试论述行业协会为什么有动力保护消费者利益

第1题：

第2题：

国家保护消费者利益的形式有（）。

• A、立法保护
• B、执法保护
• C、行政保护
• D、司法保护

正确答案:A,C,D

第3题：

我国有很多政府机构从不同的侧面保护消费者的利益，消费者的结社权有什么特殊作用？

正确答案: 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，称为结社权。虽然我国有很多政府机构从不同的侧面保护消费者的利益，但消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体仍然有不可替代的重要作用。
第一，可以把消费者组织起来，形成对商品和服务的广泛的社会监督；
第二，通过调解等方式及时解决消费纠纷；
第三，沟通政府与消费者之间的联系；
第四，指导消费者的消费行为，不断提高消费者的自我保护意识。

第4题：

试简述论述如何根据消费者的需要调整广告诉求策略？

正确答案: 根据消费者的需要，我们在调整广告诉求策略时应该注意以下几个方面：
（1）要考虑消费者的优势需要与广告诉求点的选择。广告的作用就是在商品的特性与消费者的优势需要之间建立最佳匹配，根据商品特性和目标消费者的优势需要选择恰当的广告诉求点，是广告能否取得成功的关键。
（2）要对不同消费群体运用不同的广告策略。不同年龄、性别、职业和社会经济地位的消费者可能有不同的兴趣，如何对不同兴趣的消费者进行广告宣传，直接影响广告的效果。为此，广告主题适合他们的特点和兴趣，显然具有重要意义。
（3）要根据消费者的动态需要变换广告主题。所谓动态需要，指的是需要的时间特征。从宏观方面说，人类需要的内容、水平和满足需要的方式，都制约于社会经济的发展，即需要具有时代性。自然季节的变化也明显影响到需要的变化，即需要具有季节性。从微观方面说，优势需要与非优势需要会相互转化。因此，要根据需要的这种动态特征不断更换广告主题，才能达到预期的促销效果。
（4）根据竞争对手的广告主题选择适当的广告诉求点。广告要善于从众多竞争对手的产品中，寻找尚未被占领的位置，从而期待未来的消费者能被该产品所吸引。

第5题：

银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是（）落实消费者保护工作的窗口。

• A、银行业金融机构
• B、行业协会
• C、监管机构
• D、消费者协会

正确答案:A,B,C

第6题：

为了保护消费者利益，联合国发布了《消费者保护宪章》。

正确答案:错误

第7题：

消费者权益保护协会的性质属于（）

• A、正式组织
• B、非正式组织
• C、行业协会
• D、团队

正确答案:A

第8题：

国家通过立法来指导或干预企业的经营活动，主要目的有（）。

• A、保护企业的既得利益
• B、保护企业间的公平竞争
• C、保护社会的整体利益和长远利益
• D、保护消费者的权益

正确答案:B,C,D

第9题：

论述为什么要装设联锁切机保护？

正确答案: 装设联锁切机保护是提高系统动态稳定的一项措施。所谓联锁切机就是在输电线路发生故障跳闸时或重合不成功时，联锁切除线路送电端发电厂的部分发电机组，从而提高系统的动态稳定性。也有联锁切机保护动作后，作用于发电厂部分机组的主汽门，使其自动关闭，这样可以防止线路过负荷，并可减少机组并列、启机的复杂操作，待系统恢复正常后，机组可快速的带上负荷，避免系统频率大幅度波动。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

消费者权益是消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得的利益，其核心是（）

• A、消费者的利益
• B、消费者的权利
• C、对消费者的保护
• D、依法对消费者的保护

正确答案:B

第15题：

《多德-弗兰克华尔街改革与消费者保护法案》赋予（）对美国的全国性消费者信用报告机构的监管权。

• A、联邦贸易委员会
• B、美国消费者数据行业协会
• C、美联储
• D、消费者金融保护局

正确答案:D

第16题：

为什么说民俗是民族精神构建的内在凝聚力？试举例论述。

正确答案:任何民俗说到底都是一种群体性的感受和认同。它是集群而居的初民在共同的生态环境和生存条件下，相同的心里、生理机制不约而同滋生的共同约定和俗识。民俗本身就是人类在不同领域中形成的群体性代代相传的思考原型与行事方式。它具有对后继社会行为规范化模式和思想感召力的文化力量。在现实中，它以各种载体沟通了代与代之间，一个历史阶段与另一个历史阶段的连续和同一性，构成了一个社会创造与再创造自己的文化密码，并为人类的有序发展奠定了基石。所谓时代民族的心精神新概念，它本身就蕴含着过去的遗存内涵，历史精神的合理内核。民俗作为一种传统，本身就是这样一种存在于今天的世代链环，为一个国家固有的民族精神的凝聚力作了层层的积淀。
例如，人生社会民俗中，重阳节登高敬糕尊老，春节元旦日让小辈先饮屠苏酒扶幼，其精神，今天仍为国家倡导，全民响应的民族优秀的传统精神。

第17题：

消费者权益保护委员会就消费者合法权益保护事项可以向有关行政部门、行业协会（），有关行政部门、行业协会应当及时答复。

• A、查询
• B、咨询
• C、了解
• D、调查

正确答案:A

第18题：

实行认证制度，为什么能维护消费者利益？

正确答案:普通消费者一般总是凭借自己的经验和有限的知识去选购商品。在现代科学技术突飞猛进的今天，由于商品种类越来越多，结构越来越复杂，许多商品的电子化、自动化水平越来越高，这就会使消费者显得缺乏必要的选购知识和检测手段，处于茫然被动的地位，有时甚至受骗上当。实行认证制度以后，凡是被认证合格的产品均标有“认证标志”，这就向消费者表明，该商品是经过认证机构鉴定过的—、符合国家规定的技术标准的合格产品。因此，消费者可以放心地购买，这就有效地维持了消费者的利益。

第19题：

把保护保险消费者利益作为保险监管的基本目标，以下说法错误的是（）。

• A、消费者在保险市场中处于弱势地位
• B、保护消费者利益是维护市场信心的基础
• C、保护消费者利益具有现实的政治意义
• D、监管部门担心消费者借机闹事影响行业形象

正确答案:D

第20题：

论述为什么变压器差动保护不能代替瓦斯保护？

正确答案: 变压器瓦斯保护能反应变压器油箱内的任何故障，如铁芯过热烧灼、油面降低等，而差动保护对此无反应。又如变压器绕组发生少数线匝的匝间短路，虽然短路匝内短路电流很大会造成局部绕组严重过热产生强烈的油流向油枕方向冲击，但表现在相电流上其量值却不大，所以差动保护反应不出，但瓦斯保护对此却能灵敏地加以反应。因此，差动保护不能代替瓦斯保护。

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：