对私特殊业务集中化处理新流程主要优化内容（）。A、个人存款挂失业务B、个人存款查询、冻结、扣划C、凭证及档案管理D、登记簿登记及查询规则优化

题目

对私特殊业务集中化处理新流程主要优化内容（）。

  • A、个人存款挂失业务
  • B、个人存款查询、冻结、扣划
  • C、凭证及档案管理
  • D、登记簿登记及查询规则优化
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1.商业银行新的业务模式的核心就是（ ）。A．集中化处理B．前后台分离C．流程的电子化D．专业化管理

2.无资源定单管控人员具备流程优化、系统流程模板设置、修改的能力，包括以下主要内容（）。A、能够编写IOM系统简易操作手册B、根据新业务需求制作流程模板C、根据业务发展需要具备流程模板修改能力D、根据业务需要具备系统功能优化能力

3.客调能力标准化中，流程优化、系统流程模板设置、修改的能力主要包含的内容有（）A、能够编写IOM系统简易操作手册，介绍各业务开通的选择模板B、根据新业务需求组织流程节点时限讨论会并制作流程模板C、根据业务发展需要具备流程模板优化、修改能力D、根据操作手册对管控人员进行专业培训

4.业务流程优化的内容可以包括三个方面的内容，即原有业务流程本身的优化，流程的延伸和（）。

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  • 第1题：

    以下哪项不是业务流程分析过程包括的内容？（）

    • A、原有流程的分析
    • B、业务流程的优化
    • C、确定新的业务流程
    • D、机器的自动完成

    正确答案:D

  • 第2题：

    业务流程分析过程不包括（）.

    • A、原有流程的分析
    • B、业务流程的优化
    • C、确定新的业务流程
    • D、实施新的业务流程

    正确答案:D

  • 第3题：

    对私特殊业务集中化项目531先行版已于（）在全行推广上线。

    • A、5月20日
    • B、4月20日
    • C、4月10日
    • D、5月10日

    正确答案:D

  • 第4题：

    特殊业务处理流程包括（）这些非新增业务处理流程。

    • A、展期
    • B、借新还旧
    • C、重组
    • D、单项授信

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    标准操作流程中（）主要介绍业务处理中较少出现的特殊业务场景及业务冲正流程。

    • A、特殊事项
    • B、业务简介
    • C、流程图
    • D、普通流程

    正确答案:A

  • 第6题：

    能够查询柜员个人特殊业务集中化处理情况的交易是（）。

    • A、客户服务-流程跟踪-对私特殊业务
    • B、公共管理-流程跟踪-对私特殊业务
    • C、内部管理-流程跟踪-对私特殊业务
    • D、客户信息-流程跟踪-对私特殊业务

    正确答案:C

  • 第7题：

    对私特殊业务集中化处理操作中，证件号码包含英文字母时，应使用（），按照开户证件上的内容进行录入。

    • A、英文半角小写字母
    • B、英文全角小写
    • C、英文半角大写字母
    • D、英文全角大写

    正确答案:C

  • 第8题：

    能够实现集中化处理个人特殊业务通用凭证补打功能的交易是（）。

    • A、内部管理-查询-交易及流水-最后一笔成功交易
    • B、内部管理-查询-结单-当日
    • C、公共管理-查询-登记簿-储蓄存款
    • D、内部管理-流程跟踪-对私特殊业务

    正确答案:D

  • 第9题：

    填空题
    业务流程优化的内容可以包括三个方面的内容，即原有业务流程本身的优化，流程的延伸和（）。

    正确答案： 流程实现方式的转变
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    能够查询柜员个人特殊业务集中化处理情况的交易是（）。
    A

    客户服务-流程跟踪-对私特殊业务

    B

    公共管理-流程跟踪-对私特殊业务

    C

    内部管理-流程跟踪-对私特殊业务

    D

    客户信息-流程跟踪-对私特殊业务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    目前，系统可以实现（）账户的对私特殊业务集中化处理不冻结扣划功能。
    A

    整存整取

    B

    零存整取

    C

    通知存款

    D

    定活两便

    E

    存本取息

    F

    凭证式国债


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    2014年5月10日优化投产后，需要通过集中化流程处理的业务有（）.
    A

    查询

    B

    冻结、续冻

    C

    解冻

    D

    扣划


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    业务流程的分析过程不包括（）。

    • A、对原有流程进行分析
    • B、优化业务流程
    • C、确定新的数据流程
    • D、确定新系统的人机界面

    正确答案:C

  • 第14题：

    下列选项中哪些可以进行对私集中化处理（）。

    • A、新客户开户
    • B、客户信息变更
    • C、个人综合账单签约
    • D、个人身份识别

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    对私特殊业务集中化处理中凭证及档案管理优化内容包括（）。

    • A、取消《个人存款挂失核实单》和《协助查询、冻结、扣划登记表》凭证，统一使用通用凭证（A4）打印
    • B、对私特殊业务集中化处理所有业务凭证均通过扫描上传后台，后续可通过《挂失/冻结登记簿》或档案系统查询相关业务的全部凭证影像
    • C、个人特殊业务集中化处理完成后，经办柜员将业务凭证按顺序单独排列，与当日会计传票一并送分行业务处理中心，无需进行后督扫描处理

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    目前，系统可以实现（）账户的对私特殊业务集中化处理不冻结扣划功能。

    • A、整存整取
    • B、零存整取
    • C、通知存款
    • D、定活两便
    • E、存本取息
    • F、凭证式国债

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第17题：

    个人客户在挂失流程或挂失后续处理流程未完成时，可以使用（）交易取消此流程。

    • A、内部管理-流程跟踪-对私特殊业务
    • B、公共管理-流程跟踪-对私特殊业务
    • C、客户服务-流程跟踪-对私特殊业务
    • D、内部管理-账务-抹帐/撤销-公共

    正确答案:A

  • 第18题：

    数据流程分析的内容包括（）。

    • A、分析原有数据流程
    • B、优化业务流程
    • C、确定新的数据流程
    • D、新系统的人机界面

    正确答案:B

  • 第19题：

    2014年5月10日优化投产后，需要通过集中化流程处理的业务有（）.

    • A、查询
    • B、冻结、续冻
    • C、解冻
    • D、扣划

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    个人客户在挂失流程或挂失后续处理流程未完成时，可以使用（）交易取消此流程。
    A

    内部管理-流程跟踪-对私特殊业务

    B

    公共管理-流程跟踪-对私特殊业务

    C

    客户服务-流程跟踪-对私特殊业务

    D

    内部管理-账务-抹帐/撤销-公共


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    对私特殊业务集中化处理新流程主要优化内容（）。
    A

    个人存款挂失业务

    B

    个人存款查询、冻结、扣划

    C

    凭证及档案管理

    D

    登记簿登记及查询规则优化


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对私特殊业务集中化处理操作中，证件号码中带“括号”时，应在客户证件号码的相应位置，使用（）进行录入。
    A

    不录入括号

    B

    全、半角括号均可

    C

    英文半角括号

    D

    英文全角括号


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对私特殊业务集中化处理操作中，证件号码包含英文字母时，应使用（），按照开户证件上的内容进行录入。
    A

    英文半角小写字母

    B

    英文全角小写

    C

    英文半角大写字母

    D

    英文全角大写


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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