现代的零售业是根据消费者的需求特征,从怎样卖商品的角度来划分零售店,被称为()A、业种店B、业态店C、零售店D、批发店

题目

现代的零售业是根据消费者的需求特征,从怎样卖商品的角度来划分零售店,被称为()

  • A、业种店
  • B、业态店
  • C、零售店
  • D、批发店

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  • 第1题:

    某市实体零售店的数量由2013年的3800家,增加到了2017年的4500家。但这几年来,该市实体零售店的销售额在整个零售业中所占的比例并没有增加,反而有所下降。以下哪项为真,最不能解释上述现象 ( )

    A.这几年来该市实体零售店的整体销售额显著下降
    B.这几年来该市非实体零售店的整体销售额迅速增加
    C.这几年来该市零售业的整体销售额有了大幅度的提升
    D.这几年来该市非实体零售店数量的增长速度快于实体零售店

    答案:D
    解析:
    第一步,确定题型。根据提问方式中的“不能解释”,确定为原因解释中的选非题。第二步,找冲突。(1)某市实体零售店的数量增加;(2)但是实体零售店的销售额在整个零售业中所占的比例并没有增加,反而有所下降。第三步,辨析选项。D项:这几年非实体零售店数量的增长速度“快于”实体零售店,但是非实体零售店的数量增加,不代表非实体零售店销售总额一定增加,也就无法得出实体销售店销售额占比的降低,无法解释,排除。因此,选择D选项。A项:这几年实体零售店销售额“显著”下降,直接指出了其销售额在整体零售业中占比下降的原因,可以解释,排除。B项:这几年非实体零售店销售额“迅速”增加,直接指出了实体零售店的销售额在整体零售业中占比下降的原因,可以解释,排除。C项:这几年该市零售店整体销售额有“大幅”的增加,那么可以推出实体零售店的销售额占比会降低,可以解释,排除。

  • 第2题:

    业种店是按照所经营的商品类型划分或组建的零售店铺,业态店是按照服务需求满足类型划分成组建的零售店铺,二者之间的差异有()。

    A:经营目的不同
    B:经营核心不同
    C:经营重点不同
    D:服务对象不同
    E:产生的时代不同

    答案:A,B,C,E
    解析:
    业种店是指按照所经营的商品类型划分或组建的零售店铺;业态店是指按照服务需求的满足类型划分或组建的零售店铺。业种店和业态店的差异包括:(1)经营目的不同;(2)经营核心不同;(3)经营重点不同;(4)产生的时代不同。

  • 第3题:

    请简述零售店商品的定价目标有哪些。


    正确答案: 1.以追求最大利润为目标;
    2.以取得一定的投资受益率为目标;
    3.以保持稳定的价格为目标;
    4.以保证或增加市场占有率为目标;
    5.以应付或防止竞争为目标;
    6.树立良好的零售店形象。

  • 第4题:

    明确不同品类在该零售店的角色,采取针对性的品类措施提升店内业绩。但需要注意的是,同一品种在不同零售店扮演的角色会有不同。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    零售店商品采购的流程有哪些步骤? 


    正确答案: 零售店商品采购流程有以下七步:
    1)建立采购组织
    2)指定采购计划
    3)确定供应商及货源
    4)谈判及签约
    5)商品导入作业
    6)再订购商品
    7)定期的评估与改进

  • 第6题:

    专门经营或授权经营某制造商品牌或中间商品牌,以适应消费者对品牌选择需求的一种零售业态是指()。

    • A、超市
    • B、便利店
    • C、专业店
    • D、专卖店

    正确答案:D

  • 第7题:

    零售店货位布局应遵循怎样的原则? 


    正确答案: 零售店货位布局应遵循以下八原则:
    1)交易次数频繁,色彩造型艳丽美观的商品,是以设在出入口处
    2)贵重商品、技术构造复杂的商品、交易次数少、选择性强的商品宜设在高层或商店深处
    3)关联商品可邻近摆布,相互衔接,促进连带销售
    4)按商品性能何特点来设置货位,把互有影响的商品分开来摆放
    5)将冲动性购买的商品摆放在明显的部位以吸引顾客,或在收款台附近,顾客等待结算时可随机购买
    6)将客流量大的商品与客流量小的商品相邻摆放,借以缓解客流量过于集中,诱发顾客连带购买
    7)按照顾客的行走规律摆放货物
    8)货位还应考虑是否方便搬运卸货

  • 第8题:

    EOS系统是()组成的大系统的整体运作方式。

    • A、单个的零售店
    • B、许多零售店
    • C、单个的零售店+单个的批发商
    • D、许多零售店+许多批发商

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    以下不属于现有特许经营体系类型的是( )
    A

