客户办理挂失、解挂、大额存取款等非开户业务时，如按规定需要核验客户身份的，客户除提供实名制规定要求的证件外，还可以凭（）办理，且客户提供的户口本、护照等身份证件须可以准确的判别其为账户开户本人A、本人护照、驾照等身份证件B、本人户口本、护照等身份证件C、本人户口本、军官证等身份证件D、本人护照、暂住证等身份证件

题目

客户办理挂失、解挂、大额存取款等非开户业务时，如按规定需要核验客户身份的，客户除提供实名制规定要求的证件外，还可以凭（）办理，且客户提供的户口本、护照等身份证件须可以准确的判别其为账户开户本人

  • A、本人护照、驾照等身份证件
  • B、本人户口本、护照等身份证件
  • C、本人户口本、军官证等身份证件
  • D、本人护照、暂住证等身份证件
相似考题

1.关于挂失解挂业务,下列说法正确的是()A、特殊解挂手续只能在支行营业部办理B、个人客户确因特殊理由急需钱款(如个人客户重病)可办理特殊解挂手续C、我行办理的挂失业务为凭证及支付渠道挂失，而非对客户账户进行止付D、重置凭证密码时，该凭证密码的状态可为正常，也可为已挂失

2.客户办理卡挂失后续处理时，下列（）业务只能在开户分行办理？A、解挂B、补记名卡C、补即办卡D、销户取款

3.在紧急情况下，客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。

4.严禁无手续或手续不全办理（）A、书面挂失、密码挂失、挂失解挂等储蓄高风险业务B、定期储蓄提前支取业务C、大额存取款业务D、客户印鉴的预留、变更、注销

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    下列选项中，邮储个人客户办理（）等业务时，需按规定填写相关凭单。

    • A、开户
    • B、汇款
    • C、挂失
    • D、规定金额以上的存取款

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    日常业务办理时，以下（）支付结算业务必须进行联网核查。

    • A、未在交行开户的个人办理的现金银行汇票、银行本票业务
    • B、未在交行开户的个人办理的现金汇款业务
    • C、个人存单大额存取款业务
    • D、挂失后续处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    以下需要客户本人亲自来办理的业务有（）。

    • A、修改密码
    • B、帐户解挂
    • C、密码解锁
    • D、书面挂失

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    以下业务必须由本人办理的是（）。

    • A、凭证挂失
    • B、密码挂失解挂
    • C、专业版申请
    • D、大额取款

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    当账户办理了（），并需要当日解挂时，客户可提供佐证办理。

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、密码挂失
    • D、书挂+密挂

    正确答案:D

  • 第6题：

    多选题
    客户必须到开户网点办理（）等业务。
    A

    更改通兑方式和支控方式

    B

    口头挂失

    C

    存折类书面挂失

    D

    银行卡密码挂失

    E

    存折类解挂、补发


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    下列选项中，邮储个人客户办理（）等业务时，需按规定填写相关凭单。
    A

    开户

    B

    汇款

    C

    挂失

    D

    规定金额以上的存取款


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    储户要求挂失存款时，以下那种操作行为不当（）.
    A

    为确保储户存款安全，经办柜员先要冻结账户

    B

    审核账户资料与客户挂失内容是否一致

    C

    非本行开户的客户，应要求其去开户银行办理挂失，在本机构不做任何操作

    D

    大额挂失、大额密码挂失、代办挂失、有疑问存单挂失等，经办网点必须在七日内按照大额挂失的有关规定执行


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    日常业务办理时，以下（）支付结算业务必须进行联网核查。
    A

    未在交行开户的个人办理的现金银行汇票、银行本票业务

    B

    未在交行开户的个人办理的现金汇款业务

    C

    个人存单大额存取款业务

    D

    挂失后续处理


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    当账户办理了（），并需要当日解挂时，客户可提供佐证办理。
    A

    口头挂失

    B

    书面挂失

    C

    密码挂失

    D

    书挂+密挂


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于解挂的说法不正确的是（）
    A

    正式挂失解挂必须到原开户网点办理；

    B

    临时挂失解挂在联网的任一网点即可办理

    C

    解挂后，原挂失的存折、印鉴、密码等不可继续正常使用

    D

    解挂不可以函电等形式进行或委托他人办理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户办理挂失、解挂、大额存取款等非开户业务时，如按规定需要核验客户身份的，客户除提供实名制规定要求的证件外，还可以凭（）办理，且客户提供的户口本、护照等身份证件须可以准确的判别其为账户开户本人
    A

    本人护照、驾照等身份证件

    B

    本人户口本、护照等身份证件

    C

    本人户口本、军官证等身份证件

    D

    本人护照、暂住证等身份证件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户办理挂失、解挂、大额存取款等非开户业务时，如按规定需要核验客户身份的，客户除提供实名制规定要求的证件外，还可以凭（）办理，且客户提供的证件须可以准确的判别其为账户开户本人。

    • A、本人护照、驾照等身份证件
    • B、本人户口本、护照等身份证件
    • C、本人户口本、军官证等身份证件
    • D、本人护照、暂住证等身份证件

    正确答案:B

  • 第14题：

    客户必须到开户网点办理（）等业务。

    • A、更改通兑方式和支控方式
    • B、口头挂失
    • C、存折类书面挂失
    • D、银行卡密码挂失
    • E、存折类解挂、补发

    正确答案:A,C,E

  • 第15题：

    客户办理卡挂失后续处理时，下列什么业务只能在开户分行办理。（）

    • A、解挂
    • B、补记名卡
    • C、补即办卡
    • D、销户取款

    正确答案:C

  • 第16题：

    个人挂失解挂业务的事后监督审核要点是（）

    • A、审核挂失交易打印内容是否和客户签字确认的个人业务挂失止付申请表内容相一致。
    • B、审核挂失、解挂业务是否经有权人签字，是否按规定日期办理解挂，解挂结果是否经申请人签字确认。
    • C、审核解挂、挂失新开业务是否为客户本人办理，是否有本人签收确认记录。
    • D、审核解挂业务是否正确收取相关手续费。

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    单选题
    需存款本人办理的业务有：（）
    A

    挂失业务

    B

    解挂业务

    C

    开户业务

    D

    销户业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    在紧急情况下，客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    当日办理过（），VTM无法办理境内个人5万美金以内购汇业务。
    A

    大额取现

    B

    新开户的客户

    C

    挂失解挂领卡/密码解挂

    D

    境外汇款


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户办理卡挂失后续处理时，下列（）业务只能在开户分行办理？
    A

    解挂

    B

    补记名卡

    C

    补即办卡

    D

    销户取款


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    需要在办理业务前对客户进行身份核查的为（）。
    A

    开户

    B

    挂失解挂

    C

    申请快易理财功能

    D

    以上均需要


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下哪些业务需客户本人办理（）。
    A

    书面挂失

    B

    书面挂失解挂

    C

    口头挂失

    D

    口头挂失解挂


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户办理卡挂失后续处理时，下列什么业务只能在开户分行办理。（）
    A

    解挂

    B

    补记名卡

    C

    补即办卡

    D

    销户取款


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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