电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本,提高商品和信息流的周转速度,提高客户服务水平,并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础,特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。 一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段,某系统集成商为了赢得客户的信任,需要提供一份建议方案文档,对客户的需求进行响应(包括问题1、问题2和问题3所涉及的内容)。高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户RFP(Request For Proposal)方面的能力、实力和专业性,而创建一个高质量的建议方案,需要调配众多的资源,按照计划执行。请用300字以内文字简要叙述如何创建一份高质量的建议方案文档。
第1题:
A、SCM
B、MRP
C、MRPⅡ
D、ERP
第2题:
阅读以下关于电子商务系统建设方面的叙述,在回答问题1至问题3。
电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本,提高商品和信息流的周转速度,提高客户服务水平,并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础,特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。
一个完整的电子商务系统必须处理销售生命周期中消费者经历的多个阶段。请用 200字以内的文字简要叙述有哪些阶段。
第3题:
需求分析师为某电子商务网站制定的总体功能需求如下图所示。关于该电子商务网站的功能需求,下面说法不正确的是(5)。
A.企业客户和个人客户在注册之后不可以完善资料和相互留言
B.个人客户在注册后不可以发布产品信息和供求信息
C.企业客户在注册后不可以发布竞拍信息并参与竞拍
D.该电子商务网站同时提供B2B和B2C功能
第4题:
● 以下关于电子商务解决方案的描述,正确的是 (46) 。
(46)
A.电子商务解决方案就是建立网上商店
B.电子商务解决方案只涉及技术方面的问题
C.电子商务解决方案应用服务是指企业对外的供应链服务和客户关系服务
D.电子商务解决方案是指企业内部电子商务
第5题:
第6题:
某企业通过互联网进行客户管理,需要不断接受大量信息、不断观察消费者的需求变化以调整策略,因此该企业的客户管理系统必须要()。
第7题:
家家乐团购网(www.jajaler.com)是一家会员制同城建材家居团购网站,通过网络团购和互动专卖系统,为商家和消费者搭建起一个低成本、高效率的互动电子商务营销平台。家家乐团购网的主要运营模式为:客户、供应商分别注册成为会员;客户通过网上提交订单;网站汇聚客户需求;与供应商批量侃价,确定成交价;通知客户与供应商当面看样成交;供应商提供物流配送与售后服务。网站还提供装饰装修讲座、广告传播、行业动态、客户论坛等多种商务功能,该网站通过从供应商处的中介提成获取收入。B2C模式电子商务模式按照企业和消费者的买卖关系分类有()。
第8题:
用友电子商务解决方案认为以()为核心的企业信息化是企业电子商务的基础。
第9题:
电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本,提高商品和信息流的周转速度,提高客户服务水平,并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础,特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。 供应链管理过程是企业的一个关键业务过程。请用200字以内的文字回答:供应链管理主要包括哪3个子过程?电子商务环境下,供应链管理过程的整合、优化有何意义?
第10题:
整合客户、企业、员工资源,优化业务流程
提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
提高企业销售收入
改善企业服务,提高客户满意度
企业认识自我优势
第11题:
物流联盟
第12题:
第13题:
A、电子商务可以帮助企业更快地掌握消费需求的变化
B、电子商务使企业难以关注个性化需求,因为这种需求是无法形成规模的
C、电子商务带来了更广阔的市场和发展空间,可以在全球范围内寻找客户、供应商和合作伙伴,同样也带来更为激烈的竞争
D、电子商务可以推动企业进行流程改造,提高生产、销售和管理的效率
E、电子商务难以降低企业库存
第14题:
阅读以下说明,回答问题1至问题3。
某大型家电制造企业业务发展迅速稳定,资金和规模不断增长,拟建设企业电子商务系统及企业内部信息管理平台。
为做好电子商务系统的开发工作,企业专门召开会议进行讨论,在会上提出了一些观点和看法,你认为合理的是_______。
A.电子商务系统建设就是电子商务网站建设
B.电子商务系统建设只需要技术人员参与即可
C.电子商务系统建设首先要做好系统设计
D.电子商务系统建设需要考虑风险问题
第15题:
阅读以下说明,根据要求回答问题1和问题2。
[说明]
某集团的一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段。系统集成商PH公司为了赢得客户的信任,需要提供一份建议方案文档,对客户的需求进行响应。高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户RFP(Request For Proposal)方面的能力、实力和专业性,而创建一个高质量的建议方案,需要调配众多的资源,按照计划执行。
作为PH公司承担该任务的一名项目经理张工,他应如何创建一份高质量的建议方案文档?请用300字以内的文字简要叙述。
第16题:
第17题:
企业寻求电子商务咨询的根本目的是让其帮助解决企业应用电子商务中的问题,一般要求电子商务咨询服务能够提供具体的解决方案和分析报告。
A对
B错
第18题:
电子商务有多种物流模式,在()模式下,物流供应商是一个供应链和物流方案的集成商,它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术能进行整合和管理,并提供一整套供应链解决方案,也是货主的物流方案集成商。
第19题:
跨境电子商务弥补了传统供应管理的不足,延伸到供应商和客户,甚至供应商的供应商和客户的客户,建立的是一种跨企业的协作,覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。这说明跨境电子商务()。
第20题:
使用客户关系管理系统的好处包括()。
第21题:
电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本,提高商品和信息流的周转速度,提高客户服务水平,并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础,特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。 一个完整的电子商务系统必须处理销售生命周期中消费者经历的多个阶段。请用200字以内的文字简要叙述有哪些阶段。
第22题:
CRM能够整合客户、企业和员工资源,优化业务流程
CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
CRM能够提高企业销售收入
CRM能够改善企业服务、提高客户满意度
CRM能够满足投资分析工作的需要
第23题:
客户
服务
财务管理
数据