    批发商和零售店相结合

    B

    服务业与零售店相结合

    C

    制造业与服务业相结合

    D

    制造业与零售业相结合


    正确答案: C
    解析: 现有的特许经营体系有4种类型:(1)制造企业与零售业相结合;(2)制造企业与批发商相结合;(3)服务企业与零售店相结合;(4)批发商和零售店相结合。

  • 第10题:

    单选题
    现代的零售业是根据消费者的需求特征,从怎样卖商品的角度来划分零售店,被称为()
    A

    业种店

    B

    业态店

    C

    零售店

    D

    批发店


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    消费者被零售商业物业中知名度高、信誉好的主力店吸引到零售商业物业中来,但同时又光顾了其他零售店的现象是()。
    A

    需求的外部效应

    B

    同类零售店聚集

    C

    中心地理论

    D

    需求的内部效应


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    被称为是“现代流通革命”的标志的零售业态是()。
    A

    百货公司

    B

    专卖店

    C

    专业店

    D

    连锁商店


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()是指以出售一流耐用消费品和家庭生活用品为主,以比其他零售店更低的价格进行销售的零售业态。

    A:超级市场
    B:购物中心
    C:折扣商店
    D:便利店

    答案:C
    解析:
    本题考查折扣商店。折扣商店是指以出售一流耐用消费品和家庭生活用品为主,以比其他零售店更低的价格进行销售的零售业态。

  • 第14题:

    被授权经营某种品牌商品的零售业态是()。

    A:专卖店
    B:专业店
    C:便利店
    D:折扣店

    答案:A
    解析:
    目前,我国的零售业态大致可以分为:百货商店、超级市场、专业店、专卖店、便利店、折扣店和购物中心等。其中,专卖店是以专门经营或被授权经营某种品牌商品的零售业态,可以由生产厂商自己开设,也可以特许经营的方式由独立经销商开设。

  • 第15题:

    被称为是“现代流通革命”的标志的零售业态是()。

    • A、百货公司
    • B、专卖店
    • C、专业店
    • D、连锁商店

    正确答案:D

  • 第16题:

    划分零售店的卷烟品类,属于根据价位来划分的是()

    • A、低档烟
    • B、紧俏品
    • C、顺销品
    • D、高毛利品

    正确答案:A

  • 第17题:

    消费者对零售店的印象形成来自于消费者对零售店的感情因素。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    零售店应怎样处理和控制顾客的抱怨与纠纷? 


    正确答案:弄清抱怨产生的原因:
    (1)商品方面的原因:商品质量低劣、商品有损伤、错拿商品、不能充分选择
    (2)服务方面的原因:售货人员态度不当、营业员工作上出现失误、顾客对营业员产生误会
    (3)关于顾客方面的原因:可能是目的性或是无目的性的 选择处理顾客抱怨的方式:零售商处理顾客抱怨有多种方式,如退换现金、商品调节、价格调节、服务调节等方式,同时与顾客建立良好的关系。
    建立顾客抱怨的组织体系:
    (1)集中解决顾客抱怨组织形式:商店成立顾客抱怨解决办公室,也叫服务质量办公室。全部顾客的抱怨都由这个组织协调解决
    (2)分散解决顾客抱怨的组织形式:有部门的管理人员和销售人员解决顾客的抱怨
    (3)集中与分散相结合的组织形式:把两种形式结合,一般的顾客抱怨由部门或销售人员进行调节,主要问题的抱怨可以直接到服务办公室投诉,有服务办解决。
    制定处理顾客抱怨的政策与权利:不同的零售商可以根据本店提供的商品与服务的特点制定不同的具体处理顾客抱怨政策,成为《消费者权益保护法》规定的具体化和补充。

  • 第19题:

    关于零售业态与零售业种的表述以下哪些是正确的()

    • A、业态是零售经营理念和经营方式的外在表现
    • B、两者的目的不同,业态是满足需求,业种是推销商品
    • C、两者经营商品种类不同
    • D、两者的核心不同,业种以商品为核心,业态以顾客为核心
    • E、业种强调卖什么而业态强调怎么卖

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题:

    单选题
    一个规划良好的零售商业物业在对待销售同类商品的零售店时应采取()。
    A

    限制同类零售店的进入

    B

    鼓励同类零售店的聚集

    C

    将出售较低档商品的零售店的个数限制在一家,引入较多的出售高档商品的店铺

    D

    将出售高档商品的零售店的个数限制在一家,引入较多的出售较低档商品的店铺


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    专门经营或授权经营某制造商品牌或中间商品牌,以适应消费者对品牌选择需求的一种零售业态是指()。
    A

    超市

    B

    便利店

    C

    专业店

    D

    专卖店


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    EOS系统是()组成的大系统的整体运作方式。
    A

    单个的零售店

    B

    许多零售店

    C

    单个的零售店+单个的批发商

    D

    许多零售店+许多批发商


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    消费者对零售店的印象形成来自于消费者对零售店的感情因素。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析