就医务人员而言，防范医患纠纷首先必须从（）和（）入手。

第1题：

第2题：

第3题：

就医务人员而言，防范医患纠纷只需从思想意识入手即可。（）

正确答案:错误

第4题：

护患纠纷与医患纠纷相比有一些不同点，其纠纷特点是（）。 ①纠纷涉及范围广 ②纠纷情绪因素多 ③技术性纠纷少 ④纠纷可防范性大

• A、①②
• B、②③④
• C、①③④
• D、①②③④

正确答案:D

第5题：

对于病毒的防范主要也是从（）和技术两方面入手。

正确答案:管理

第6题：

三原组织中，就光泽而言从明亮到暗淡的顺序为（）；就强度和耐磨性而言从强到弱的顺序为（）；就密度而言从大到小的顺序为（）。

正确答案:缎纹>斜纹>平纹；平纹>斜纹>缎纹；平纹>斜纹>缎纹

第7题：

医患沟通对防范医疗纠纷不重要。

正确答案:正确

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

如果医务人员全部上了保险，只要是在职业范围内出现的医患纠纷、风险事件均有保险公司来承担患者的索赔，纠纷的解决过程全部由（）参与。

正确答案:保险公司

第16题：

营业网点在面对功能转型期的新要求下，要从（）入手，实行及时、全面、连续、全方位的监督检查，以促进各项业务健康运行。要做到风险防范。

• A、从操作层入手
• B、从管理层入手
• C、从决策层入手
• D、从监督层入手
• E、从员工层入手

正确答案:A,B,D

第17题：

就网络中的签权和加密顺序而言（）。

• A、必须首先进行签权
• B、必须首先进行加密
• C、顺序无所谓

正确答案:A

第18题：

近年来医疗纠纷多发，导致医患关系紧张，在一些地方甚至发生医患暴力事件，使医务人员的生命受到极大威胁。对于当前紧张的医患关系，请谈谈你的看法。

正确答案: 医患关系紧张严重影响正常的医疗秩序，不利于和谐医患关系的构建，这已经成为严重的社会问题。造成医患关系紧张的原因是多方面的：
首先，医疗体制改革使部分医院偏离公益化的方向，“以药养医”导致药品价格虚高，服务质量下降。
其次，医院管理不到位，致使部门医务人员医德医风欠缺，“收红包”“吃回扣”等现象屡见不鲜，加之医疗技术不精，服务态度不佳，缺乏和患者的沟通，造成医患关系对立。
再次，患者及家属对于医疗效果的期望值过高，一旦无法实现期望的治疗效果就很容易归咎于医生，医患纠纷发生后又缺乏解决的有效途径，诉诸法律时间长、成本高，而且取证困难，因此很多患者和家属就容易采取暴力的方式来解决。
最后，一些媒体对医患事件不合事实、不负责任的宣染报道，对医患关系的恶化往往起了推波助澜的作用。
针对上述原因，要构建和谐的医患关系，妥善处理医患矛盾，我们还有许多工作要做：
第一，坚持医疗改革的公益化方向，建立更加全面、更高层次的医疗保障体系，切实解决群众看病难、看病贵的问题，从根本上破除医患矛盾产生的土壤。
第二，加强医德医风建设，对于医务人员职业道德缺失的行为予以及时制止和惩处。同时加强医院管理，创建人民满意医院，开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理活动，携手共创“满意在救护车上、满意在急救现场”的服务新风，把温暖送到每个病人的心中。
第三，拓宽患方申诉渠道，完善医方监督管理，建立权威仲裁体系，可以借鉴欧美一些国家已经探索形成的一整套处置医患矛盾机制，以降低医生的职业风险和医患纠纷成本，让医患双方都能以更理性、更宽容的心态面对纠纷，从而促进医患关系的和谐。
第四，社会媒体应坚持正确的舆论导向，客观公正的对医患矛盾事件进行报道，引导医患之间互信互利，共同构建和谐的医患关系。

第19题：

下列关于医患双方权利的提法中，错误的是（）

• A、维护患者的权利是医务人员、医疗卫生机构和社会的天职
• B、维护医务人员的权利也是患者、医疗卫生机构和社会的义务
• C、在处理维护医患双方权利的关系时，要把维护患者的权利放在优先的地位
• D、维护患者权利的关键是保证不发生医患纠纷
• E、维护医务人员权利的关键是尊重其人格尊严和人身安全

正确答案:D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：