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  • 第1题:

    客户持本人新版中银理财贵宾卡到省外中行ATM机上办理存款业务,与普通借记卡客户相比,该客户享受的收费优惠标准相当于:()

    • A、五折
    • B、七折
    • C、八折
    • D、免费

    正确答案:A

  • 第2题:

    供电营业厅的服务功能包括:业务办理、收费、()

    • A、告示
    • B、引导
    • C、洽淡
    • D、自助服务

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    自助转账、汇款业务的收费标准是柜面同类业务收费标准的()。

    • A、50%
    • B、70%
    • C、80%
    • D、90%

    正确答案:D

  • 第4题:

    《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的功能分区包括()。

    • A、业务办理区、收费区
    • B、洽谈区、引导区、客户自助区
    • C、业务待办区、展示区
    • D、客户休息区

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    农民自助金融服务终端,批量开户且未在柜面首次更改密码的账户()

    • A、只能在自助终端办理存款业务
    • B、只能在自助终端办理取款业务
    • C、可在自助终端办理任意业务
    • D、不能在自助终端办理任意业务

    正确答案:A

  • 第6题:

    客户持本人中银理财贵宾卡到省内异地网点办理取款业务,与普通借记卡客户相比,该客户享受的收费优惠标准是:()

    • A、五折
    • B、七折
    • C、八折
    • D、免费

    正确答案:D

  • 第7题:

    C级营业厅功能区:()。

    • A、业务办理区
    • B、收费区
    • C、业务待办区
    • D、展示区
    • E、自助区
    • F、体验区

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第8题:

    问答题
    在中银自助通上办理业务,收费标准如何?

    正确答案: 目前账户管家类、余额查询类、信息查询类交易均无收费。外汇宝、黄金宝、小额结售汇类业务,均按即时牌价办理,不收取额外手续费用。
    卡卡转账业务收费标准与中国银行ATM本异地转账业务收费标准相同:借记卡账户间转账业务收费标准与中国银行柜台对应本异地通存通兑业务收费标准相同;跨行汇款执行人民银行电子汇划手续费标准;其他业务收费标准同中国银行柜台相应业务收费标准。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    自助转账、汇款业务的收费标准是柜面同类业务收费标准的()。
    A

    50%

    B

    70%

    C

    80%

    D

    90%


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    代收付业务服务对象为()。
    A

    在中银行开立账户的单位

    B

    在中银行有存款的个人客户

    C

    与中银行签订代收付合作协议的委托单位和申请办理中银行代收付业务的个人客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时,应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客户持本人中银理财贵宾卡到省内异地网点办理取款业务,与普通借记卡客户相比,该客户享受的收费优惠标准是:()
    A

    五折

    B

    七折

    C

    八折

    D

    免费


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的功能分区包括()。

    • A、业务办理、收费区
    • B、客户自助区
    • C、业务待办区
    • D、展示区
    • E、引导区

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    龙卡通可通过自助渠道办理卡内以下各种转账业务:()

    • A、储蓄存款账户之间转账
    • B、卡与关联账户之间的自助转账
    • C、办理卡内账户、关联账户向卡外指定建行账户自助转账
    • D、向银行的特约收费单位自助缴纳各种费用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。()


    正确答案:正确

  • 第16题:

    业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的()。

    • A、收费时间
    • B、收费金额
    • C、收费方式
    • D、收费项目

    正确答案:B,D

  • 第17题:

    网上银行办理建行内活期转账业务如何收费?


    正确答案: 建行内活期转账汇款手续费的计算方式是:
    (1)办理同城转账不收费;
    (2)办理异地转账,我行按转账金额的0.25%收取收费费,最低2元,最高25元。

  • 第18题:

    中银自助通如何进行存折账户交易补登?


    正确答案:客户可通过中银自助通办理普通活期、活期一本通、定期一本通存折、借记卡活期类交易对账簿、借记卡定期类交易队长簿等补登,插入即可,无需密码。

  • 第19题:

    问答题
    中银自助通如何进行存折账户交易补登?

    正确答案: 客户可通过中银自助通办理普通活期、活期一本通、定期一本通存折、借记卡活期类交易对账簿、借记卡定期类交易队长簿等补登,插入即可,无需密码。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    客户持本人新版中银理财贵宾卡到省外中行ATM机上办理存款业务,与普通借记卡客户相比,该客户享受的收费优惠标准相当于:()
    A

    五折

    B

    七折

    C

    八折

    D

    免费


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    打算签约办理电子业务,不知是否需要收费?如何办理?

    正确答案: 公积金中心的电子业务签约完全免费,电子业务的办理也是免费的,用户收到的12329发送的短信提醒也是不收取任何费用的。职工携带身份、公积金卡和手机前往任意公积金中心管理部(或分中心)办理签约业务即可。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    柜员在办理业务时,对收费业务,应主动告知收费标准。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    柜员在办理个人收费业务时应确认()。
    A

    是否应收费

    B

    收费种类

    C

    收费标准


    正确答案: A,C
    解析: 依据吉林银行业务流程体系文件--个人结算收费会计操作手册操作流程1B1,确认收费种类,柜员,确认客户办理的业务是否应收取费用、收费种类及收费标准。