成功的促销个案―迪斯尼 谈到美国的旅游景区,许多人可能不知道尼亚加拉瀑布或科罗拉多大峡谷,但是恐怕没有人会不知道迪斯尼乐园。早在1964年,美国总统约翰逊在授予公司创始人沃特・迪斯尼国家自由勋章时,就曾赞许到:“作为一名艺术家,沃特・迪斯尼在在旅游娱乐业领域,已经创造出了一个美国大众文化的奇迹。”如今,迪斯尼与可口可乐、麦当劳、玛利莲・梦露一起,被称为美国娱乐消费的“四大天王”。 迪斯尼的促销之道可总结为: ①卡通电影树立品牌形象。从1928年《威利蒸汽船》里倾倒无数世人的欢乐天使米老鼠开始,七十余年来迪斯尼不断创造出人见人爱的卡通形象,无论是唐老鸭,三个小猪,白雪公主,辛巴还是花木兰,木须龙,无不是光彩夺目,熠熠生辉的超级巨星。然而走红的并不只是卡通自身而已,作为传递欢乐的载体,迪斯尼公司在传递着它的品牌内涵,树立着它的品牌形象。 ②浪漫而新奇的童话王国 1955年第一家迪斯尼乐园在洛杉矶建成,以后又在佛罗里达,日本和巴黎相继建立了迪斯尼乐园。在每一家乐园里,欢乐如同空气般无所不在,无论是建筑风格,娱乐项目,无不努力营造一个超凡脱俗的梦幻世界。在这里,孩子可以延续他们童年故事中的美梦,而成年人可以拾起他们未泯的童心,体会真实与纯洁。迪斯尼乐园还尽量使用现代化的电子设备,每年补充更新娱乐内容和设施,使乐园成为一个容纳新鲜、纯真的“欢乐王国”。 ③服务营销,沟通无限 迪斯尼公司找到了欢乐的四项要素:安全、礼貌、优美和效率。并由此升华出“迪斯尼礼节”,围绕这四项要素的要求,迪斯尼斥巨资训练员工以提供优良的服务,并专门成立了迪斯尼大学。公司还在整个组织机构中统一服务绩效;通过顾客建议和投诉系统等了解顾客的满意情况,力求以服务创造市场。 ④迪斯尼频道传播迪斯尼信息 1983年,迪斯尼创建了“迪斯尼频道”,专门用来播放迪斯尼制作的影片,卡通及电视节目。1994年通过与台湾博新公司,英国天空电视台签约及收购大都会―美国广播公司,使迪斯尼走向了世界。到1994年,该频道的订购数升到了四百万。 ⑤迪斯尼形象遍地开花 迪斯尼通过特许经营发展玩偶消费品,每年利润近1亿美圆。同时,玩偶消费品又成为迪斯尼公司应小其卡通形象的重要手段。例如,1995年《玩具总动员》上映之前,迪斯尼公司动用了一切它所能使用的传媒和途径对其进行宣传,包括迪斯尼频道,迪斯尼商店,迪斯尼的宣传画册,迪斯尼的合作伙伴的主角玩偶又出现在玩具商店中,圆领衫、书包上。这样,卡通片又促进了迪斯尼商店的销售。1993年,在推出了《谁杀了兔子罗杰》之后,,迪斯尼乐园中马上开了一个重现电影场面的立体娱乐点―卡通城。 失败的个案――"告别三峡游" 1997年,海外旅行商为了在已经经过1992、1996年两次炒作后的轰动效应再添一把火,推出了“告别三峡游”的促销主题。作为一种市场销售主题它在当时的情况下提出,虽然存在着极大的不科学性,但从商业炒作的角度看,确实起到了很好的促销效果。但在大江已经截流的今天看,它不可避免地产生了一系列负面效应:一方面人们对“告别游”产生了歧异的理解,以为大江截流后三峡就没有什么可看的了。时至今日,这种观点的影响仍然存在。另一方面,发性的轰动效应给长江三峡沿线的接待能力以突然袭击,最终损害了游客的乐意和长江三峡的整体形象。导致长江三峡旅游业出现了大幅度整体下滑,旅游景点门可罗雀,90%的游船待泊港中。 旅游促销有什么作用?
