有效沟通的要素包括（）A、理解B、积极倾听C、鼓励D、培养自尊

题目

有效沟通的要素包括（）

  • A、理解
  • B、积极倾听
  • C、鼓励
  • D、培养自尊
相似考题

1.男性，45岁，因急性阑尾炎入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。以下关于沟通的描述，错误的是( )A、沟通的核心是信息传递和理解B、组织中应避免出现非正式沟通C、手势和符号也是信息的表达方式D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程创造良好沟通环境的方法不包括( )A、谈话内容不要过多B、加强评论和表态C、多用描述性语言D、耐心倾听E、认同对方的问题和处境护患沟通时反馈的最有效的技巧是( )A、沉默B、倾听C、重复D、鼓励E、劝服

2.沟通在企业管理中必不可少，能够促进有效沟通的措施有（ ）。 A．禁止同事之间闲谈 B．积极倾听，促进信息的理解和接受 C．设法阻止小道消息的传播 D．运用反馈环节，减少沟通失误

3.有效倾听的策略不包括：()A、明确倾听目的B、暗示对方C、理解倾听要素D、专注倾听对象

4.组织有效沟通和改善沟通的策略不包括()。A.周哈利窗口分析B.自我暴露C.学会积极倾听D.PAC分析

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  • 第1题：

    护患沟通时反馈的最有效的技巧是A.提问B.倾听C.重复D.鼓励SXB

    护患沟通时反馈的最有效的技巧是

    A.提问

    B.倾听

    C.重复

    D.鼓励

    E.澄清


    正确答案：C
    重复是护患沟通的一种反馈机制，使病人了解护士在倾听其讲述，并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听，正在生效之感，从而增强交谈的自信心。

  • 第2题：

    促进组员沟通的技巧包括（）。

    • A、提醒组员相互倾听
    • B、鼓励组员相互表达
    • C、帮助组员相互理解
    • D、领导组员积极思考
    • E、示范引导

    正确答案:A,B,C,E

  • 第3题：

    有效沟通的原则包括（）。 

    • A、运用反馈
    • B、简化语言
    • C、抑制情绪
    • D、积极倾听

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    听的类型包括（）。

    • A、享受式倾听
    • B、积极倾听
    • C、批判式倾听
    • D、消极倾听
    • E、有效倾听

    正确答案:B,D,E

  • 第5题：

    实现良好沟通的基础原则是尊重、信任和（）。

    • A、了解、熟悉
    • B、理解、合作
    • C、积极、明晰
    • D、倾听、解释

    正确答案:B

  • 第6题：

    有效沟通的积极倾听原则


    正确答案:很多人把沟通等同于说。这其实是个误解。有的人很能说，但常常说半天人们都不知道他究竟想表达什么。沟通是信息的交流，是意义的传达。管理者在沟通时不仅要说，而且还要会听。西方有这样一句话强调了听的重要：“上帝给我们两只耳朵，一张嘴，目的是让我们多听少说。”单纯地听还不够，还要能够倾听。单纯地听是被动的，而倾听则是对含义的一种积极主动的搜寻，因此它要求听者全神贯注。

  • 第7题：

    有效的（）是对传递的信息的相互理解。

    • A、交流
    • B、倾听
    • C、沟通
    • D、传递

    正确答案:C

  • 第8题：

    劳资沟通的方法包括（）

    • A、清晰、简洁地发送信息
    • B、积极倾听
    • C、积极反馈
    • D、全方位沟通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    有效沟通的基础是（）。
    A

    信任

    B

    理解

    C

    双向

    D

    倾听


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    有效沟通的要素包括（）
    A

    理解

    B

    积极倾听

    C

    鼓励

    D

    培养自尊


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    促进组员沟通的技巧包括(　　)。
    A

    提醒组员相互倾听

    B

    鼓励组员相互表达

    C

    帮助组员相互理解

    D

    领导组员积极思考

    E

    示范引导


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    有效沟通的四要素包括（）
    A

    提问

    B

    倾听

    C

    批评

    D

    欣赏

    E

    建议


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    促进组员沟通的技巧包括（ ）。

    A.提醒组员相互倾听
    B.鼓励组员相互表达
    C.帮助组员相互理解
    D.领导组员积极思考
    E.示范引导

    答案：A,B,C,E
    解析：
    促进组员沟通的技巧有：提醒组员相互倾听；鼓励组员相互表达；帮助组员相互理解；促进组员相互回馈；示范引导。 本题考查的是小组工作中促进组员沟通的技巧，沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一，理解掌握小组工作中促进组员沟通的技巧。

  • 第14题：

    有效沟通的基础是（）。

    • A、信任
    • B、理解
    • C、双向
    • D、倾听

    正确答案:A

  • 第15题：

    有效的沟通技巧包括（）。

    • A、同理心的运用
    • B、澄清
    • C、积极的倾听
    • D、自我流露
    • E、鼓励和支持

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    有效沟通的原则有（）。

    • A、运用反馈
    • B、简化语言
    • C、积极倾听
    • D、抑制情绪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    与客户沟通时倾听的技巧有（）

    • A、专心致志的倾听
    • B、理解客户的言外之意
    • C、适时打断客户
    • D、积极回应客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    倾听可以分为投入式倾听和（）。

    • A、鼓励式倾听
    • B、引导型沟通
    • C、启发性沟通
    • D、互动式沟通

    正确答案:A

  • 第19题：

    有效沟通的重要步骤是（）。

    • A、深刻理解
    • B、及时回应
    • C、提问确认
    • D、尊重先行
    • E、积极倾听

    正确答案:C,D,E

  • 第20题：

    有效沟通的四要素包括（）

    • A、提问
    • B、倾听
    • C、批评
    • D、欣赏
    • E、建议

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题：

    多选题
    有效的沟通技巧包括（）。
    A

    同理心的运用

    B

    澄清

    C

    积极的倾听

    D

    自我流露

    E

    鼓励和支持


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    名词解释题
    有效沟通的积极倾听原则

    正确答案： 很多人把沟通等同于说。这其实是个误解。有的人很能说，但常常说半天人们都不知道他究竟想表达什么。沟通是信息的交流，是意义的传达。管理者在沟通时不仅要说，而且还要会听。西方有这样一句话强调了听的重要：“上帝给我们两只耳朵，一张嘴，目的是让我们多听少说。”单纯地听还不够，还要能够倾听。单纯地听是被动的，而倾听则是对含义的一种积极主动的搜寻，因此它要求听者全神贯注。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    有效沟通的原则包括（）。
    A

    运用反馈

    B

    简化语言

    C

    抑制情绪

    D

    积极倾听


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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