大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录（）等。A、巡检发现的主要问题B、工作建议及感悟C、晨会纪要D、要事备忘E、次日工作安排

第1题：

按大堂经理工作制度的规定，大堂经理应注意收集客户对广东农信产品及服务的需求和投诉，并填写《营业现场巡视记录表》。

第2题：

大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。

第3题：

大堂经理要对《大堂经理工作日志》进行汇总分析并得出有关结论，为（）的营销活动提供策略参考。

• A、网点主任
• B、大堂引导员
• C、柜员
• D、个人客户经理、个人理财经理

第4题：

启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。

第5题：

通过与客户沟通，发现客户对邮政银行金融产品感兴趣，大堂经理应填写（）将客户热情交接给相关客户经理。

• A、《大堂经理工作日志》
• B、《客户意向表》
• C、《客户推荐表》
• D、《日程表》

第6题：

当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。

第7题：

通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。

• A、移动柜员夹
• B、客户意向表
• C、大堂经理工作日志
• D、客户推荐表

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）

第14题：

后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。

• A、销售文件夹
• B、大堂经理工作日志
• C、客户之声
• D、移动柜员夹

第15题：

下列不属于大堂经理管控工具表格的是（）。

• A、大堂经理工作日志
• B、大堂经理业绩统计表
• C、大堂经理商机管理表
• D、潜在贵宾客户推荐表

第16题：

使用大堂经理工作日志，有利于大堂经理之间的工作交接。

第17题：

每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志，确保时间段一栏填写的时间连续。

第18题：

大堂管理工具主要包括（）

• A、移动柜员夹、销售进度表
• B、大堂经理工作日志、客户意向表
• C、客户推荐表、销售文件夹
• D、移动柜员夹、大堂经理工作日志

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：