参考答案和解析
正确答案:B,C,D
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  • 第1题:

    ()在阶段验收后最终验收前夕,由项目领导小组负责临时组建。

    • A、项目执行小组
    • B、验收小组
    • C、协调小组
    • D、项目小组

    正确答案:B

  • 第2题:

    制定危机公关预案,一是明确主要的公关危机;二是制定应对危机公关的模式化操作程序。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    危机管理小组为应对某项具体危机事件专门成立的临时机构。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题,包括哪“三部曲”()。

    • A、危机预案
    • B、危机识别
    • C、危机善后
    • D、危机应对

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    按照危机产生的客观原因,可以将公关危机划分()。

    • A、有形损失公关危机
    • B、人为的公关危机
    • C、非人为的公关危机
    • D、无形损失公关危机

    正确答案:B,C

  • 第6题:

    成功应对危机,企业一定要做好组织上的准备,由()制定或审核危机管理指南及危机处理预案,清理危机险情。

    • A、危机管理小组
    • B、企业高层
    • C、企业员工
    • D、企业全体职员

    正确答案:A

  • 第7题:

    判断题
    危机管理小组为应对某项具体危机事件专门成立的临时机构。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    政府危机公关中,违反治安条例等违法犯罪问题,在特定情况下,也可采取危机公关的方式应对。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    危机公关策划的步骤主要包括()。
    A

    重塑形象

    B

    建立危机预警系统

    C

    面临危机的快速应对

    D

    事后的评估和修正


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在危机公关中,“速度第一”属于危机应对的()原则之一。
    A

    5T

    B

    3S

    C

    3T

    D

    5S


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    实施突发事件临时指挥时,要组建危机处理小组,配备素质较高的人员,并注重人员的()和()的合理搭配

    正确答案: 知识结构,素质技能
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    按照危机产生的客观原因,可以将公关危机划分()。
    A

    有形损失公关危机

    B

    人为的公关危机

    C

    非人为的公关危机

    D

    无形损失公关危机


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    实施突发事件临时指挥时,要组建危机处理小组,配备素质较高的人员,并注重人员的()和()的合理搭配


    正确答案:知识结构;素质技能

  • 第14题:

    危机公关策划的步骤主要包括()。

    • A、重塑形象
    • B、建立危机预警系统  
    • C、面临危机的快速应对  
    • D、事后的评估和修正

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    政府危机公关中,违反治安条例等违法犯罪问题,在特定情况下,也可采取危机公关的方式应对。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    在银行危机管理中,危机爆发中的治理不包括()

    • A、建立危机管理预警系统
    • B、危机评估
    • C、制定危机应对计划并执行
    • D、进行危机公关

    正确答案:D

  • 第17题:

    下列团队属于问题解决型团队的是()。

    • A、危机公关小组
    • B、矩阵组织
    • C、销售小组
    • D、董事会

    正确答案:A

  • 第18题:

    重大危机处理由()负责。

    • A、成立的危机公关小组
    • B、总经理办公室
    • C、经纪业务总部
    • D、行政管理部

    正确答案:A

  • 第19题:

    判断题
    制定危机公关预案,一是明确主要的公关危机;二是制定应对危机公关的模式化操作程序。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    在银行危机管理中,危机爆发中的治理不包括()
    A

    建立危机管理预警系统

    B

    危机评估

    C

    制定危机应对计划并执行

    D

    进行危机公关


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    组建正式或临时的危机公关应对小组,要做到()。
    A

    认识到位

    B

    领导到位

    C

    人员到位

    D

    状态到位


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    重大危机处理由()负责。
    A

    成立的危机公关小组

    B

    总经理办公室

    C

    经纪业务总部

    D

    行政管理部


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题,包括哪“三部曲”?()
    A

    危机预案

    B

    危机应对

    C

    危机识别

    D

    危机善后


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析