电话银行提供（）两类服务。A、自助服务B、查询C、转账D、人工服务

题目

电话银行提供（）两类服务。

  • A、自助服务
  • B、查询
  • C、转账
  • D、人工服务
相似考题

1.关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

2.关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。A．手机银行和电话银行都属于电子银行B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

3.关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有（ ）。A．手机银行和电话银行都属于电子银行B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务E．所有的电话银行的服务都是收费的

4.下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

参考答案和解析
正确答案:A,D
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  • 第1题：

    关于电话银行与手机银行，下列表述正确的有( )。

    A．手机锻行就是用手机拨打的电话银行

    B．电话镊行和手机银行都属予电子银行

    C．手机银行可以提供电话银行所有的服务

    D．在服务功能上，电话银行相对简单，手机银行相对丰富

    E．在服务收费方面。电话银行和手机银行都是有些银行收费，有些银行不收费


    正确答案：BDE
    BDE【解析】手机银行业务是银行利用移动网络和移动技术，通过移动网络为客户提供的金融服务，故A项的说法错误。电话银行的服务功能包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。手机银行提供的服务包括账户查询、转账、缴费、支付、投资理财等，由此可见手机银行无法提供电话银行中的业务咨询服务，故C项说法错误。

  • 第2题：

    短信金融服务不仅提供账户变动提醒，还提供（）。

    • A、网上银行服务
    • B、电话银行服务
    • C、金融投资类信息
    • D、天气预报和高考成绩查询

    正确答案:C

  • 第3题：

    中国银行暂不对附属卡提供（）服务。

    • A、个人网银
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、以上渠道均不提供服务

    正确答案:D

  • 第4题：

    95533电话银行中提供的密码服务不包含（）。

    • A、修改电话银行签约密码
    • B、修改电话银行查询密码
    • C、修改账户交易密码
    • D、设置网站查询密码

    正确答案:C

  • 第5题：

    电话银行能为个人签约客户提供哪些服务？（）

    • A、修改电话银行交易密码
    • B、账户明细传真
    • C、口头挂失
    • D、转账

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务


    正确答案:正确

  • 第7题：

    发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，均为正式挂失方式。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    单选题
    关于客户查询电话银行服务功能的交易处理，以下描述错误的是（）。
    A

    客户提供签订了电话银行服务的账户

    B

    柜员执行“[630021]签约查询维护”交易

    C

    输入电话银行服务密码

    D

    查询出该账户电话服务功能信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    银行提供的储蓄服务的基本形式是（）。
    A

    柜台服务

    B

    银行卡服务

    C

    网上银行服务

    D

    电话银行服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    中国银行暂不对附属卡提供（）服务。
    A

    个人网银

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    以上渠道均不提供服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户发出转账指令的方式包括（）。 Ⅰ.指定商业银行提供的电话银行 Ⅱ.指定商业银行提供的柜面服务 Ⅲ.指定商业银行提供的多媒体自助终端 Ⅳ.证券公司提供的电话委托
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    C

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    D

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电话银行提供（）两类服务。
    A

    自助服务

    B

    查询

    C

    转账

    D

    人工服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行提供的储蓄服务的基本形式是（）。

    • A、柜台服务
    • B、银行卡服务
    • C、网上银行服务
    • D、电话银行服务

    正确答案:A

  • 第14题：

    下列不属于企业电话银行可提供的服务是（）。

    • A、查询及传真服务
    • B、根据所在地域，享受地方分行提供的各类特色业务
    • C、修改电话银行登录密码
    • D、外汇买卖

    正确答案:D

  • 第15题：

    电话银行中心金葵花服务组除了向金葵花客户提供咨询服务，还能提供哪些服务？


    正确答案:机场易登机的预约、理财资讯的定制与取消、生日或特殊日子的定制提醒、主叫识别电话的定制与修改、高尔夫球的预订、健康医疗服务等等。

  • 第16题：

    个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务，同时对（）提供签约信息查询服务。

    • A、电话银行
    • B、网上银行
    • C、自助银行
    • D、手机银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    客户发出转账指令的方式包括（）。 Ⅰ.指定商业银行提供的电话银行 Ⅱ.指定商业银行提供的柜面服务 Ⅲ.指定商业银行提供的多媒体自助终端 Ⅳ.证券公司提供的电话委托

    • A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    • B、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    • C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    • D、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    正确答案:C

  • 第18题：

    个人电话银行服务中，银证业务只提供自助语音服务


    正确答案:正确

  • 第19题：

    客户申办电话银行国际卡服务需要提供哪些资料？在哪办理？


    正确答案: 客户申办电话银行国际卡服务需要提供身份证复印件、收入证明、房产证、职称等资料，到牡丹卡中心或任意工行网点就可办理。

  • 第20题：

    多选题
    个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务，同时对（）提供签约信息查询服务。
    A

    电话银行

    B

    网上银行

    C

    自助银行

    D

    手机银行


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    电话银行中心金葵花服务组除了向金葵花客户提供咨询服务，还能提供哪些服务？

    正确答案： 机场易登机的预约、理财资讯的定制与取消、生日或特殊日子的定制提醒、主叫识别电话的定制与修改、高尔夫球的预订、健康医疗服务等等。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    电话银行自助服务提供几种语言的菜单？

    正确答案： 普通话、粤语和英文三种语言的菜单。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，均为正式挂失方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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