兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供（）h不间断服务。A、7×24B、6×24C、5×24D、7×12

题目

兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供（）h不间断服务。

  • A、7×24
  • B、6×24
  • C、5×24
  • D、7×12
相似考题

1.电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A．电话自动语音B．移动电话技术C．互联网技术D．自助终端

2.电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务的。A．电话自动语音B．移动电话技术C．互联网技术D．自助终端

3.电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A:自助终端B:电话自动语音C:互联网技术D:多媒体技术

4.个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能,应通过()办理。A、营业网点B、电话银行自动语音C、网上银行自助D、电话银行人工服务

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  • 第1题：

    电话银行是通过（ ）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

    A.自助终端
    B.电话自动语音
    C.互联网技术
    D.多媒体技术

    答案：B
    解析：
    电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。电话银行的服务功能包括：业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。

  • 第2题：

    通过95561电话银行可选择哪些方式办理交易（）

    • A、自助语音
    • B、传真
    • C、邮件
    • D、人工坐席代表

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    客户在没有兴业银行机构的地方致电兴业银行电话银行输入的号码及费用标准为（）

    • A、95561免费
    • B、95561收取长途话费
    • C、区号+95561收取市话费
    • D、区号+95561收取长途话费

    正确答案:D

  • 第4题：

    兴业银行黄金客户无须签约即可使用电话银行自助语音黄金业务功能。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    兴业银行电话银行服务号码为（）

    • A、95561
    • B、4008895561
    • C、4001895561
    • D、4001195561

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    多选题
    根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）
    A

    自助语音服务接入故障

    B

    自助语音服务功能故障

    C

    电话银行自助语音服务转人工服务故障


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    兴业银行95561电话银行进线语音问候语后，语音提示按（）号键进入“网上银行、手机银行及其他自助服务”菜单。
    A

    3

    B

    4

    C

    5

    D

    6


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。
    A

    自助语音服务

    B

    自助语音服务、人工服务

    C

    银行柜面


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户在没有兴业银行机构的地方致电兴业银行电话银行输入的号码及费用标准为（）
    A

    95561免费

    B

    95561收取长途话费

    C

    区号+95561收取市话费

    D

    区号+95561收取长途话费


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    通过95561电话银行可选择哪些方式办理交易（）
    A

    自助语音

    B

    传真

    C

    邮件

    D

    人工坐席代表


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）

    • A、自助语音服务接入故障
    • B、自助语音服务功能故障
    • C、电话银行自助语音服务转人工服务故障

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。

    • A、自助语音服务
    • B、自助语音服务、人工服务
    • C、银行柜面

    正确答案:C

  • 第15题：

    电话银行个人注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置电话银行密码（）

    • A、可以通过自助语音或人工服务办理
    • B、只能通过网点柜面办理
    • C、可以通过自助设备办理
    • D、可以通过网上银行或手机银行办理

    正确答案:B

  • 第16题：

    兴业银行95561电话银行进线语音问候语后，语音提示按（）号键进入“网上银行、手机银行及其他自助服务”菜单。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    正确答案:B

  • 第17题：

    兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务


    正确答案:正确

  • 第18题：

    已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。

    • A、自助语音、人工座席
    • B、人工座席、自助语音
    • C、自助语音、自助语音
    • D、人工座席、人工座席

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能，应通过（）办理。
    A

    营业网点

    B

    电话银行自动语音

    C

    网上银行自助

    D

    电话银行人工服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    中国农业银行电话银行为客户提供两大类服务为（）。
    A

    人工协同和账户查询服务

    B

    自助服务和人工服务

    C

    自助服务和语音服务

    D

    人工服务和协同服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供（）h不间断服务。
    A

    7×24

    B

    6×24

    C

    5×24

    D

    7×12


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    兴业银行电话银行服务号码为（）
    A

    95561

    B

    4008895561

    C

    4001895561

    D

    4001195561


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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