个人消费贷款优先支持（）、信用记录良好的存量客户、对公优质客户员工客户群体。A、他行VIP客户B、建行VIP客户C、收入高的客户D、政府部门的客户

题目

个人消费贷款优先支持（）、信用记录良好的存量客户、对公优质客户员工客户群体。

  • A、他行VIP客户
  • B、建行VIP客户
  • C、收入高的客户
  • D、政府部门的客户
相似考题

1.除了VIP客户与主要客户,购买金额最多的前百分之十五的客户是()。若所有客户数为1000位,则其是扣除VIP客户与主要客户之外,花最多钱的150位客户。A.VIP客户B.主要客户C.普通客户D.小客户

2.对于OCRM系统真实评定的VIP金卡级客户，对应视为结算通（）.A、普通客户B、潜在客户C、良好客户D、优良客户

3.对于OCRM系统真实评定的VIP黑金卡级客户，对应视为结算通（）。A、普通客户B、潜在客户C、良好客户D、优良客户

4.省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责对VIP客户进行管理、维护，（）VIP客户服务活动，提升VIP客户满意度。A、监督B、确认C、策划D、协调E、组织

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  • 第1题：

    中国联通客户俱乐部是面向哪些用户提供通信内外分级分类服务的载体（）

    • A、标准客户和VIP客户
    • B、VIP客户和特色俱乐部会员
    • C、VIP客户和3G客户
    • D、标准客户和等级客户

    正确答案:B

  • 第2题：

    VIP客户卡的管理包含哪几方面（）

    • A、VIP客户卡的发放
    • B、VIP客户卡的挂失与补卡
    • C、VIP客户卡的有效期和年审换卡
    • D、VIP客户卡的易级
    • E、VIP客户卡的过户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    按客户信用度细分客户，可分为（）。

    • A、红名单客户
    • B、灰名单客户
    • C、Vip客户
    • D、黑名单客户

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    网上银行企业客户授权管理，发出授权与接受授权的双方均必须是建行网上银行的（）。

    • A、一般客户
    • B、普通客户
    • C、高级客户
    • D、VIP客户

    正确答案:C

  • 第5题：

    中国联通客户俱乐部是面向（）提供通信内外分级分类服务的载体。

    • A、标准客户和VIP客户
    • B、VIP客户和特色俱乐部会员
    • C、VIP客户和3G客户
    • D、标准客户和等级客户

    正确答案:B

  • 第6题：

    对于OCRM系统真实评定的VIP白金卡级客户，对应视为结算通（）.

    • A、普通客户
    • B、潜在客户
    • C、良好客户
    • D、优良客户

    正确答案:C

  • 第7题：

    按照不同客户类型分类，直贷式个人住房贷款分为优质客户直贷型和（）直贷型两种。

    • A、普通客户
    • B、白金级VIP客户
    • C、大众客户
    • D、存量房贷客户

    正确答案:C

  • 第8题：

    以下哪项不是与VIP客户相关的活动？（）

    • A、向VIP客户致电或面谈
    • B、处理网点后勤事宜
    • C、更新VIP客户的信息
    • D、制定VIP客户联系计划

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    按照不同客户类型分类，直贷式个人住房贷款分为优质客户直贷型和（）直贷型两种。
    A

    普通客户

    B

    白金级VIP客户

    C

    大众客户

    D

    存量房贷客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。
    A

    达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户

    B

    达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户

    C

    已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户

    D

    以上都不对


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    个人消费贷款优先支持（）、信用记录良好的存量客户、对公优质客户员工客户群体。
    A

    他行VIP客户

    B

    建行VIP客户

    C

    收入高的客户

    D

    政府部门的客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    网点可优先向（）群体营销云税贷。
    A

    建行代缴税客户

    B

    行外对公客户

    C

    房贷客户

    D

    信用卡客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    机场/车站贵宾休息厅通过系统确认哪些信息后，为VIP客户提供优质航班（车次）、乘务服务（）

    • A、客户电话号码
    • B、客户身份证
    • C、VIP客户身份
    • D、VIP客户级别
    • E、免费服务使用次数及积分余额情况

    正确答案:C,D,E

  • 第14题：

    对新发展的VIP客户，当客户前来领取理财卡时，应向客户发放哪些资料？（）

    • A、理财卡使用指南柜员
    • B、客户经理应赠送小礼品
    • C、建行VIP业务介绍
    • D、通知客户归属的信函

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    对（）客户设立服务专席，优先服务，快速响应。

    • A、居民客户
    • B、大客户
    • C、重要客户
    • D、VIP客户

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    所有营业厅应设立VIP客户专区，实现VIP优先优质的分级服务。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。

    • A、达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户
    • B、达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户
    • C、已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户
    • D、以上都不对

    正确答案:B

  • 第18题：

    根据客户的价值将客户进行细分，可分为（）。

    • A、优质客户
    • B、VIP客户
    • C、主要客户
    • D、普通客户
    • E、小客户
    • F、劣质客户

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题：

    零售核心客户包括（）

    • A、零售VIP客户
    • B、白金信用卡客户
    • C、钻石客户
    • D、其他核心客户

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    个人客户经理的服务对象是农业银行（）
    A

    个人VIP客户

    B

    具有理财需求的个人客户

    C

    个人贷款客户

    D

    个人优质客户，兼顾成长型客户。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下哪项不是与VIP客户相关的活动？（）
    A

    向VIP客户致电或面谈

    B

    处理网点后勤事宜

    C

    更新VIP客户的信息

    D

    制定VIP客户联系计划


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对新发展的VIP客户，当客户前来领取理财卡时，应向客户发放哪些资料？（）
    A

    理财卡使用指南柜员

    B

    客户经理应赠送小礼品

    C

    建行VIP业务介绍

    D

    通知客户归属的信函


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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