受理挂失时应注意哪些（）。A、办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权B、办理凭证正式挂失的，要核验账户密码C、同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权

第1题：

密码挂失和凭证密码双挂失可以办理（）。

A正式挂失

B临时挂失

C密码挂失

D立即挂失

A
略

第2题：

下列关于挂失的说法，正确的有（）。

A客户办理凭证正式挂失后，忘记密码，可以更改挂失事项为凭证密码双挂失

B密码挂失后，丢失凭证（或卡磁道损坏、单芯片卡的芯片损坏），可以更改挂失事项为凭证密码双挂失

C挂失事项更改后的挂失是正式挂失

D正式挂失的“通用凭证”丢失后，可在网点柜面办理再挂失，发给客户新的“通用凭证”，原通用凭证同时失效

A,B,C,D
略

第3题：

办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时，需先办理（），再办理（）。

A挂失补发；密码重置

B挂失事项更改；挂失补发

C密码重置；挂失补发

D挂失销户；密码重置

C
略

第4题：

办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时，需先办理（）。
密码重置
略

第5题：

户主本人办理印鉴挂失、凭证与密码同时挂失、无密码的凭证挂失及由代理人办理正式挂失业务等应在（）办理。

• A、一级分行内
• B、二级分行内
• C、开户网点
• D、任意网点

正确答案:A

第6题：

定期存单同时办理凭证挂失、密码挂失，柜员后续处理应先进行密码挂失再进行挂失补单。

正确答案:错误

第7题：

办理密码正式挂失的，要核验账户凭证，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行（）级授权。

• A、A
• B、B
• C、A+B
• D、不授权

正确答案:A

第8题：

正常情况下，下列哪些情况应由存款人持本人有效身份证件办理。（）

• A、密码挂失
• B、存款凭证正式挂失
• C、存款凭证、密码一并挂失的账户
• D、存款凭证解正式挂失

正确答案:A,C,D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

紧急挂失、凭证密码双挂失的后续处理及金额在（）万元以上挂失销户均由支行（局）长授权办理，其余挂失后续处理由营业主管授权办理。挂失撤销凭证无需授权。

A20

B30

C50

D100

C
略

第14题：

在邮储机构，下列（）的挂失可以办理正式挂失。(五级、四级)

A存折挂失 

B卡挂失 

C密码挂失 

D凭证密码双挂失

A,B,C,D
略

第15题：

挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和（）。（五级、四级）

A函电挂失 

B密码挂失 

C密码重置 

D双挂失

D
挂失业务按其申请形式分为口头挂失（或称临时挂失）和书面挂失（或称正式挂失）；其中书面挂失包括密码挂失、凭证挂失和密码凭证挂失（简称“双挂失”）。

第16题：

紧急挂失、凭证密码双挂失的后续处理及金额在（）万元以上挂失销户均由支行（局）长授权办理，其余挂失后续处理由营业主管授权办理。挂失撤销凭证无需授权。

• A、20
• B、30
• C、50
• D、100

正确答案:C

第17题：

以下对挂失业务要求正确的为（）。

• A、凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。
• B、客户遗失正式挂失申请书，比照凭证正式挂失办理。
• C、户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务，可跨一级分行受理。
• D、银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。

正确答案:A,B,C,D

第18题：

办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行（）授权。

• A、A级
• B、B级
• C、无须

正确答案:A

第19题：

以下哪些挂失种类只能在开户局办理？（）

• A、密码挂失
• B、印鉴挂失
• C、凭证密码双挂失
• D、大额存款账户正式挂失

正确答案:B,C,D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：