关于表情神态，表述不准确的是（）。A、表情是服务客户很重要的一个方面．合理的运用微笑和眼神，会使客户心情愉快，在友好的气氛中和客户进行交流。B、神态真诚热情而不过分亲昵，表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动。C、微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜。D、与客户较长时问交谈时，可以注视房间某一物品，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。

题目

关于表情神态，表述不准确的是（）。

  • A、表情是服务客户很重要的一个方面．合理的运用微笑和眼神，会使客户心情愉快，在友好的气氛中和客户进行交流。
  • B、神态真诚热情而不过分亲昵，表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动。
  • C、微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜。
  • D、与客户较长时问交谈时，可以注视房间某一物品，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。
相似考题

1.在交谈时要使自己的态度既合乎礼貌,又与谈话的内容相适宜,就必须对自己谈话时的()进行必要的规范。A.表情、动作、语言、语气B.神态、动作、语言、态度C.表情、动作、语言、态度D.神态、动作、语言、语气

2.教师的神态表情是一种重要的教育因素，它教给学生待人处事应有的态度、神情。

3.五官的形体特征，决定了对象的表情和（）A、状态B、性质C、神态D、表情

4.客户的情感过程可以通过()表现出来A、神态B、语言C、表情D、行为E、思维

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    神态对于人像摄影来讲就是姿势与（）。

    • A、影调
    • B、光线
    • C、色彩
    • D、表情

    正确答案:D

  • 第2题：

    表情神态主要体现在哪三个方面？


    正确答案:表情神态主要体现在目光、微笑和手势三个方面。

  • 第3题：

    动画表情设定中容易出现的问题一般是（）。

    • A、造型不准
    • B、表情不生动
    • C、中间画不准
    • D、线条不流畅
    • E、画面不准确

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    夜惊表现为表情呆滞神态迷惘。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    学生的神态表情包括（　）

    • A、目光
    • B、面部表情
    • C、形态动作
    • D、心理变化

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    学生的神态表情包括眼神、面部表情、形体动作。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    关于表情的表述，正确的是（）。

    • A、神态真诚热情而不过分亲昵
    • B、表情要严肃而认真
    • C、表情亲切自然而不紧张拘泥
    • D、营业人员上岗时必须保持良好的精神状态
    • E、眼神专注大方而不四处游动

    正确答案:A,C,E

  • 第8题：

    多选题
    导游人员的神态风度在第一次亮相中起非常重要的作用，神态风度主要包括（　　）。
    A

    外貌

    B

    仪态

    C

    语言

    D

    表情

    E

    内涵


    正确答案： D,B
    解析：
    导游人员要树立良好的第一印象，要特别重视第一次亮相，导游人员的第一印象，至关重要的是仪态，语言和表情。

  • 第9题：

    判断题
    学生的神态表情包括眼神、面部表情、形体动作。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于表情的描述正确的是（）
    A

    神态真诚热情而不过分亲昵

    B

    表情要严肃而认真

    C

    表情亲切自然而不紧张拘泥

    D

    营业人员上岗时必须保持良好的精神状态

    E

    眼神专注大方而不四处游动


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    神态对于人像摄影来讲就是姿势与（）。
    A

    影调

    B

    光线

    C

    色彩

    D

    表情


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于表情神态，表述不准确的是（）。
    A

    表情是服务客户很重要的一个方面．合理的运用微笑和眼神，会使客户心情愉快，在友好的气氛中和客户进行交流。

    B

    神态真诚热情而不过分亲昵，表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动。

    C

    微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜。

    D

    与客户较长时问交谈时，可以注视房间某一物品，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    人们日常的最主要的表情语是指（）

    • A、身体和目光
    • B、动作和神态
    • C、目光和笑态
    • D、身体和脸部

    正确答案:B

  • 第14题：

    表情神态是展现员工良好形象的重要途径。下列对表情神态表述错误的是（）

    • A、面对他人时，神态真诚热情而不过分亲昵
    • B、表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动
    • C、与人交流时，注视对方的上半身
    • D、微笑是工作时的标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜

    正确答案:C

  • 第15题：

    （），是角色的心理活动、内在情感在脸上的流露和反映

    • A、面部表情
    • B、肢体动作
    • C、行为动作
    • D、身体神态

    正确答案:A

  • 第16题：

    营业人员表情的要求是（）。

    • A、表情亲切自然、神态真诚热情
    • B、无表情
    • C、强颜欢笑
    • D、拘泥或表现亲昵

    正确答案:A

  • 第17题：

    准确而恰当的神态能在人际交往中产生积极的效果，使双方互相吸引。所谓准确是指个人的神态准确表达了个人的（）、（），从而能使对方正确地理解自己。


    正确答案:内心情感；态度

  • 第18题：

    在交谈时要使自己的态度既合乎礼貌，又与谈话的内容相适宜，就必须对自己谈话时的（）进行必要的规范。

    • A、表情、动作、语言、语气
    • B、神态、动作、语言、态度
    • C、表情、动作、语言、态度
    • D、神态、动作、语言、语气

    正确答案:A

  • 第19题：

    判断题
    客户的神态、表情、语气等外在表现能反映其内在需求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    学生的神态表情包括（）。
    A

    目光

    B

    面部表情

    C

    形态动作

    D

    心理变化


    正确答案： D,A
    解析： 学生的神态表情包括目光、面部表情、形态动作。心理变化属于内心变化，不属于神态表情。

  • 第21题：

    问答题
    表情神态主要体现在哪三个方面？

    正确答案： 表情神态主要体现在目光、微笑和手势三个方面。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    表情神态是展现员工良好形象的重要途径。下列对表情神态表述错误的是（）
    A

    面对他人时，神态真诚热情而不过分亲昵

    B

    表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动

    C

    与人交流时，注视对方的上半身

    D

    微笑是工作时的标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    服务人员（）的活动由注视时间、位置、角度和方式构成。
    A

    眼神

    B

    表情、神态

    C

    身体

    D

    面部表情


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    关于表情的表述，正确的是（）。
    A

    神态真诚热情而不过分亲昵

    B

    表情要严肃而认真

    C

    表情亲切自然而不紧张拘泥

    D

    营业人员上岗时必须保持良好的精神状态

    E

    眼神专注大方而不四处游动


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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