政府公共关系收集信息的工作包括（）A、民意测验B、召集会议C、信访工作D、建议征集E、典型调查

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

第6题：

工作分析的收集信息阶段包括以下内容（）

• A、明确工作分析的目的
• B、选择信息来源
• C、选择收集信息的方法和系统
• D、确定收集信息的原则
• E、确定信息收集内容

正确答案:B,C,D,E

第7题：

公共关系的职责包括（）

• A、收集信息
• B、辅助决策
• C、传播推广
• D、沟通协调
• E、设备改进

正确答案:A,B,C,D

第8题：

公共关系的基本职能包括（）。

• A、收集信息
• B、辅助决策
• C、传播推广
• D、协调沟通
• E、提供服务

正确答案:B,C,D

第9题：

公共关系传播活动包括（）、信息的处理和信息的发布。

• A、信息的制作
• B、信息的传播
• C、信息的收集

正确答案:C

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

第17题：

第18题：

政府公关收集信息的工作包括（）。

• A、建议征集
• B、信访工作
• C、民意测验
• D、典型调查
• E、召集会议

正确答案:A,B,C,D

第19题：

下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（）。

• A、领导者形象信息
• B、政策形象、管理水平的信息
• C、机构设置和办事效率的信息
• D、产品与服务形象、企业形象的信息

正确答案:D

第20题：

公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？

正确答案: 首先要注意与本组织形象评价有关的各种信息的收集，这些信息涉及到公众对组织的俄政策，产品，行为等方面印象，看法和态度
（1）产品形象信息：质量，性能，品种，款式，价格，包装。产品质量是影响组织形象的关键因素。产品时组织于消费公众之间发生关系的最根本原因，产品形象与社会组织生存命运直接相关。因此，公共关系必须优先注意这方面信息
（2）组织形象信息：反映在公众对组织其他的要素评价爱。要素包括：公众对组织机构的评价。组织内部及外部公众在于组织发生联系后，自然会对组织管理机构有一定看法；其二，公众对组织管理水平的评价。主要有，经营方针是否准确，组织发展目标是否合理，试产预测是否准确，用人是否等当。其三，公众对组织人员素质的评价。基本素质，工作能力，观念意识，人际关系，服务态度等。其四公众对组织服务素质的而评价。服务质量，服务内容，服务形式，服务技术，服务设施，服务范围，服务时间，服务效率，服务态度等。最有意义的指对客户的服务承诺及承诺对现。

第21题：

简述公共关系的收集信息职责。

正确答案: 公共关系的收集信息职责即作为组织的预警系统，运用各种调查研究方法、收集信息、监视环境、反馈舆论、预测趋势、评估效果、以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，它收集的信息包括：与组织形象相关的信息和组织环境中的各种社会信息。

第22题：

第23题：