人伤查勘时需携带相机、（）、温馨提示函等必要的查勘用具及单证赶赴伤者所在地。A、人伤案件调查表B、人伤信息确认表C、人伤案件协议书D、人伤案件调解书

题目

人伤查勘时需携带相机、（）、温馨提示函等必要的查勘用具及单证赶赴伤者所在地。

  • A、人伤案件调查表
  • B、人伤信息确认表
  • C、人伤案件协议书
  • D、人伤案件调解书
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1.查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。A.无信息报案的查勘信息反馈B.收集全部理赔资料C.指引客户索赔D.及时上报大要案件

2.车险查勘人员在赶赴查勘地点进行查勘前须携带的单证有( )A.机动车保险索赔申请书》B.机动车保险索赔须知》C.《机动车保险简易案件处理单》D.《机动车保险事故查勘记录》E.《机动车保险事故现场查勘询问笔录》

3.查勘工作结束后须在( )内录入查勘信息，并上传查勘照片及相关单证。A.1个工作日B.2个工作日C.3个工作日D.4个工作日

4.根据总公司农业保险理赔实务(2015版)理赔单证管理规定,纸质单证按赔案号装订成册,以下为纸质单证的有()。A、报案登记表B、原始查勘定损记录C、被保险人索赔资料D、现场查勘照片

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  • 第1题：

    人伤杳勘是指车险人伤案件发生后，由查勘员对( )

    A、查勘现场

    B、医院探视

    C、调查事故的经过

    D、调查伤者伤情

    E、调查居住及居住时长

    F、调查务工及务工时长


    参考答案：ABCDE错

  • 第2题：

    实地查勘记录应包括查勘对象、查勘内容、查勘结果、查勘人员以及查勘日期等。（　）


    答案：对
    解析：
    考点:实地查勘的实施和记录。估价对象实地査勘记录应记载实地查勘的对象、内容、结果、时间和人员（包括估价师）及其签名，记载的内容应真实、客观、准确、完整、清晰。

  • 第3题：

    不属于查勘前的准备：（）

    • A、协助被保险人报交警
    • B、查阅抄单；
    • C、阅读报案记录；
    • D、携带查勘资料及工具。

    正确答案:A

  • 第4题：

    车险集中理赔系统中，全国通赔上线后，查勘人员在（）处录入代查勘费用。

    • A、估损单
    • B、查勘报告
    • C、人伤跟踪报告
    • D、案件备注

    正确答案:B

  • 第5题：

    查勘任务列表中调取案件后，人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息，应遵守（）的系统录入规范。

    • A、人伤查勘
    • B、人伤理赔制度
    • C、相关保险条款
    • D、查勘原则

    正确答案:A

  • 第6题：

    伤查勘是指人伤查勘员接到人伤查勘调度任务后对受害人相关信息、（）等情况以及事故经过核查和损失确定，并告知被保险人人伤案件索赔须知的过程。

    • A、病情诊断
    • B、治疗方案
    • C、伤残等级
    • D、预计费用

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    查勘人员进行现场查勘时应携带物品包括（）

    • A、照相、照明设备
    • B、救援设备
    • C、医药箱
    • D、查勘单据

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    在指导被保险人填写索赔单证时，查勘定损员可以代替客户填写和签名。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    单选题
    在人伤查勘时，应向客户留下查勘人员本人的（），指引客户发现可疑情况及时反馈给查勘人员并及时做出处理指引或再次跟踪复勘。
    A

    身份信息

    B

    联系电话

    C

    理赔意见


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    查勘任务列表中调取案件后，人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息，应遵守（）的系统录入规范。
    A

    人伤查勘

    B

    人伤理赔制度

    C

    相关保险条款

    D

    查勘原则


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    现场查勘前期保证工作需要做到描述错误的是（）。
    A

    在接到查勘派工指令后15分钟内，及时与报案人取得联系，进一步核实地点，告知预计到达时间；因特殊原因不能按约定时间到达现场的，应及时与客户联系并向客户说明原因；

    B

    根据《机动车辆保险单抄件》提供的信息，了解出险车辆的承保、出险情况；

    C

    携带相机、电脑等设备和相关单证，赶赴查勘地点；

    D

    携带的查勘单证主要有：《机动车辆保险索赔申请书》、《赔款收据》、《机动车辆保险调查笔录》等。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    伤查勘是指人伤查勘员接到人伤查勘调度任务后对受害人相关信息、（）等情况以及事故经过核查和损失确定，并告知被保险人人伤案件索赔须知的过程。
    A

    病情诊断

    B

    治疗方案

    C

    伤残等级

    D

    预计费用


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    车险人伤查勘岗位职责( )

    A、负责含人伤案件的现场查勘

    B、核实事故真实性、经过、伤者身份、伤情等，并拍照上传系统存档

    C、启动小额人伤案件快速处理，完成协议签订和信息采集

    D、采集被保险人和伤者或家属姓名、年龄、手机号码等信息，完成询问笔录、查勘报告,并将采集的信息上传系统


    参考答案：ABCD

  • 第14题：

    在人伤查勘时，应向客户留下查勘人员本人的（），指引客户发现可疑情况及时反馈给查勘人员并及时做出处理指引或再次跟踪复勘。

    • A、身份信息
    • B、联系电话
    • C、理赔意见

    正确答案:B

  • 第15题：

    查勘人员在查勘非车险案件时，关于承保资料事宜下列说法正确的有（）。

    • A、查勘人员在查勘前一定要把落实承保资料放在第一位，查勘前尽量落实标的情况
    • B、查勘人员至现场后要落实被保险人所有承保资料情况，尽量将被保险人所有保险资料复印并加盖其公章带回
    • C、查勘人员接到派工无需落实承保资料可直接至现场查勘
    • D、查勘人员在接到派工，落实承保资料情况中允许时，可先到现场查勘，但事后需尽快补充落实相关承保情况

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    对于住院人伤案件我*司需要进行人伤查勘，对于门诊案件由客户自行处理，无需查勘


    正确答案:错误

  • 第17题：

    现场查勘、人伤查勘、一次性处理、单证收集的时限要求在（）完成。

    • A、当天
    • B、二天
    • C、五天
    • D、七天

    正确答案:B

  • 第18题：

    代查勘理赔费用可以系统（）环节列支。

    • A、查勘估损
    • B、单证收集
    • C、理算
    • D、核损

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    查勘员接到案件调度后，应（）。

    • A、赶赴事故现场
    • B、进行现场勘查
    • C、出具现场查勘报告
    • D、发放索赔须知，告知索赔事项

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    人伤查勘时需携带相机、（）、温馨提示函等必要的查勘用具及单证赶赴伤者所在地。
    A

    人伤案件调查表

    B

    人伤信息确认表

    C

    人伤案件协议书

    D

    人伤案件调解书


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    查勘人员进行现场查勘时应携带物品包括（）
    A

    照相、照明设备

    B

    救援设备

    C

    医药箱

    D

    查勘单据


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    对于住院人伤案件我*司需要进行人伤查勘，对于门诊案件由客户自行处理，无需查勘
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    现场查勘、人伤查勘、一次性处理、单证收集的时限要求在（）完成。
    A

    当天

    B

    二天

    C

    五天

    D

    七天


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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