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  • 第1题:

    计划目标设定主要包括的程序和工作是( )。

    A.确定服务对象的需要和问题
    B.向服务对象解释设定目标的目的
    C.共同选择适当的目标
    D.确定目标的理论意义
    E.目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长

    答案:A,B,C,E
    解析:
    目标设定包括以下程序和工作:(1)确定服务对象的需要和问题;(2)向服务对象解释设定目标的目的;(3)共同选择适当的目标;(4)目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长;(5)目标要可测量、具有操作性和现实性;(6)与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊;(7)确定目标并决定目标的先后次序。

  • 第2题:

    设定目标的目的包括持续的()。

    • A、发展
    • B、进步
    • C、目标
    • D、动力

    正确答案:B

  • 第3题:

    在与服务对象设定服务目标的工作中,需要做的工作包括()。

    • A、确定服务对象的需要和问题
    • B、共同选择适当的目标
    • C、向机构请示目标的可行性
    • D、与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊
    • E、设定可测量、具有操作性和现实性的目标

    正确答案:A,B,D,E

  • 第4题:

    下面关于设定目标时包括的程序和工作的说法中,正确的是()。

    • A、确定服务对象的需要和问题
    • B、向服务对象解释设定目标的目的
    • C、向服务对象解释设定目的的目标
    • D、让服务对象选择适当的目标
    • E、目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长

    正确答案:A,B,E

  • 第5题:

    设定关键绩效指标的目的包括


    正确答案:①从绩效管理的全过程来看,不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,就无从提高组织或员工个人的绩效;
    ②对于管理者来说,提取并设定关键绩效指标对组织或个人的绩效进行考评,能够把握全局,明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的需要;
    ③对于被考评者来说,提取并设定关键绩效指标,有利于被考评者----无论是团队还是个人都有明确的努力方
    向和清晰的目标地位。

  • 第6题:

    多选题
    绩效管理所涵盖的问题主要包括()
    A

    有效目标设定

    B

    员工必须接受管理者设定的目标

    C

    员工工作行为的引导

    D

    实现目标的过程监控


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    下列各项中,不属于“设定目的和目标”层面的工作程序的是(  )。
    A

    确定服务对象的需要和问题

    B

    选择介入系统

    C

    向服务对象解释设定目标的目的

    D

    共同选择适当的目标


    正确答案: B
    解析:
    在社会工作实务的计划环节,设定目的和目标是服务计划制定的重要方法,其程序主要包括:①确定服务对象的需要和问题;②向服务对象解释设定目标的目的;③共同选择适当的目标,目标选择包括两个步骤:筛选目标和定义目标;④目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长;⑤目标要可测量、具有操作性和现实性;⑥与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊;⑦确定目标并决定目标的先后次序。

  • 第8题:

    多选题
    计划目标设定主要包括的程序和工作是(  )。
    A

    确定服务对象的需要和问题

    B

    向服务对象解释设定目标的目的

    C

    共同选择适当的目标

    D

    确定目标的理论意义

    E

    目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长


    正确答案: D,E
    解析:

  • 第9题:

    多选题
    一个完整的KPI包括指标的( )及考评周期等内容。
    A

    编号、名称、定义

    B

    设定目的、责任人

    C

    数据来源

    D

    计算方法

    E

    计分方式


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    设定目标的目的包括同一个()。
    A

    理念

    B

    企业文化

    C

    目标

    D

    方向


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    设定目标的目的包括持续的()。
    A

    发展

    B

    进步

    C

    目标

    D

    动力


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    设定目标的目的包括强有力的()工作。
    A

    团队

    B

    计划

    C

    员工个人

    D

    基础


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    设定绩效目标的方法包括()和()两种。


    正确答案:传统的目标分解法;参与目标设定法

  • 第14题:

    设定目标的目的包括同一个()。

    • A、理念
    • B、企业文化
    • C、目标
    • D、方向

    正确答案:D

  • 第15题:

