更多““提问”的主要功能是()。A、了解情况B、引导思路C、避免冷场D、展示自己E、引起兴趣”相关问题
  • 第1题:

    提问是很重要的沟通技巧,下面不属于提问作用的是()

    • A、发表意见
    • B、表示兴趣
    • C、引导方向
    • D、鼓励参与

    正确答案:A

  • 第2题:

    访谈的首要技巧是()。

    • A、追问的技巧
    • B、提问的技巧
    • C、打破冷场的技巧
    • D、引导的技巧

    正确答案:B

  • 第3题:

    了解客户曾经接触过的车、用车习惯等用车背景是提问的哪一个步骤?()

    • A、一般性提问
    • B、辨别性提问
    • C、连接性提问
    • D、引导性提问

    正确答案:A

  • 第4题:

    竞选演讲的目的是()

    • A、展示自己、推销自己、说服群众
    • B、展示自己、推销自己、说服评委
    • C、展示自己、推销自己、赢得选票
    • D、展示自己、推销自己、使听众了解自己

    正确答案:C

  • 第5题:

    为了提高面试的有效性,面试中应做到()

    • A、避免提出引导性问题
    • B、了解应聘者真实的求职动机
    • C、避免提问一些矛盾的问题
    • D、面试提问直截了当、语言精练
    • E、利用非语言行为了解应聘者

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    了解自己的职业心理包括()。

    • A、了解自己的职业或专业兴趣
    • B、了解自己的职业能力
    • C、了解自己的职业要求
    • D、了解自己的职业气质

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    在运用危机模式时,为了迅速了解服务对象面临的主要问题,需要运用( )的提问引导服务对象整理自己的想法和感受

    • A、开放式
    • B、封闭式
    • C、引导式
    • D、启发式
    • E、质问式

    正确答案:A

  • 第8题:

    在与客户交流时,让客户描述情况,谈谈客户的想法、意见、观点,有利于了解客户的兴趣和问题所在。这样的询问方式是()

    • A、常规式提问
    • B、肯定式提问
    • C、征求式提问
    • D、询问式提问

    正确答案:C

  • 第9题:

    多选题
    下列对于提问的时机说法正确的有()
    A

    客人正在滔滔不绝时,以提问来引导话题

    B

    快要冷场时,以提问活跃气氛

    C

    谈得差不多时,以提问转换话题

    D

    客人说话的间隔,以提问插入话题

    E

    当客人正要讲时,以提问打断客人的话题


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在运用危机模式时,为了迅速了解服务对象面临的主要问题,需要运用( )的提问引导服务对象整理自己的想法和感受
    A

    开放式

    B

    封闭式

    C

    引导式

    D

    启发式

    E

    质问式


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    为了提高面试的有效性,面试中应做到()
    A

    避免提出引导性问题

    B

    了解应聘者真实的求职动机

    C

    避免提问一些矛盾的问题

    D

    面试提问直截了当、语言精练

    E

    利用非语言行为了解应聘者


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    访谈的首要技巧是()。
    A

    追问的技巧

    B

    提问的技巧

    C

    打破冷场的技巧

    D

    引导的技巧


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    了解客户购车细节时是提问的哪一个步骤?()

    • A、一般性提问
    • B、辨别性提问
    • C、连接性提问
    • D、引导性提问

    正确答案:B

  • 第14题:

    下列对于提问的时机说法正确的有()

    • A、客人正在滔滔不绝时,以提问来引导话题
    • B、快要冷场时,以提问活跃气氛
    • C、谈得差不多时,以提问转换话题
    • D、客人说话的间隔,以提问插入话题
    • E、当客人正要讲时,以提问打断客人的话题

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    推销人员在接近顾客时要完成的任务有()。

    • A、了解顾客的具体需求
    • B、了解顾客真正的购买动机
    • C、向顾客介绍自己和企业的有关情况
    • D、引起顾客的注意和购买的兴趣

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    下列哪个是不属于提问好处的()

    • A、了解客户真正的需求和想法
    • B、可以理清自己的思路
    • C、可以让客户舒缓情绪
    • D、想一想找谁解决客户的问题

    正确答案:D

  • 第17题:

    用循序渐进式去引导客户时,第一步思路是()。

    • A、寻找机会
    • B、探讨影响
    • C、了解情况
    • D、确定需求

    正确答案:C

  • 第18题:

    面试过程中我们一定要注意()

    • A、避免引导性的问题
    • B、避免矛盾的问题
    • C、避免了解求职者的动机
    • D、所提问题要委婉一些

    正确答案:A

  • 第19题:

    赢得客户的信任第一步是(),第二步是()。

    • A、了解个人,表现专业的职业素养。
    • B、针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为,了解个人
    • C、了解这个人,针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。
    • D、表现专业的职业素养,针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    竞选演讲的目的是()
    A

    展示自己、推销自己、说服群众

    B

    展示自己、推销自己、说服评委

    C

    展示自己、推销自己、赢得选票

    D

    展示自己、推销自己、使听众了解自己


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    面试过程中我们一定要注意()
    A

    避免引导性的问题

    B

    避免矛盾的问题

    C

    避免了解求职者的动机

    D

    所提问题要委婉一些


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列哪个是不属于提问好处的()
    A

    了解客户真正的需求和想法

    B

    可以理清自己的思路

    C

    可以让客户舒缓情绪

    D

    想一想找谁解决客户的问题


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    “提问”的主要功能是()。
    A

    了解情况

    B

    引导思路

    C

    避免冷场

    D

    展示自己

    E

    引起兴趣


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析