园还尽量使用现代化的电子设备,每年补充更新娱乐内容和设施,使乐园成为一个容纳新鲜、纯真的“欢乐王国”。 ③服务营销,沟通无限 迪斯尼公司找到了欢乐的四项要素:安全、礼貌、优美和效率。并由此升华出“迪斯尼礼节”,围绕这四项要素的要求,迪斯尼斥巨资训练员工以提供优良的服务,并专门成立了迪斯尼大学。公司还在整个组织机构中统一服务绩效;通过顾客建议和投诉系统等了解顾客的满意情况,力求以服务创造市场。 ④迪斯尼频道传播迪斯尼信息 1983年,迪斯尼创建了“迪斯尼频道”,专门用来播放迪斯尼制作的影片,卡通及电视节目。1994年通过与台湾博新公司,英国天空电视台签约及收购大都会―美国广播公司,使迪斯尼走向了世界。到1994年,该频道的订购数升到了四百万。 ⑤迪斯尼形象遍地开花 迪斯尼通过特许经营发展玩偶消费品,每年利润近1亿美圆。同时,玩偶消费品又成为迪斯尼公司应小其卡通形象的重要手段。例如,1995年《玩具总动员》上映之前,迪斯尼公司动用了一切它所能使用的传媒和途径对其进行宣传,包括迪斯尼频道,迪斯尼商店,迪斯尼的宣传画册,迪斯尼的合作伙伴的主角玩偶又出现在玩具商店中,圆领衫、书包上。这样,卡通片又促进了迪斯尼商店的销售。1993年,在推出了《谁杀了兔子罗杰》之后,,迪斯尼乐园中马上开了一个重现电影场面的立体娱乐点―卡通城。 失败的个案――"告别三峡游" 1997年,海外旅行商为了在已经经过1992、1996年两次炒作后的轰动效应再添一把火,推出了“告别三峡游”的促销主题。作为一种市场销售主题它在当时的情况下提出,虽然存在着极大的不科学性,但从商业炒作的角度看,确实起到了很好的促销效果。但在大江已经截流的今天看,它不可避免地产生了一系列负面效应:一方面人们对“告别游”产生了歧异的理解,以为大江截流后三峡就没有什么可看的了。时至今日,这种观点的影响仍然存在。另一方面,发性的轰动效应给长江三峡沿线的接待能力以突然袭击,最终损害了游客的乐意和长江三峡的整体形象。导致长江三峡旅游业出现了大幅度整体下滑,旅游景点门可罗雀,90%的游船待泊港中。 旅游促销有什么作用?

    正确答案: A.刺激旅游需求,扩大旅游产品销售。
    B.提供信息,沟通供需关系。
    C.突出特点,强化竞争优势。
    D.树立良好形象,提高抗风波能力。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    1955年美国著名动画片制作家沃尔特·迪斯尼成功地在美国的(  )州建成了世界上第一个现代大型主题公园——迪斯尼乐园。
    A

    加利福尼亚

    B

    佛罗里达

    C

    德克萨斯

    D

    密西西比


    正确答案: A
    解析:
    美国加州的洛杉矶迪斯尼乐园,建成于1955年。截止2010年3月,美国加利福尼亚州、佛罗里达州,法国巴黎,上海,日本东京和香港6处地方建有迪斯尼乐园。

  • 第21题:

    单选题
    斯尼公司在美国本土.日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损,其原因是忽视了()
    A

    政治法律因素

    B

    经济因素

    C

    社会文化因素

    D

    技术因素


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    按主要旅游资源分类,旅游景区可分为(  )。
    A

    主题公园类旅游景区

    B

    复合类旅游景区

    C

    度假型旅游景区

    D

    游乐旅游景区

    E

    人文类旅游景区


    正确答案: E,A
    解析:
    旅游景区类型多种多样,分类方法也很多。按资源种类进行划分,旅游景区可划分为:①自然类旅游景区;②人文类旅游景区;③复合类旅游景区;④主题公园类旅游景区;⑤社会类旅游景区。CD两项是根据旅游景区的产品种类划分的类型。

  • 第23题:

    填空题
    迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了大量的利润.可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损,其原因是忽视了()

    正确答案: 社会文化因素
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    简述旅游景区产品常用的促销策略。

    正确答案: 广告
    如:大众传媒广告、户外广告、自办宣传广告等。
    营业推广:针对旅游者的促销常用的方法有:赠送纪念品、赠送旅游景区风情画册、赠送折价券、减价、进行抽奖等;针对中间商的促销常用的方法有:批量折扣、现金折扣、联营促销和提供宣传画册、音像制品等;针对销售人员的促销常用的方法有:推销提成、推销竞赛、推销佣金等
    公关与宣传:主题活动;节庆活动;体育娱乐活动;艺术作品(邀请作家和艺术家深入景区,体验生活以景区为背景创作作品。把他们的感受写成文艺作品、拍成电影、电视片,以此来推动旅游景区的社会影响力。);旅行尝试。
    直接营销:人员推销;电子销售。
    旅游景点景区产品常用的促销策略。
    一级市场(国内)人数为51.9万,占69%。
    二级市场(港澳台)人数为15.1万,占20%。
    解析: 暂无解析