    简述关键绩效指标的定义,设定关键绩效指标的目的,选择关键绩效指标的原则,以及确定工作产出的基本原则。


    正确答案: (1)关键绩效指标的定义:不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位,具有举足轻重的作用,能以制约影响其他变量的考评指标,而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    (2)设定关键绩效指标的目的:
    ①从绩效管理的全过程来看,提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    (3)选择关键绩效指标的原则:
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    (4)确定工作产出的基本原则。

  • 第16题:

    “我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析,这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”这是社会工作者对目标设定中的()程序所采用的方法。

    • A、确定服务对象的需要和问题
    • B、向服务对象解释设定目标的目的
    • C、共同选择适当的目标
    • D、确定目标并决定目标的先后次序

    正确答案:A

  • 第17题:

    绩效管理所涵盖的问题主要包括()

    • A、有效目标设定
    • B、员工必须接受管理者设定的目标
    • C、员工工作行为的引导
    • D、实现目标的过程监控

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    多选题
    在与服务对象设定服务目标的工作中,需要做的工作包括()。
    A

    确定服务对象的需要和问题

    B

    共同选择适当的目标

    C

    向机构请示目标的可行性

    D

    与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊

    E

    设定可测量、具有操作性和现实性的目标


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    简述关键绩效指标的定义,设定关键绩效指标的目的,选择关键绩效指标的原则,以及确定工作产出的基本原则。

    正确答案: (1)关键绩效指标的定义:不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位,具有举足轻重的作用,能以制约影响其他变量的考评指标,而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    (2)设定关键绩效指标的目的:
    ①从绩效管理的全过程来看,提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    (3)选择关键绩效指标的原则:
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    (4)确定工作产出的基本原则。
    解析:

  • 第20题:

    单选题
    “我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析,这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”这是社会工作者对目标设定中的()程序所采用的方法。
    A

    确定服务对象的需要和问题

    B

    向服务对象解释设定目标的目的

    C

    共同选择适当的目标

    D

    确定目标并决定目标的先后次序


    正确答案: A
    解析: 在制订计划阶段,社会工作者要与服务对象再次确认双方对问题和需要的理解与认识,以便所制订的目标是服务对象所认可并已准备好与社会工作者一起努力积极解决的问题。所以,这一步的工作是一个不断深化问题以使计划有的放矢,并增加服务对象行动决心的过程。其方法是:社会工作者可以通过征询服务对象对问题的认识和理解来确认问题,如“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析,这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”等。

  • 第21题:

    多选题
    下面关于设定目标时包括的程序和工作的说法中,正确的是()。
    A

    确定服务对象的需要和问题

    B

    向服务对象解释设定目标的目的

    C

    向服务对象解释设定目的的目标

    D

    让服务对象选择适当的目标

    E

    目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长


    正确答案: C,A
    解析: 设定目标时包括的程序和工作有:确定服务对象的需要和问题;向服务对象解释设定目标的目的;共同选择适当的目标;目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长;目标要可测量,具有操作性和现实性等。【命题点拨】本题考查的知识点是计划过程中,设定目标是包括的程序和工作。

  • 第22题:

    问答题
    设定关键绩效指标的目的包括

    正确答案: ①从绩效管理的全过程来看,不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,就无从提高组织或员工个人的绩效;
    ②对于管理者来说,提取并设定关键绩效指标对组织或个人的绩效进行考评,能够把握全局,明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的需要;
    ③对于被考评者来说,提取并设定关键绩效指标,有利于被考评者----无论是团队还是个人都有明确的努力方
    向和清晰的目标地位。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在与服务对象设定服务目标的过程中,需要做的工作包括()。
    A

    确定服务对象的需要和问题

    B

    共同选择适当的目标

    C

    向机构请示目标的可行性

    D

    与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊

    E

    设定可测量、具有操作性和现实性的目标


    正确答案: A,B
    解析: