业务流程再造的核心原则是什么？
题目
业务流程再造的核心原则是什么？
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第1题：
业务流程再造的操作性的原则是什么？
正确答案: （1）围绕结果而不是工序进行组织；
（2）让那些利用生产结果的人进行这些工序；
（3）在真正产生信息的实际工作中处理信息；
（4）把地域上分散的资源当作集中资源对峙；
（5）把类似活动的过程联系起来，而不是等各项活动结束后把所有结果拼凑起来；
（6）在工作中决策，让工作过程实现自我控制；
（7）从信息源一次性捕捉信息；
（8）新流程应用之前应该做可行性实验；
（9）再造必须顾及受影响的人们的个人需求。 -
第2题：
对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）
- A、流程再造的驱动力
- B、流程再造的目标
- C、流程再造的核心
- D、流程再造的技术支持
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
企业再造的核心是重新设计企业的（）
- A、产品
- B、组织结构
- C、业务流程
- D、企业文化
正确答案:C -
第4题：
业务流程再造过程是什么？
正确答案: （1）确定流程再造的关键任务。
（2）基于流程的组织建设。
（3）面向流程的组织具有的特点：
①组织结构的扁平化。
②自我管理的工作团队。
（4）建设管理团队：
①确定流程负责人。
②组建再造小组。
（5）重建人员激励机制：
①建立基于团队的激励方式（包括建立明确的业绩目标、明确界定工作范围、把适当的人员安排在适当的位置上、简洁灵活的参与程序、良好的沟通）。
②重新设计企业的考核在制度（包括考核目标、奖励制度、分配制度）。
③不断地再设计。 -
第5题：
业务流程再造的基本原则有哪些？
正确答案: 业务流程再造的基本原则有：
①流程再造应着眼于最终结果，而非具体任务；
②对需要使用流程产出的人员，请他们参与流程再造；
③把信息处理工作并入到产生这些信息的实际工作中；
④把地理位置上分散的资源集中化；
⑤将并行活动联结起来，而不是合成其工作成果；
⑥把决策点放在工作的执行过程中，并对流程实行控制；
⑦获取源头信息。 -
第6题：
BPR指的是企业业务流程重构，其核心是“流程”和“再造”。
正确答案:正确 -
第7题：
对于我国企业来说，企业业务流程重组再造要先做好哪些工作（）
- A、以核心生产能力为中心，重组业务流程
- B、以顾客为起点，再造整合企业业务流程
- C、围绕企业的业务流程再造，其他方面也要采取配套措施，对组织机构进行适当的调整
- D、加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
问答题公司业务流程再造的概念和原则。正确答案： 企业业务流程再造（BPR）：为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程，其中衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、客户满意度、成本和员工效率等，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。
企业在进行业务流程再造时，应遵循的原则是：（1）组织结构应该以产出为中心，而不是以任务为中心；（2）将信息处理工作纳入产生这些信息的实际工作中；（3）将各地分散的资源视为一体；（4）将并行工作联系起来，而不是紧紧联系他们的产出；（5）使决策点位于工作执行的地方，在业务流程中建立控制程序；（6）从信息来源地一次性地获取信息；（7）面对客户和供应商整合企业业务流程。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题业务流程再造的基本目标是什么？正确答案： （1）通过对企业原有的业务流程的重新塑造，包括进行相应的资源结构调整和人力资源结构调整，使企业在盈利水平、生产效率、产品开发能力和速度，以及顾客满意程度等关键指标上有一个巨大的进步，最终提高企业整体竞争力。
（2）通过对企业业务流程的重新塑造，使企业不仅取得经营业绩上的巨大提高，更重要的是，使企业形态发生革命性的转变，其内容是将企业形态转变为以流程为中心的新型流程导向型企业，实现企业经营和企业管理方式的根本转变。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题业务流程再造过程是什么？正确答案： （1）确定流程再造的关键任务。
（2）基于流程的组织建设。
（3）面向流程的组织具有的特点：
①组织结构的扁平化。
②自我管理的工作团队。
（4）建设管理团队：
①确定流程负责人。
②组建再造小组。
（5）重建人员激励机制：
①建立基于团队的激励方式（包括建立明确的业绩目标、明确界定工作范围、把适当的人员安排在适当的位置上、简洁灵活的参与程序、良好的沟通）。
②重新设计企业的考核在制度（包括考核目标、奖励制度、分配制度）。
③不断地再设计。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题业务流程再造的本质体现在以下（）个方面。A流程再造的驱动力
B流程再造的目标
C流程再造的核心
D流程再造的技术支持
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题业务流程再造的操作性的原则是什么？正确答案： （1）围绕结果而不是工序进行组织；
（2）让那些利用生产结果的人进行这些工序；
（3）在真正产生信息的实际工作中处理信息；
（4）把地域上分散的资源当作集中资源对峙；
（5）把类似活动的过程联系起来，而不是等各项活动结束后把所有结果拼凑起来；
（6）在工作中决策，让工作过程实现自我控制；
（7）从信息源一次性捕捉信息；
（8）新流程应用之前应该做可行性实验；
（9）再造必须顾及受影响的人们的个人需求。解析： 暂无解析 -
第13题：
业务流程再造的意义是什么？
正确答案:以价值流为导向进行组织设计、按照“合工”的思想重新设计企业流程、用彻底的改革代替渐进式变革。 -
第14题：
突破业务流程再造的局限性，在更高的层次上关注企业再造的深层次是什么？
正确答案:深层次是企业转型。 -
第15题：
自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）
- A、以企业经营战略指导业务流程再造
- B、从业务流程再造到全面质量管理
- C、从业务流程再造到企业能力再造
- D、从内部流程再造到外部业务网络再造
- E、从业务流程再造到企业文化再造
正确答案:A,C,D,E -
第16题：
简述业务流程再造实施应遵循的原则？
正确答案: （1）以提高企业核心能力为目标
（2）以市场为导向
（3）以流程为中心
（4）以人为本的团队式管理。 -
第17题：
业务流程再造的本质体现在以下（）个方面。
- A、流程再造的驱动力
- B、流程再造的目标
- C、流程再造的核心
- D、流程再造的技术支持
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？
正确答案:业务流程再造(BusinessProcessReengineering,BPR)是企业再造工程的核心内容，也称为业务流程重组。业务流程是指按顾客要求投入原材料，生产出对顾客有价值的产品及服务的一系列关联活动的总称。对于BPR的具体操作方式有：
（1）将几道工序合并归一人完成；
（2）将分别负责不同工序的人员组合成工作小组或团队来共同完成工作，以利于信息共享，简化交接手续，缩短时间；
（3）将原来依次分为几步的工序变为同时进行，即将连续性工作转化为同步工作。业务流程再造的内容
1.人的重构。BPR成败的关键取决于企业内部人员的整体素质和水平，高层领导者应富有革新精神。
2.技术的重构。包括信息基础结构的改造和信息网络的建设，使员工能通过网络得到与业务有关的信息。
3.组织结构的重构。按项目组建面向经营过程的工作小组，小组负责人对内指导、协调和监督各成员的工作情况，对外负责信息的及时反馈。小组享有充分自主权和决策权。
4.组织文化的重构。形成具有强竞争力、敢于决策、吸收信息、信任别人、敢于承担责任、敢冒风险等特征的企业文化。 -
第19题：
判断题BPR指的是企业业务流程重构，其核心是“流程”和“再造”。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题业务流程再造的核心原则是什么？正确答案： （1）以流程为中心；
（2）坚持以人为本的团队式管理（以流程为中心的企业既关心人，也关心流程）；
（3）顾客导向。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题业务流程再造的基础是什么？正确答案： （1）业务流程再造与准时生：首先，JIT与业务流程再造两者追求的目标不同。JIT的原则是无浪费，目标是降低成本，追求零次品，通过降低库存来提高企业效率；业务流程再造以满足客户需求为目标，通过降低多余活动造成的成本优化企业效率。另一方面，JIT与业务流程再造两者作用的范围不同。
（2）业务流程再造与全面质量管理：全面质量管理的要点包括：
①顾客满意为核心。顾客包括外部顾客和内部顾客。
②强调全员参与。每一个员工都有维护质量的责任，也有权利提出改进建议，并将合理的建议付诸实施。
③注重培养和发挥团队精神。要求全体成员之间的有效交流，紧密合作。
④确保百分之百的优质。任何一个小错误都可能造成大的损失。只有消除侥幸心理，时刻追求百分之百的优质，才能充分满足顾客需求。
⑤质量保证贯彻始终。在产品开发的每一阶段都应实行全面的质量管理，而不是仅仅在某一阶段。
⑥主张事前行动。主动寻求出可能发生的问题，并及时加以解决。
⑦坚持持续改进。必须坚持持续改进，将全面质量管理融入日常的工作和管理。
⑧不断提高。在提高企业流程绩效的过程中，不断使用全面质量管理逐步提高工作效率，直至达到一种无法在原有的基础上继续提高的极限状态，这时通过业务流程再造，对原有企业流程进行跳跃式的重新设计来达到一种更高层次的流程状态。
（3）业务流程再造与敏捷制造：敏捷制造组织的特点：企业不是法律意义上严格的经济实体，内部是一个动态的范围，基本点是信任与合作，信息对内对外充分开放，强调资源集成的时间性等。敏捷制造与业务流程之间有着密切的关系。传统的制造模式是一种分工详细的批量制造模式，而敏捷制造模式是一种各种制造元素基于信息技术的配置关系的状态，强调对企业之间关系的再造，并在企业之间创建动态联盟的关系，快速响应顾客需求。由传统制造模式向敏捷制造模式转变有一个过程，而业务流程再造正是这种转变不可缺少的，是一种基于信息技术来改变各种制造元素配置关系的过程技术。
（4）业务流程再造与并行工程：并行工程的方法与业务流程再造一样，也是一种综合考虑质量、成本、用户需求等多方面因素的系统化工作模式，二者均以提高系统的综合能力为根本目标，并提倡小组合作的工作方式，同时也离不开现代化的计算机、通信及信息技术的支持。业务流程再造与并行工程的最大区别则表现在：一方面，并行工程是一个研制新产品或开放新系统的系统化过程，而业务流程再造针对的则是已有系统的改造或更新；另一方面，并行工程的系统化思想集中体现于它对产品及相关过程进行并行的、一体化的设计之中而业务流程再造则还可以包括其他多种措施与方式。从这个意义上说，可以将并行工程视为业务流程再造的手段之一。解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）A流程再造的驱动力
B流程再造的目标
C流程再造的核心
D流程再造的技术支持
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题业务流程再造的基本原则有哪些？正确答案： 业务流程再造的基本原则有：
①流程再造应着眼于最终结果，而非具体任务；
②对需要使用流程产出的人员，请他们参与流程再造；
③把信息处理工作并入到产生这些信息的实际工作中；
④把地理位置上分散的资源集中化；
⑤将并行活动联结起来，而不是合成其工作成果；
⑥把决策点放在工作的执行过程中，并对流程实行控制；
⑦获取源头信息。解析： 暂无解析