当客户的年采购额占客户销售额20%（含）以上的采购商经营陷入困境、面临破产清算或解除与客户的合作关系，可能对客户经营产生重大不利影响时，应启动授信应急预案。（）

第1题：

第2题：

在制造业中，企业的采购资金占最终产品销售额的比例为（）。

• A、10%～20%
• B、20%～30%
• C、40%～60%
• D、60%以上

第3题：

客户面临重大不利诉讼事项，诉讼金额占客户净资产（）以上，应及时调减其授信额度

• A、20%（含）
• B、30%（含）
• C、50%（含）
• D、60%（含）

第4题：

运用ABC分析法要将客户分为三类。其中C类客户销售额通常占总销售额的（）左右。

• A、20%
• B、15%
• C、10%
• D、5%

第5题：

（）反映不同销售额的客户在地区上的分布状况，是企业确定发货、送货数据，设置配送中心的基础。

• A、客户分布状况表
• B、客户经营者分析表
• C、客户经营状况分析表
• D、客户信用评估表

第6题：

客户关系的宽度可用客户保持率表征，深度可用交叉销售额与总销售额的比率以及客户的平均钱夹份额表征。

第7题：

采购商与供应商之间的合作与联盟关系都是由（）驱动的。

• A、采购商
• B、供应商
• C、零售商
• D、客户

第8题：

总行级VIP客户标准中规定客户一年内持建行龙卡的消费额累计应为（）以上等值人民币。

• A、10万元（含）
• B、20万元（含）
• C、50万元（含）

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

大量统计资料表明，“20/80法则”也同样适用于零售店经营活动中，即卖场里80％商品的销售额只占总销售额的20％，而20％的小部分商品的销售额却占总销售额的80％。

第14题：

客户申请法人客户透支业务，年销售额必须达到（）。

• A、1亿元人民币（含）以上
• B、3亿元人民币（含）以上
• C、5亿元人民币（含）以上
• D、10亿元人民币（含）以上

第15题：

分析客户与本公司的交易业绩的具体步骤是（）。

• A、掌握各客户的月交易额或年交易额
• B、统计出各客户与本公司的月交易额或年交易额
• C、计算出各客户占本公司总销售额的比重
• D、检查该比重是否达到本公司所期望的水平

第16题：

运用ABC分析法可以将客户分为三类。其中，A类客户一般占累计销售额的（）左右。

• A、80%
• B、20%
• C、70%
• D、30%

第17题：

在ABC分类法中，A类是（），占累计销售额中的75%左右，B类20%，C类可视为潜在客户。

第18题：

运用ABC分析法可以将客户分为三类。其中，B类客户占累计销售额的（）左右。

• A、25%
• B、20%
• C、30%
• D、15%

第19题：

如果客户按企业带来的利润额这个指标进行分类，可将客户分成A、B、C类，A类客户占20%左右，为企业带来80%以上的利润，则A客户为（）。

• A、重点客户
• B、普通客户
• C、淘汰客户
• D、发展客户

第20题：

以下关于法人客户透支业务客户准入条件的正确表述包括（）。

• A、在农业银行开立基本存款账户或一般存款账户
• B、在农业银行办理正常结算业务，原则上在农业银行结算金额占客户结算总额的30%以上或承诺开办透支业务后在农业银行结算金额占客户结算总额的30%以上
• C、已经农业银行核定统一授信额度
• D、年销售额在1亿元人民币（含）以上

第21题：

第22题：

第23题：