第1题:
对于旅游服务业而言,促销是一种十分强大而有效的市场营销工具。“营造回头业务型促销”是成功促销10大要诀之一。
第2题:
旅游资源开发的重点是()。
第3题:
成功的促销个案―迪斯尼 谈到美国的旅游景区,许多人可能不知道尼亚加拉瀑布或科罗拉多大峡谷,但是恐怕没有人会不知道迪斯尼乐园。早在1964年,美国总统约翰逊在授予公司创始人沃特・迪斯尼国家自由勋章时,就曾赞许到:“作为一名艺术家,沃特・迪斯尼在在旅游娱乐业领域,已经创造出了一个美国大众文化的奇迹。”如今,迪斯尼与可口可乐、麦当劳、玛利莲・梦露一起,被称为美国娱乐消费的“四大天王”。 迪斯尼的促销之道可总结为: ①卡通电影树立品牌形象。从1928年《威利蒸汽船》里倾倒无数世人的欢乐天使米老鼠开始,七十余年来迪斯尼不断创造出人见人爱的卡通形象,无论是唐老鸭,三个小猪,白雪公主,辛巴还是花木兰,木须龙,无不是光彩夺目,熠熠生辉的超级巨星。然而走红的并不只是卡通自身而已,作为传递欢乐的载体,迪斯尼公司在传递着它的品牌内涵,树立着它的品牌形象。 ②浪漫而新奇的童话王国 1955年第一家迪斯尼乐园在洛杉矶建成,以后又在佛罗里达,日本和巴黎相继建立了迪斯尼乐园。在每一家乐园里,欢乐如同空气般无所不在,无论是建筑风格,娱乐项目,无不努力营造一个超凡脱俗的梦幻世界。在这里,孩子可以延续他们童年故事中的美梦,而成年人可以拾起他们未泯的童心,体会真实与纯洁。迪斯尼乐园还尽量使用现代化的电子设备,每年补充更新娱乐内容和设施,使乐园成为一个容纳新鲜、纯真的“欢乐王国”。 ③服务营销,沟通无限 迪斯尼公司找到了欢乐的四项要素:安全、礼貌、优美和效率。并由此升华出“迪斯尼礼节”,围绕这四项要素的要求,迪斯尼斥巨资训练员工以提供优良的服务,并专门成立了迪斯尼大学。公司还在整个组织机构中统一服务绩效;通过顾客建议和投诉系统等了解顾客的满意情况,力求以服务创造市场。 ④迪斯尼频道传播迪斯尼信息 1983年,迪斯尼创建了“迪斯尼频道”,专门用来播放迪斯尼制作的影片,卡通及电视节目。1994年通过与台湾博新公司,英国天空电视台签约及收购大都会―美国广播公司,使迪斯尼走向了世界。到1994年,该频道的订购数升到了四百万。 ⑤迪斯尼形象遍地开花 迪斯尼通过特许经营发展玩偶消费品,每年利润近1亿美圆。同时,玩偶消费品又成为迪斯尼公司应小其卡通形象的重要手段。例如,1995年《玩具总动员》上映之前,迪斯尼公司动用了一切它所能使用的传媒和途径对其进行宣传,包括迪斯尼频道,迪斯尼商店,迪斯尼的宣传画册,迪斯尼的合作伙伴的主角玩偶又出现在玩具商店中,圆领衫、书包上。这样,卡通片又促进了迪斯尼商店的销售。1993年,在推出了《谁杀了兔子罗杰》之后,,迪斯尼乐园中马上开了一个重现电影场面的立体娱乐点―卡通城。 失败的个案――"告别三峡游" 1997年,海外旅行商为了在已经经过1992、1996年两次炒作后的轰动效应再添一把火,推出了“告别三峡游”的促销主题。作为一种市场销售主题它在当时的情况下提出,虽然存在着极大的不科学性,但从商业炒作的角度看,确实起到了很好的促销效果。但在大江已经截流的今天看,它不可避免地产生了一系列负面效应:一方面人们对“告别游”产生了歧异的理解,以为大江截流后三峡就没有什么可看的了。时至今日,这种观点的影响仍然存在。另一方面,发性的轰动效应给长江三峡沿线的接待能力以突然袭击,最终损害了游客的乐意和长江三峡的整体形象。导致长江三峡旅游业出现了大幅度整体下滑,旅游景点门可罗雀,90%的游船待泊港中。 以上两个案例给你什么启示?
第4题:
九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于()。
第5题:
迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损,其原因是忽视了()
第6题:
2008年春节假日期间,由于大量游客涌入香港迪斯尼乐园爆满,迪斯尼入场人数超过3.4万人次,远远超过3万人次的上限,迪斯尼乐园只好把部分游客拒之于门外;在游客急剧增多的旅游旺季,我国有些景区也常常限制游客人数;另外有些景区则提出“绿色旅游”的口号。提出“绿色旅游”的口号,主要是针对日趋严重的()
第7题:
大三巴牌坊
葡京游乐场
迪斯尼乐园
旅游塔
第8题:
临潼旅游景区
延安旅游景区
华山旅游景区
韩城旅游景区
渭河平原旅游景区
第9题:
大三巴牌坊
葡京游乐场
迪斯尼乐园
旅游塔
第10题:
美国小镇大街
探险世界
幻想世界
童话世界
明日世界
第11题:
旅游景区的质量等级划分为五级
5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生
被公告为4A级旅游景区两年以上的方可申报5A级旅游景区
5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐
第12题:
植物型自然旅游景区
水景型自然旅游景区
综合型自然旅游景区
山地型自然旅游景区
森林型自然旅游景区
第13题:
景区在旅游者数量可能达到最大承载量时,景区应当向下列哪一机关报告?()
第14题:
美国迪斯尼乐园在国内外的成功的一个最主要因素是()
第15题:
简述旅游景区产品常用的促销策略。
第16题:
旅游景区接待服务心理(旅游接待成功必备条件)?
第17题:
旅游景区的核心产品是指()。
第18题:
4
3
2
1
第19题:
第20题:
加利福尼亚
佛罗里达
德克萨斯
密西西比
第21题:
政治法律因素
经济因素
社会文化因素
技术因素
第22题:
主题公园类旅游景区
复合类旅游景区
度假型旅游景区
游乐旅游景区
人文类旅游景区
第23题:
第24题: