按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对‘上下楼梯’时的要求描述不正确的是()
第1题:
在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:()
第2题:
上下楼梯要注意的基本礼仪是什么()
第3题:
上下楼梯要靠右行。引领上下楼梯时,上下楼梯都在斜前方进行引领,尽量避免用自己的背部面对被引领者。
第4题:
上下楼梯的礼仪动作是:靠()边上下楼梯。
第5题:
上下楼梯时,服务人员应做到()。
第6题:
接待礼仪包括()
第7题:
上下楼梯时,正确的礼仪是()。
第8题:
递送时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向
在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。
双手接递钱款、票据和银行卡,轻拿轻放
互换名片时,要双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,双手接过对方名片,仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方。
上下楼梯时要靠右行。脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠右侧让。引领客户上下楼梯时,遵守安全原则,即上楼梯时在后,下楼梯时在前。
进房间前要先敲门,得到允许后再入内。出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上。
第9题:
减少在楼梯上的停留
坚持“左上右下”的原则
走专门指定的楼梯
礼让服务对象
第10题:
在上下楼梯时,应坚持右上右下原则,以方便其他上下楼梯的人
如果是一位男士和一位女士同行,上楼梯时男士行在前,下楼梯时男士行在后
在乘电梯时应坚持“先出后进”,进入电梯后应尽量站在里边
如果是一位男士和一位女士同行,上楼梯时女士行在前,下楼梯时女士行在后
第11题:
第12题:
走指定的楼梯
遵守“右侧通行”规则
减少在楼梯上的停留时问
保护服务对象
第13题:
上下楼梯时应当注意的礼仪()。
第14题:
按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对‘上下楼梯’时的要求描述不正确的是()
第15题:
下楼梯和进出电梯时,以下行为不当的是?()
第16题:
上下楼梯时哪项是错误的?()
第17题:
引领客人上下楼梯时,遵守安全原则,即上楼梯时在后,下楼梯时在()。
第18题:
上下楼梯时应靠()。
第19题:
上下楼梯时应当注意的礼仪()。
第20题:
不管有多急的事情也不能奔跑
为人带路上下楼梯时应走在前面
与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面
需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈
第21题:
第22题:
上下楼梯时不应与身前、身后的人保持一定距离。
若是男性,与长者、异性一起上下楼梯时,如果楼梯过陡,应主动行走在前,以防对方有闪失。
靠左单行行走
为人带路上下楼梯时,应该走在后面
第23题:
第24题:
走指定的楼梯
遵守“右侧通行”规则
减少在楼梯上的停留时间
保护服务对象