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  • 第1题:

    兴业银行电话银行95561,通过自助语音和人工服务,全天候为客户提供7*24不间断服务


    正确答案:正确

  • 第2题:

    兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务办理销户。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    兴业银行客服热线95561是“安愉人生”客户享受健康医疗增值服务的唯一接入渠道。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    兴业银行客服热线95561是“安愉人生”客户健康医疗增值服务的唯一接入渠道。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    兴业银行贵宾赠书活动的具体内容为黑金客户每月获赠一本图书,白金客户每两月获赠一本图书。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    单选题
    工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”,其中()是工商银行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务,客户在贵宾网银任意页面点击在线服务,即刻可与客户经理在线进行文字交流。
    A

    “专属界面”

    B

    “专属服务”

    C

    “专属理财”

    D

    “专属优惠”


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    下面哪个客户层级是兴业银行的贵宾客户()
    A

    黄金

    B

    白银

    C

    白金

    D

    钻石


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    兴业银行贵宾客户增值服务项目有()
    A

    时尚高尔夫

    B

    机场贵宾通道

    C

    健康医疗

    D

    赠书活动


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    兴业银行()可以通过电话银行人工服务进行账户调整请求。
    A

    理财卡客户

    B

    网银客户

    C

    信用卡客户

    D

    企业客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    兴业银行贵宾赠书活动的具体内容为黑金客户每月获赠一本图书,白金客户每两月获赠一本图书。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    若客户在兴业银行综合资产达到贵宾客户级别的,系统自动将该客户层级调整为贵宾客户,客户可在兴业银行办理贵宾卡,且每位客户仅能持有一张贵宾卡
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    兴业银行客服热线95561是“安愉人生”客户健康医疗增值服务的唯一接入渠道。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    兴业银行贵宾客户增值服务项目有()

    • A、时尚高尔夫
    • B、机场贵宾通道
    • C、健康医疗
    • D、赠书活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    兴业银行()可以通过电话银行人工服务进行账户调整请求。

    • A、理财卡客户
    • B、网银客户
    • C、信用卡客户
    • D、企业客户

    正确答案:C

  • 第15题:

    兴业银行如无特别说明,“VIP客户减免优惠”指黑金客户和白金客户费用全免、金卡客户不属于兴业银行VIP客户范畴。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”,其中()是工商银行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务,客户在贵宾网银任意页面点击在线服务,即刻可与客户经理在线进行文字交流。

    • A、“专属界面”
    • B、“专属服务”
    • C、“专属理财”
    • D、“专属优惠”

    正确答案:B

  • 第17题:

    《兴业银行服务价格管理办法(2014年7月修订)》中客户是指兴业银行的服务对象,包括()。

    • A、自然人、法人和其他组织
    • B、对公客户、对私客户、同业客户
    • C、普通客户、VIP客户
    • D、普通客户、黄金客户、白金客户

    正确答案:A

  • 第18题:

    判断题
    兴业银行黑金和白金贵宾客户统一通过客服热线95561转人工服务进行预约健康体检。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供()服务
    A

    VIP专家坐席

    B

    医疗预约

    C

    机场贵宾预约

    D

    高尔夫预定


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    《兴业银行服务价格管理办法(2014年7月修订)》中客户是指兴业银行的服务对象,包括()。
    A

    自然人、法人和其他组织

    B

    对公客户、对私客户、同业客户

    C

    普通客户、VIP客户

    D

    普通客户、黄金客户、白金客户


    正确答案: D
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  • 第21题:

    单选题
    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过()修改和重置。
    A

    自助语音服务

    B

    自助语音服务、人工服务

    C

    银行柜面


    正确答案: A
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  • 第22题:

    判断题
    兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务办理销户。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    ()客户可享受兴业银行的机场贵宾服务
    A

    黑金卡

    B

    白金卡

    C

    金卡

    D

    银卡


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析