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  • 第1题:

    为了保证考评的公正和公平性,人力资源部门应当确立保障系统,即员工( )系统。

    A:绩效评审
    B:绩效申诉和监察
    C:绩效监察
    D:绩效评审和员工申诉

    答案:D
    解析:
    为了保证考评的公正和公平性,企业的人力资源部门应当确立两个保障系统:①公司员工的绩效评审系统;②公司员工申诉系统。

  • 第2题:

    员工绩效考核一般程序的最后一步是(  )。

    A.绩效申诉
    B.绩效反馈面谈
    C.核算考核结果
    D.制定绩效改进计划

    答案:D
    解析:
    员工绩效考评的一般程序:
    (1)确定考评指标、考评者和被考评者
    (2)确定考评方法
    (3)确定考评的时间:月度,季度,半年度,年度
    (4)组织实施考评
    (5)核算考评结果
    (6)绩效反馈面谈与申诉
    (7)制订绩效改进计划

  • 第3题:

    绩效申诉及处理。


    答案:
    解析:
    1)绩效申诉受理内容1、结果方面;2、程序方面2)绩效申诉处理机构一般由绩效管理委员会和绩效管理日常管理小组组成
    3)绩效申诉处理流程1、初次申诉处理;2、申诉处理;3、申诉材料归档

  • 第4题:

    教师申诉的程序是什么?


    正确答案: 提出申诉------对申诉的受理-----对申诉的处理

  • 第5题:

    申诉程序的种类有()。

    • A、一级申诉程序
    • B、一般申诉程序
    • C、特别申诉程序
    • D、径直申诉程序
    • E、二级申诉程序

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    公共部门绩效评估的程序是什么?


    正确答案:绩效评估实际上是一个循环流动过程,简单的说就是有确定目标—实施评估方案—审查评估结果—目标和实施方案进行修订。
    1)绩效评估的整体规划。
    A.确定决策者的需要;
    B.明确决策问题的性质和范围C制定被评估项目有效目标D制定全面的考核方法。
    2)确定有效评估的标准。
    A.有效性/准确性;
    B.可理解;
    C.时效性;
    D.不鼓励与目标相饽的行为的潜在性;
    E.唯一性;
    F.资料收集的成本;
    G.可控制性;
    H.广博性。
    3)绩效评估的评价标准和说明性指标。
    主要有经济/成本标准、效益/质量标准、效率/生产力标准、公平和回应性。
    常用的指标有:
    A.工作量完成指标;
    B.实际的单位成本与工作量标准的比率指;
    C.效率衡量和效果质量相结合的指标;D.资源利用指标E生产力指标F成本收益指标和综合性的绩效指标。
    4)资料收集的方法。
    A.利用官方记录;
    B.培训观测者的方法;
    C.工作标准方法;
    D.公众/顾客意见调查E特别的资料收集方法。

  • 第7题:

    绩效申诉


    正确答案:是特定的组织依照法律或规章的要求,对公民、法人或其他组织提起的申诉进行审查、调查并提出解决问题办法的过程。

  • 第8题:

    绩效申诉制度的基本原则是贯彻在绩效申诉过程中、对绩效申诉具有普遍指导意义的基本原则。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    多选题
    科学的绩效申诉程序应包括()方面。
    A

    受理问题

    B

    调查分析问题

    C

    投诉意见反馈

    D

    沟通问题


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    申诉程序的种类有()。
    A

    一级申诉程序

    B

    一般申诉程序

    C

    特别申诉程序

    D

    径直申诉程序

    E

    二级申诉程序


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    一个完整的绩效申诉体系应该包括()环节。
    A

    确定申诉参与方

    B

    明确申诉管辖权

    C

    设计申诉程序

    D

    反馈结果


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    教师申诉的程序是什么?

    正确答案: 提出申诉------对申诉的受理-----对申诉的处理
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业员工绩效考评的一般程序包括()。

    A.确定考评指标、考评者和被考评者
    B.组织实施考评
    C.明确考评方法
    D.绩效反馈面谈与申诉
    E.制定绩效改进的计划

    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第14题:

    绩效考评的程序包括( )。

    A.确定考评指标、考评者和被考评者
    B.确定考评时间
    C.计算考评的成绩
    D.绩效面谈与申诉
    E.制定绩效改进计划

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    P355-356

  • 第15题:

    处理员工申诉的主要程序是什么()

    • A、受理员工申诉
    • B、查明事实
    • C、解决问题
    • D、申请仲裁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    简述绩效申诉的内容。


    正确答案: 绩效申诉受理内容主要包括两个部分:
    一是结果方面的,如果员工对于自身的绩效结果无法认同,或发现绩效考评数据不准确,可以向人力资源部提出申诉,并阐明申诉理由:
    二是程序方面的,如果员工认为考评者在进行绩效考评时,违反了相关程序和政策,或存在失职行为,也可以进行绩效申诉,要求人力资源部进行处理。

  • 第17题:

    为了保证考评的公正和公平性,人力资源部门应当确立保障系统,即员工()系统。

    • A、绩效评审
    • B、绩效申诉和监察
    • C、绩效监察
    • D、绩效申诉和评审

    正确答案:D

  • 第18题:

    申诉的一般程序是什么?。


    正确答案: 1.公务员对涉及本人的人事处理不服的向原处理机关申请复核;
    2.对复核结果的决定不服的向公务员主管部门或作出该人事处理决定机关的上一级机关提出申诉;
    3.对省级以下机关作出的申诉处理决定不服的,可以向做出处理决定的上一级机关提出再申诉

  • 第19题:

    科学的绩效申诉程序应包括()方面。

    • A、受理问题
    • B、调查分析问题
    • C、投诉意见反馈
    • D、沟通问题

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    一个完整的绩效申诉体系应该包括()环节。

    • A、确定申诉参与方
    • B、明确申诉管辖权
    • C、设计申诉程序
    • D、反馈结果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    判断题
    绩效申诉制度的基本原则是贯彻在绩效申诉过程中、对绩效申诉具有普遍指导意义的基本原则。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    绩效申诉的程序是什么?

    正确答案: 绩效申诉的具体流程是:首先,由对绩效考评结果存在异议的员工提出申诉,填写申诉表,绩效考评争议小组受理,记录员工的申诉信息。其次,绩效考评争议小组通过不同渠道了解员工申诉信息的真实性,并将调查信息备注到员工申诉表中。再次,根据调查结果和公司相关制度寻求解决办法,并在员工申诉表中备注解决意见和方案。最后,秉持客观公正的态度组织考评者与考评对象面谈,分别对考评者和考评对象解释原因,达成谅解,并在员工申诉表上备注意见,将员工申诉表存入员工档案。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    处理员工申诉的主要程序是什么()
    A

    受理员工申诉

    B

    查明事实

    C

    解决问题

    D

    申请仲裁


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析