网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。

题目

网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。

相似考题

1.()是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人。A、网点负责人B、大堂经理C、客户经理D、柜员

2.网点现场管理的角色由( )构成。A、网点负责人B、大堂经理C、个人客户经理、个人理财顾问D、会计主管E、柜员

3.个人业务顾问是（）的第一后备，需要根据网点经理的安排，投入一定时间担任大堂经理。A、网点经理B、大堂经理C、柜员主管D、客户经理

4.一般来说，网点内()不作为大堂经理角色的补充。A、网点负责人B、低柜柜员C、高柜柜员D、个人客户经理

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    高级柜员是以下哪些岗位或角色的替补？（）

    • A、网点经理
    • B、柜员主管
    • C、个人业务顾问
    • D、大堂经理

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.

    • A、柜员主管
    • B、个人业务顾问
    • C、高级柜员
    • D、网点经理

    正确答案:A

  • 第3题：

    以下不能担任大堂经理角色的是（）.

    • A、网点经理
    • B、个人业务顾问
    • C、高级柜员
    • D、柜员主管

    正确答案:D

  • 第4题：

    业务接待流程的执行人是（）。

    • A、会计主管、柜员
    • B、大堂经理、会计主管、客户经理
    • C、大堂经理、客户经理、柜员
    • D、网点全体人员

    正确答案:C

  • 第5题：

    “角色变化”的内容包括（）。

    • A、设立网点经理岗位
    • B、新设个人业务顾问岗位
    • C、设立柜员主管岗位
    • D、将柜员分为普通柜员和高级柜员
    • E、把大堂经理定位于角色而不是岗位

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    转型网点应设置五个岗位和一个角色，其中“一个角色”是指（）。

    • A、网点负责人
    • B、柜员主管
    • C、个人业务顾问
    • D、柜员
    • E、大堂经理

    正确答案:E

  • 第7题：

    判断题
    个人业务顾问可以替补网点经理扮演大堂经理角色，也可以替补柜员主管管理柜台。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    “角色变化”的内容包括（）。
    A

    设立网点经理岗位

    B

    新设个人业务顾问岗位

    C

    设立柜员主管岗位

    D

    将柜员分为普通柜员和高级柜员

    E

    把大堂经理定位于角色而不是岗位


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）。
    A

    在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作

    B

    在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理

    C

    在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理

    D

    个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下不能担任大堂经理角色的是（）.
    A

    网点经理

    B

    个人业务顾问

    C

    高级柜员

    D

    柜员主管


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    个人业务顾问是（）的第一后备，需要根据网点经理的安排，投入一定时间担任大堂经理。
    A

    网点经理

    B

    大堂经理

    C

    柜员主管

    D

    客户经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。

    • A、个人客户经理
    • B、会计主管
    • C、个人业务顾问

    正确答案:C

  • 第14题：

    营销周例会要求网点（）参加。

    • A、网点责任人、客户经理
    • B、网点负责人，大堂经理
    • C、全体员工
    • D、大堂经理、柜员、客户经理

    正确答案:C

  • 第15题：

    产品营销流程执行人为（）。

    • A、网点负责人、会计主管、大堂经理
    • B、大堂经理、客户经理、柜员
    • C、客户经理、柜员
    • D、会计主管、柜员

    正确答案:C

  • 第16题：

    挽留客户流程的执行负责人（）。

    • A、网点负责人、会计主管
    • B、大堂经理、客户经理、柜员
    • C、会计主管、大堂经理
    • D、网点负责人、会计主管、柜员

    正确答案:B

  • 第17题：

    个人业务顾问可以替补网点经理扮演大堂经理角色，也可以替补柜员主管管理柜台。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    多选题
    高级柜员是以下哪些岗位或角色的替补？（）
    A

    网点经理

    B

    柜员主管

    C

    个人业务顾问

    D

    大堂经理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.
    A

    柜员主管

    B

    个人业务顾问

    C

    高级柜员

    D

    网点经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。
    A

    个人客户经理

    B

    会计主管

    C

    个人业务顾问


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    业务接待流程的执行人是（）。
    A

    会计主管、柜员

    B

    大堂经理、会计主管、客户经理

    C

    大堂经理、客户经理、柜员

    D

    网点全体人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一般来说，网点内（）不作为大堂经理角色的补充。
    A

    网点负责人

    B

    低柜柜员

    C

    高柜柜员

    D

    个人客户经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    网点现场管理的角色由（）构成。
    A

    网点负责人

    B

    大堂经理

    C

    个人客户经理、个人理财顾问

    D

    会计主管

    E

    柜员


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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